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Verifique os seguintes pontos:

(Apenas para modelos com alimentador automático de documentos)
limpe a faixa de vidro do digitalizador com um pano macio e seco sem fibras.
Limpe o fio da corona no interior da unidade do tambor, deslizando a aba verde.
> Clique aqui para ver como poderá limpar o fio de corona.
Certifique-se de que a aba verde do fio da corona se encontra na posição original.
A unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor.
> Clique aqui para ver como poderá substituir a unidade de tambor.
O cartucho de toner pode estar danificado. Coloque um novo cartucho de toner.
> Clique aqui para ver como substituir o cartucho de toner.
A unidade de fusão pode estar contaminada. por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através de "Contacte-nos".

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