HL-L2350DW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Desinstalar o software e os controladores Brother (Windows)

As presentes instruções vão auxiliar a desinstalar completamente o controlador da impressora.

  • É altamente recomendável que feche todos os outros aplicativos antes de iniciar o processo de desinstalação.
  • Terá de iniciar a sessão com direitos de administrador.

 

Caso 1: Desinstalar a partir de Brother Utilities (Recomendado)

Se instalou os controladores a partir do CD da Brother ou do Pacote Completo de Software e Controladores, desinstale o software e os controladores a partir do Brother Utilities.

Se não conseguir desinstalar o software e os controladores dos Utilitários Brother, utilize a ferramenta de Desinstalação.
> Clique aqui para obter mais informações sobre a ferramenta de Desinstalação.

NOTA: Os ecrãs podem variar consoante o sistema operativo utilizado e a máquina Brother.

 

  1. Abra o Brother Utilities no seu computador.

    (Windows 11)
    Clique em Windows11(Iniciar ) > (Todas as aplicações > ) Brother > Brother Utilities.

    (Windows 10)
    Clique em Start_win10(Iniciar ) > (Todas as aplicações > ) Brother > Brother Utilities.

    (Windows 8)
    1. No ecrã Iniciar, clique em Seta para baixo .
      Se Seta para baixo não estiver no ecrã Iniciar, clique com o botão direito do rato num local vazio e, em seguida, clique em Todas as aplicações a partir da barra.
    2. Clique em Brother Utilities.
    (Windows 7)
    Clique em Iniciar ou Botão de arranque (Iniciar ) > Todos os programas > Brother > Brother Utilities.
  2. Selecciona o nome do teu modelo na lista suspensa (onde [nome do modelo] é o nome do teu modelo).
     
  3. Atualizar a Ferramenta de notificação de atualização de software ,a fim de seguramente desinstalar.
    Clique em Ferramentas na barra de navegação à esquerda e, em seguida, clique em Notificação de atualização de software .
  4. A janela de verificação de atualizações de software será apresentada.
    Clique em Verificar agora . Isto irá iniciar as verificações se existirem novas atualizações de software.
    Clique em Verificar agora
  5. A janela da Notificação de Atualização de Software será apresentada.
    Clique na última notificação de atualização de software e, em seguida, clique em Atualizar . Siga as instruções na caixa de diálogo para atualizar o software.
    *Se não encontrar a Ferramenta de notificação de atualização de software , a atualização não é necessária. Avançar para o passo seguinte.
    Verifique a notificação de atualização de software
  6. Encerre a Notificação de Atualização de Software .
     
  7. Na janela Utilitários do Brother, clique em Desinstalar.
    Para utilizadores de cabos USB, certifique-se de que a máquina Brother está ligada e ligada ao computador.

    NOTA: Quando o ecrã Controlo de Conta de Utilizador for apresentada, clique em Permitir ou Sim.
  8. Siga as instruções na caixa de diálogo para desinstalar o software e os controladores.
    Para utilizadores de ligação USB, assim que a desinstalação estiver concluída, desligue o cabo usb do seu equipamento Brother.

Assim que a desinstalação estiver concluída, deverá reiniciar o computador.

Se quiser voltar a instalar o software e os controladores Brother, transfira o pacote completo de controladores e software mais recente e instale-o. As instruções de instalação estão na página das transferências.
> Clique aqui para transferir o Pacote completo de Software e Controladores na secção de transferências.

 

 

Caso 2: Use a ferramenta de Desinstalação

A ferramenta de desinstalação é útil se quiser desinstalar o controlador que instalou utilizando o CD do Brother, o Pacote completo de software e controladores, o assistente de adicionar impressora ou o assistente de novo hardware encontrado.
Pode também remover completamente os controladores que não foram instalados.

 

Transfira a última Ferramenta de desinstalação para desinstalar os controladores. As instruções de instalação estão na página da transferência.
> Clique aqui para baixar a Ferramenta de Desinstalação na secção Transferências.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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