PT-P950NW

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Nie mogę podłączyć urządzenia do sieci bezprzewodowej.

Zacznij od sprawdzenia, czy drukarka i punkt dostępu/router WLAN są włączone.

 

Następnie sprawdź poniższe kwestie.

 

  • Czy ustawienia zabezpieczeń (SSID/klucz sieciowy) są prawidłowe?

    Sprawdź i wybierz właściwe ustawienia zabezpieczeń.

     

    • Jako domyślne ustawienia zabezpieczeń może służyć nazwa producenta lub numer modelu punktu dostępu/routera WLAN.
    • Aby dowiedzieć się, jak znaleźć ustawienia zabezpieczeń, zapoznaj się z instrukcjami dołączonymi do punktu dostępu/routera WLAN.
    • Zapytaj producenta punktu dostępu/routera WLAN, dostawcy usług internetowych lub administratora sieci.
       
  • Czy używasz funkcji filtrowania adresów MAC?

    Sprawdź, czy adres MAC drukarki jest dozwolony w ustawieniach filtra.
    Adres MAC można znaleźć w oknie Communication settings w programie Printer Setting Tool.
    Szczegółowe informacje zawiera część Używanie okna Communication settings.
  • Czy punkt dostępu/router WLAN pracuje w trybie ukrytym (bez rozgłaszania nazwy SSID)?

     

    • Prawidłową nazwę SSID należy wpisać podczas instalacji lub w oknie Communication settings w programie Printer Setting Tool.
    • Sprawdź nazwę SSID w instrukcjach dołączonych do punktu dostępu/routera WLAN i ponownie skonfiguruj sieć bezprzewodową.
       
  • Czy do drukarki etykiet P-touch przypisano wolny adres IP?

     

    • Potwierdź adres IP i maskę podsieci.
      Sprawdź, czy adresy IP i maski podsieci komputera i drukarki są prawidłowe i czy znajdują się w obrębie tej samej sieci.
      Więcej informacji na temat weryfikowania adresu IP i maski podsieci można uzyskać od administratora sieci.
    • (Windows)
      Sprawdź adres IP, maskę podsieci i inne ustawienia sieciowe w oknie Communication settings w programie Printer Setting Tool.
      Szczegółowe informacje zawiera część Używanie okna Communication settings.

Jeśli problem występuje nadal, odinstaluj sterownik i oprogramowanie drukarki, a następnie zainstaluj je ponownie.

 

Jeśli Twoje pytanie pozostaje bez odpowiedzi, czy sprawdziłaś/sprawdziłeś inne odpowiedzi na często zadawane pytania?

Czy zapoznałaś/zapoznałeś się z podręcznikami?

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother:

Powiązane modele

PT-D800W, PT-P750W, PT-P900W/P900Wc, PT-P950NW, RJ-2050, RJ-2140, RJ-2150, RJ-3250WB, RJ-4250WB

Opinie dotyczące treści

Aby pomóc nam udoskonalać naszą pomoc techniczną, przekaż poniżej swoją opinię.

Krok 1: Na ile informacje na tej stronie były dla Ciebie pomocne?

Krok 2: Czy chcesz dodać własne komentarze?

Prosimy pamiętać, że niniejszy formularz służy wyłącznie do wyrażania opinii.