MFC-L3770CDW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Faixas ou faixas coloridas verticais são exibidas na página

Faixas de cor ou faixas na página


Por favor verifique os seguintes passos para solucionar o problema:

  1. (Apenas para modelos com alimentador automático de documentos)
    limpe a faixa de vidro do digitalizador com um pano macio e seco sem fibras.
    > Clique aqui para ver como limpar a faixa de vidro do digitalizador.
  2. Limpe os quatro fios da coroa (um por cada cor) no interior da unidade do tambor, deslizando a lingueta verde.
    > Clique aqui para ver como poderá limpar o fio de corona.
     
  3. Certifique-se de que a lingueta verde do fio da coroa se encontra na posição inicial (1).
    fio corona
     
  4. Substitua o cartucho de toner que corresponde à cor da linha ou faixa.
    Para identificar a cor do cartucho de toner, siga as etapas abaixo:

     

    1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [345KB/ PDF]
    2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor que está a causar o problema.
    3. Substitua o cartucho de toner.
      > Clique aqui para ver como substituir o cartucho de toner.
  5. Coloque uma nova unidade de tambor.
    > Clique aqui para ver como poderá substituir a unidade de tambor.

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Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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