HL-5370DW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Pontos brancos sobre texto preto e gráficos ou pontos negros que aparecem em intervalos de 94mm (3.7 polegadas).


Se o problema não for resolvido após imprimir algumas páginas, a unidade do tambor pode ter cola de uma etiqueta presa na superfície do tambor OPC.

 

Limpe a unidade do tambor da seguinte forma:
  1. Coloque a amostra impressão em frente da unidade do tambor, e encontre a posição exacta da impressão incorrecta.
  2. Rode a engrenagem da unidade de tambor com a mão enquanto observa a superficie do tambor OPC (1).


  3. Quando tiver encontrado a marca no cilindro que corresponda à amostra impressão, limpe cuidadosamente a superfície do tambor OPC com um cotonete até que a sujidade ou cola sobre a superfície saia.


    NÃO LIMPE a superfície do cilindro fotossensível com um objeto afiado.




Se o problema ainda persiste mesmo depois de ter limpo o cilindro dotambor, a unidade do tambor pode estar danificada. Coloque em uma novaunidade do tambor. Para ver como substituir a unidade de tambor, clique aqui.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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