Model wycofany. Ta strona nie jest już aktualizowana.

MFC-9880

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

W środowisku systemu Windows Server 2003 nie można drukować lub skanować, korzystając ze sterownika Brother. Co należy zrobić?

Podczas próby zainstalowania sterowników z płyty CD-ROM Brother w środowisku systemu Windows Server 2003 zostanie wyświetlony komunikat o błędzie podczas procesu instalowania programu PaperPort i sterowniki nie zostaną zainstalowane. W zależności od modelu może być jednak możliwe pobranie odpowiednich sterowników tylko do drukowania z serwisu internetowego Brother.

 

Aktualnie oprogramowanie i sterowniki firmy Brother nie obsługują skanowania ani korzystania z programów PaperPort i PC-Fax w środowisku systemu Windows Server 2003. W celu drukowania można, w zależności od urządzenia, użyć jednej z trzech następujących metod:

 

 

Użycie sterownika systemu Windows XP z programem Brother Patch

 

Najpierw kliknij tutaj, aby sprawdzić, czy ta metoda działa dla odpowiedniego modelu. Z tej metody można skorzystać, jeśli do danego urządzenia Brother nie ma sterownika wbudowanego w systemie Windows Server 2003 i nie chcesz używać sterownika alternatywnego. Sterownik wbudowany jest dołączony standardowo do systemu operacyjnego.

 

System Windows Server 2003 jest częściowo zgodny z systemem Windows XP, co umożliwia zainstalowanie sterownika systemu Windows XP na komputerze z systemem Windows Server 2003. Aby zainstalować sterownik systemu Windows XP, odwiedź sekcję pobierania serwisu internetowego Brother i wykonaj zamieszczone w nim instrukcje.

 

Po zainstalowaniu sterownika systemu Windows XP musisz uruchomić program Brother Patch.

 

Po uruchomieniu tego programu korygującego będzie można drukować, korzystając ze sterownika systemu Windows XP.

Jeśli to rozwiązanie działa dla danego modelu, wykonaj następujące kroki:

  1. Utwórz na pulpicie tymczasowy folder, aby zapisać w nim pobrany plik archiwum wykonywalnego.

     

    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pusty obszar pulpitu, kliknij polecenie NOWY, a następnie kliknij polecenie FOLDER. Na pulpicie pojawi się folder o nazwie „Nowy folder”.
       
    2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ten folder, kliknij polecenie ZMIEŃ NAZWĘ w menu skrótów i wpisz nazwę BROTHER.
  2. Kliknij tutaj, aby rozpocząć pobieranie pliku korygującego brxppatc(.exe).
  3. Kliknij przycisk „I Accept”, jeśli akceptujesz Umowę licencyjną Brother. Zostanie wyświetlone okno „File Download”.
  4. Kliknij przycisk „Save”. Zostanie wyświetlone okno „Save As”.
  5. Wybierz opcję „Desktop”, kliknij dwukrotnie folder „Brother”, a następnie kliknij przycisk „Save”. Rozpocznie się wtedy pobieranie pliku korygującego.
  6. Po ukończeniu pobierania okno pobierania zniknie lub zostanie wyświetlony komunikat „Download complete”. Jeśli został wyświetlony komunikat „Download complete”, kliknij przycisk „Close”.
  7. Jeśli okno Umowa licencyjna jest nadal otwarte, kliknij znak „X” w czerwonym kwadratowym polu w prawym górnym rogu, aby je zamknąć.
  8. Na pulpicie kliknij dwukrotnie folder „Brother” i znajdź plik wykonywalny o nazwie „brxppatc” (na końcu nazwy możne znajdować się rozszerzenie .exe).
  9. Kliknij dwukrotnie plik „brxppatc(.exe)”, aby wyodrębnić plik. Zostanie wyświetlone okno „Zip Self-Decompression”.
  10. Pozostaw nazwę pliku w oknie bez zmian i kliknij przycisk DECOMPRESS (X). Zostanie wyświetlony komunikat „The decompression process was successful”.
  11. Kliknij przycisk OK. W folderze Brother znajdź plik o nazwie „setup(.exe)”.
  12. Kliknij dwukrotnie plik „Setup(.exe)”. Zostanie wyświetlony komunikat „The installation has been successfully completed” informujący o powodzeniu instalacji.
  13. Kliknij przycisk OK.

Instalowanie pliku korygującego zostało ukończone i można już drukować na urządzeniu Brother z systemu Windows Server 2003.

 

Użycie sterownika wbudowanego systemu Windows Server 2003 jako alternatywy dla sterownika systemu Windows XP firmy Brother do drukowania

 

Najpierw kliknij tutaj, aby sprawdzić, czy do danego urządzenia Brother istnieje sterownik wbudowany systemu Windows Server 2003. Jeśli do urządzenia Brother istnieje sterownik wbudowany, ta metoda jest zalecana.

 

Sterownik wbudowany jest dołączony standardowo do systemu operacyjnego Windows Server 2003. Po podłączeniu urządzenia Brother do systemu Windows Server 2003 system operacyjny wykryje nazwę modelu i sprawdzi, czy w systemie lub serwisie internetowym firmy Microsoft jest odpowiedni do niego sterownik. Jeśli system operacyjny znajdzie sterownik, zainstaluje go.

Aby użyć sterownika wbudowanego systemu Windows Server 2003, wykonaj następujące kroki:

 

W przypadku interfejsu Parallel/USB:

 

Upewnij się, że urządzenie Brother nie jest włączone. Przy użyciu odpowiedniego kabla (USB lub Parallel) połącz urządzenie Brother z komputerem z systemem Windows Server 2003. Następnie włącz zasilanie urządzenia Brother. Na pasku zadań systemu Windows zostanie wyświetlone okienko wyskakujące z informacją, że system Windows Server 2003 zidentyfikował nowe urządzenie.

 
  1. System Windows Server 2003 określi następnie, jaki sterownik należy zainstalować. Gdy to się stanie, napis w okienku wyskakującym się zmieni.

     
  2. Odpowiedni sterownik urządzenia zostanie zainstalowany na komputerze z serverom 2003. Po jego zainstalowaniu będzie wyświetlony następujący komunikat:

     
  3. Instalowanie zostało zakończone.

Można już drukować na urządzeniu Brother z systemu Windows Server 2003.

 

W przypadku interfejsu TCP/IP:

 

Zainstaluj sterownik przy użyciu kreatora „Dodaj drukarkę”, wykonując instrukcje wyświetlane na ekranie. Są one opisane poniżej.

 

  1. Kliknij przycisk Start => Drukarki i faksy => Dodaj drukarkę.
  2. Kliknij przycisk „Dalej”.
  3. Wybierz opcję „Drukarka lokalna”, usuń zaznaczenie pola wyboru „Automatycznie wykryj i zainstaluj moją drukarkę typu Plug and Play” i kliknij przycisk „Dalej”.
  4. Jeszcze raz kliknij przycisk „Dalej”.
  5. Wybierz firmę „Brother” jako producenta i wybierz odpowiedni model z listy. Następnie kliknij przycisk „Dalej”.
  6. Wpisz nazwę urządzenia w sekcji „Nazwa drukarki” i kliknij przycisk „Dalej”.
  7. Jeszcze raz kliknij przycisk „Dalej”.
  8. Wybierz opcję „Tak”, aby wykonać wydruk próbny, i kliknij przycisk „Dalej”.
  9. Kliknij przycisk „Zakończ”.

 

Można już drukować na urządzeniu Brother z systemu Windows Server 2003.

 

Użycie alternatywnego sterownika do drukowania

 

Jeśli nie chcesz używać sterownika systemu Windows XP z programem korygującym lub do danego urządzenia Brother nie ma sterownika wbudowanego systemu WIndows Server 2003, w wielu przypadkach można użyć alternatywnego sterownika.

 

Lista alternatywnych sterowników i zgodnych z nimi modeli znajduje się poniżej:

Model Użyj alternatywnego sterownika
HL-1440 HL-1240
HL-1450 HL-1250
HL-1470N HL-1270N
HL-7050/HL-7050N HL-2460
HL-5040 HL-1250
HL-5050 HL-1250
HL-5070N HL-1270N
Wszystkie modele Laser FAX/MFC HL-720

 

Możesz np. drukować na drukarce Brother HL-5070N, korzystając ze sterownika Brother HL-1270N.

 

Zainstaluj sterownik przy użyciu kreatora „Dodaj drukarkę”, wykonując instrukcje wyświetlane na ekranie. Aby zobaczyć instrukcje obsługi kreatora „Dodaj drukarkę”, kliknij tutaj.

Jeśli Twoje pytanie pozostaje bez odpowiedzi, czy sprawdziłaś/sprawdziłeś inne odpowiedzi na często zadawane pytania?

Czy zapoznałaś/zapoznałeś się z podręcznikami?

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother:

Powiązane modele

DCP-4020C, HL-1030, HL-1430, HL-2460, HL-5030, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-7050, HL-7050N, MFC-9070, MFC-9160, MFC-9880

Opinie dotyczące treści

Aby pomóc nam udoskonalać naszą pomoc techniczną, przekaż poniżej swoją opinię.

Krok 1: Na ile informacje na tej stronie były dla Ciebie pomocne?

Krok 2: Czy chcesz dodać własne komentarze?

Prosimy pamiętać, że niniejszy formularz służy wyłącznie do wyrażania opinii.