Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy urządzenie przenośne nie może wykryć komputera Brother. Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać następujące czynności.

1. Potwierdź ustawienia urządzenia mobilnego Apple.
2. Sprawdź, czy urządzenie Brother jest podłączone do sieci.
3. Potwierdź ustawienia i połączenie bezprzewodowego punktu dostępu/routera.
4. Kroki od 1 do 3 zostały potwierdzone, ale problem nie został rozwiązany.

1. Potwierdź ustawienia urządzenia mobilnego Apple.

• Czy tryb samolotowy jest wyłączony?
  Gdy tryb samolotowy jest włączony, na pasku stanu w górnej części ekranu pojawia się ikona samolotu i brak połączenia bezprzewodowego (np. Wi-Fi) sygnały nie są wysyłane z urządzenia mobilnego Apple. Z tego powodu należy wyłączyć tryb samolotowy .
• Czy ustawienia połączenia Wi-Fi SĄ WŁĄCZONE?
  Funkcja AirPrint nie może być używana w sieci komórkowej (4G/3G/E/LTE). Urządzenie przenośne Apple musi być podłączone do sieci bezprzewodowej. Z tego powodu musi zostać włączona sieć Wi-Fi .

2. Sprawdź, czy urządzenie Brother jest podłączone do sieci.

• Wyłącz urządzenie Brother. Odczekaj kilka sekund, włącz ponownie urządzenie.
  Odczekaj co najmniej trzy minuty , aż urządzenie połączy się z siecią.
• Czy Twoje urządzenie Brother jest skonfigurowane do pracy w sieci?
  Jeśli urządzenie jest podłączone bezpośrednio do komputera za pomocą kabla USB, należy podłączyć je do sieci przewodowej lub bezprzewodowej.
• Czy urządzenie Brother jest podłączone do tej samej sieci, do której podłączone jest urządzenie mobilne firmy Apple?
  Jeśli urządzenie Brother jest podłączone do sieci Wi-Fi (SSID), upewnij się, że urządzenie mobilne firmy Apple i urządzenie Brother są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi (SSID).
  
  Wykonaj poniższe czynności, aby potwierdzić połączenie z tą samą siecią Wi-Fi (SSID).
   

  Potwierdź ustawienia sieiowe na urządzeniu Brother

  1. Drukowanie strony Ustawienia Sieciowe:
     > kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak wydrukować raport konfiguracji sieci.
     W Raporcie konfiguracji sieci znajduje się lista bieżącej konfiguracji łącznie z ustawieniami sieciowego serwera wydruku.
  2. Znajdź nazwę sieci „<NAME(SSID)>” (SSID: ID zestawu usług) w raporcie konfiguracji sieci. Urządzenie Brother jest połączone z tą nazwą SSID.

   

  Potwierdź połączenie z siecią urządzenia mobilnego firmy Apple

  1. Dotknij ikony ustawień i potwierdź, że ustawienie Wi-Fi jest WŁĄCZONE.
  2. Dotknij opcji Wi-Fi i potwierdź, że nazwa SSID jest taka sama, z którą połączony jest komputer Brother. Jeśli nie, wybierz SSID, do którego podłączony jest komputer Brother.

3. Potwierdź ustawienia i połączenie bezprzewodowego punktu dostępu/routera.

• Czy istnieje wiele bezprzewodowych punktów dostępu/routerów między urządzeniem przenośnym Apple, a urządzeniem Brother?
  Jeśli urządzenie mobilne firmy Apple i urządzenie Brother są podłączone do różnych bezprzewodowych punktów dostępu/routerów, urządzenie mobilne firmy Apple może nie być w stanie znaleźć urządzenia Brother w zależności od konfiguracji bezprzewodowego punktu dostępu/routera.
  
  <nieprawidłowy przykład połączenia>
  
   

   

   

  • (A) Internet
  • (B) router
  • (C) Bezprzewodowy punkt dostępu/router (funkcja routera włączona )

   

  Jeśli bezprzewodowy punkt dostępu/router jest podłączony do routera, zapoznaj się z poniższym przykładem, aby zmodyfikować połączenie.
  
  <popraw przykład1>
  
  ponownie podłącz (przewodowy lub bezprzewodowy) urządzenie Brother do tego samego punktu dostępu/routera, do którego podłączone jest urządzenie przenośne Apple.
  
  
  • (A) Internet
  • (B) router
  • (C) Bezprzewodowy punkt dostępu/router (funkcja routera włączona )
   

  <popraw przykład2>
  
  wyłącz funkcję punktu dostępu/routera (np. DHCP), z którym nawiązano połączenie.
  Szczegółowe informacje na temat wyłączania funkcji routera znajdują się w Podręczniku użytkownika punktu dostępu/routera.
  
  

   

  • (A) Internet
  • (B) router
  • (C) Bezprzewodowy punkt dostępu/router (funkcja routera wyłączona )
• Czy funkcje zabezpieczeń punktu dostępu bezprzewodowego/routera blokują połączenie?
  
  Jeśli funkcja zapobiegająca komunikacji między podłączonymi urządzeniami, taka jak filtrowanie adresów MAC i separator prywatności, jest włączona, urządzenie mobilne Apple nie będzie mogło znaleźć urządzenia Brother. Jeśli te funkcje są uruchomione, tymczasowo wyłącz ustawienia.
  
  Jeśli nie znasz konfiguracji funkcji zabezpieczeń, skontaktuj się z producentem punktu dostępu bezprzewodowego/routera lub poproś o pomoc administratora sieci.
   
• Czy router obsługuje komunikację Bonjour?
  
  Router może być ustawiony tak, aby blokować komunikację Bonjour. Zapoznaj się z dokumentacją pomocy technicznej routera i sprawdź ustawienia routera.
  
  Jeśli nie wiesz, czy router obsługuje funkcję Bonjour, czy metodę zmiany ustawień, skontaktuj się z producentem routera.

  Bonjour to metoda wykrywania drukarek w sieci.

4. Kroki od 1 do 3 zostały potwierdzone, ale problem nie został rozwiązany.

Jeśli masz komputer, podłącz go do sieci i sprawdź, czy urządzenie Brother może drukować.

Więcej informacji na temat podłączania komputera do sieci można znaleźć w instrukcji szybkiej konfiguracji. Najnowsza skrócona instrukcja instalacji jest dostępna w sekcji Podręczniki tej witryny internetowej.

Jeśli komputer jest podłączony do tej samej sieci co urządzenie Brother i urządzenie Apple, sprawdź połączenie drukując z komputera na urządzeniu Brother. Jeśli nie możesz drukować z komputera, zapoznaj się z poniższą listą, aby rozwiązać problem.

(Dla sieci przewodowych)

> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak rozwiązać problem braku możliwości drukowania za pomocą urządzenia Brother w sieci przewodowej (Windows®/ MacOS).

(W przypadku sieci bezprzewodowych)

> kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem braku możliwości drukowania za pomocą urządzenia Brother w sieci bezprzewodowej (Windows®).

> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak rozwiązać problem braku możliwości drukowania za pomocą urządzenia Brother w sieci bezprzewodowej (Mac).