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DCP-340CW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Estou a utilizar Windows . Como desinstalar os controladores?


  1. Crie uma pasta temporária no seu Disco de forma a guardar o ficheiro do qual fez download, ex: C:\brodnt

  2. Por favor clique aqui para efectuar o download da ferramenta de desinstalação que irá remover os controladores.

  3. Após o download, faça duplo clique no ficheiro para o extrair.

  4. Surgirá no ecrã "ZIP Self Decompression" . Clique em  DESCOMPRIMIR.

  5. Aparecerá a mensagem indicando que o processo foi concluido com sucesso. Clique OK.

  6. A seguir abra a pasta que foi criada anteriormente.

  7. Faça duplo clique no icone DelInf32 (.exe poderá surgir com outra terminação no final do nome). Surgirá "Brother MFC Uninstaller".

NÃO FAÇA Duplo clique quando o icone DelInf_x.EXE esteja no formato ZIP.


  1. Verifique se o seu modelo surge na caixa por baixo de "Por favor seleccione o seu MODELO" e seleccione a  sua conexão (USB ou Paralelo) por debaixo de "Por favor seleccione a  sua conexão". Depois, clique OK.

  2. Aparecerá a mensagem "Completo". Clique OK.

  3. Reinicie o seu coputador. Os controladores Brother foram removidos.

Se utiliza Windows 98/ 2000, este procedimento remove ambas as drivers sendo as de USB e Paralelo mesmo seleccionando apenas uma.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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