DCP-375CW
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Desinstalar os controladores da impressora (Para Windows)
As seguintes instruções irão ajudá-lo a desinstalar completamente o controlador da impressora. É recomendável que feche todas as outras aplicações antes de iniciar o processo de desinstalação. Deve estar conectado com direitos de administrador.
- Se instalou os controladores através do CD ou do Pacote Completo de Controladores e Software, siga para o Caso 1.
- Se instalou o controlador utilizando a funcionalidade Assistente para Adicionar Impressora ou o Assistente de Detecção de novo equipamento, siga para o Caso 2.
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Abra a aplicação Utilitários Brother.
NOTA: Ilustrações abaixo apresentadas são a partir de um sistema operativo representativa e pode diferir do seu sistema operativo.
(Windows XP / Windows Vista / Windows 7/ Windows 10)
Clique em Iniciar ou ou (Botão de Iniciar) > (Todos os Programas ou Todas as aplicações>) Brother > Utilitários Brother.
(Windows 8)-
No ecrã inicial, clique em .
Se não estiver visivel no ecrã inicial, clique com o botão do rato do lado direito sobre um espaço vazio, e seleccione, Todas as Aplicações na lista. - Clique em Utilitários Brother.
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No ecrã inicial, clique em .
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Escolha o nome do modelo a partir da lista.
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Seleccione Ferramentas e de seguida clique em Desinstalar.
NOTA: Quando o ecrã Controlo de Conta de Utilizador aparecer, clique em Permitir ou Sim.
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A janela Brother MFL-Pro Uninstaller irá aparecer.
Para utilizadores com ligação USB, certifique-se que a máquina Brother está ligada e conectada ao computador.
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Clique em OK. A desinstalação irá proseguir. Siga as instruções no ecrã. Pode ser solicitado que confirme o procedimento de desinstalação.
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Quando a desinstalação estiver concluída, irá surgir uma janela que informa da conclusão: Após a desinstalação, deve reiniciar o Windows.
Para utilizadores com ligação USB, desconecte o cabo da máquina Brother
- Seleccione "Sim, quero reiniciar meu computador agora." e clique em Concluir para reiniciar o seu pc.
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Crie uma pasta temporária no seu disco rígido como local para guardar o arquivo descarregado. exemplo. C:\bront
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Clique aqui para descarregar o ficheiro de desinstalação. Note que a ferramenta de desinstalação é destinado a utilizadores de interface local.
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Assim que a transferência for concluída, dê um duplo clique no arquivo descarregado para extraí-lo.
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Irá surgir a mensagem "O processo de descompressão foi bem-sucedido." . Clique em OK.
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A pasta será criada na pasta temporária criada no passo 1.
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Abra a pasta e clique duas vezes sobre o icone "BrRemPnP.exe". Irá surgir uma janela com o nome "Ferramenta de Desinstalação de Controlador"
NOTA: Para utilizadores de Windows Vista® ou de sistemas operativos mais recentes, quando o ecrã Controlo de Conta de Utilizador aparecer, clique em Permitir ou Sim.
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Escolha o nome do modelo a partir da lista apresentada e clique em OK.
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Irá surgir a mensagem "A desinstalação foi concluída com êxito." . Clique em OK.
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