HL-1212W

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

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Chamada de serviço

O erro de chamada de serviço é apresentado quando existe um erro que não pode ser eliminado pelo utilizador. Quando a mensagem Chamada de serviço for exibida, a seguinte indicação de LED é apresentada no painel de controlo. (Todos os LEDs estão a piscar.)  
 

 

Chamada de serviço

 

Desligue o dispositivo e, em seguida, volte a ligá-lo e tente imprimir novamente.
Se o erro não for eliminado depois de desligar e voltar a ligar a máquina, prima Potência. Os LED acendem-se como as imagens abaixo para identificar o erro.
Anote a indicação e comunique o estado do erro ao seu concessionário ou ao serviço de assistência ao cliente da Brother.

 

Falha na PCB principal:

O LED Pronto (Comunic)) piscará 7 vezes ou 4 vezes.

MainPCB4 MainPCB7

Falha na unidade do fusor:

O LED Pronto (Pronto) piscará 3 vezes.

Unidade do utilizador

Falha da unidade laser:

O LED Pronto (Pronto) piscará 5 vezes.

LaserUnit

Avaria no motor principal:

O LED Pronto (Pronto) piscará 6 vezes.

Motor principal

Falha de alta tensão:

 

O LED Pronto (Pronto) piscará duas vezes.

Alta tensão

Erro transversal zero:

 

O LED Pronto (Pronto) piscará uma vez.

ZeroCross

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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