MFC-6490CW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
O Painel exibe um código de erro (número). O que significa?
- Estes códigos de erro denotam os problemas do aparelho. Em muitos casos, o aparelho necessitará de manutenção.
- Se o código de erro no painel de seu aparelho não estiver listado na tabela abaixo, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Brother.
Consulte a tabela a seguir para verificar o código de erro exibido no LCD.
| Error Code | Cause | Solution |
| 10,11,12,1A,1D | Existe um problema com a unidade duplex. | Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Brother. |
| 30,31,32,33,34,35,36,37 38,39,3C,3E,3F | O aparelho não funciona devido a uma obstrução de papel. | Remova a obstrução de papel. (Consulte "Perguntas frequentes e Resolução de problemas" para obter informações sobre a Alimentação de papel) |
| 40,42,43,44 | A temperatura interna está muito alta. | Desligue o aparelho da tomada e, se possível, arrefeça o local onde o aparelho está localizado. |
| 46 | O absorvente de tinta está cheio e necessita substituição. | Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Brother. |
| 48 | Há um problema na cabeça de impressão. | Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Brother. |
| 49 | A temperatura interna está muito baixa. | Desligue o aparelho da tomada e, se possível, aqueça a sala onde o aparelho está localizado. |
| 4F | Há um problema na cabeça de impressão. | Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Brother. |
| 50,51,52,57,5A,5B,5C,5D 5E,6C,6F,70,71,72,73,7A 7D | O aparelho não funciona devido a uma obstrução de papel ou a algum problema de sensor. | Remova a obstrução de papel. (Consulte "Perguntas frequentes e Resolução de problemas" para obter informações sobre a alimentação de papel). Se o problema continuar após remover a obstrução de papel, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Brother. |
| 8F | Há um problema no motor de alimentação de papel. | Desligue e volte a ligar a máquina. Se o problema persiste, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Brother. |
| A5,A6,A7,A8,AF | Há um problema no Scanner. | Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Brother. |
| E0 | Há um problema no modem. | Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Brother. |
| E2,E3 | Há um problema na Placa Principal. | Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Brother. |
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