QL-700

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Nie mogę drukować.

Jeśli nie możesz drukować, wykonaj poniższe czynności:
 

 Sprawdzenie podstawowe

 Sprawdź ustawienia sterownika drukarki

 Uruchom ponownie drukarkę i komputer

 Zainstaluj ponownie sterownik drukarki

 

Sprawdzenie podstawowe

Sprawdź Instrukcja
Czy drukarka jest włączona?

Upewnij się, że drukarka jest włączona.

Czy drukarka jest skonfigurowana?

Jeśli nie jest, przejdź do sekcji [Do pobrania] i pobierz sterownik drukarki odpowiedni dla twojego systemu operacyjnego..

Nie używaj wbudowanego sterownika Windows (skrzynka odbiorcza) (tylko seria QL-5). Musisz użyć najnowszego sterownika drukarki dla swojego systemu operacyjnego zamiast "wbudowanego" sterownika (skrzynka odbiorcza), aby wszystkie funkcje działały poprawnie.

Czy występują błędy drukowania lub błędy transmisji? Turn the printer off and then on again.


Jeśli problem będzie się powtarzał, urządzenie może wymagać serwisowania. Skontaktuj się z obsługą klienta firmy Brother.

Czy oba końce kabla USB są prawidłowo podłaczone do komputera i drukarki??
 

  • Spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć kabel USB zarówno od drukarki, jak i od komputera..
  • Wypróbuj inny port USB, jeśli jest dostępny.
  • Jeśli korzystasz z koncentratora USB, wyjmij go, a następnie podłącz drukarkę bezpośrednio do komputera.
  • Użyj kabla USB nie dłuższego niż 2 metry.
  • Wypróbuj inny kabel USB, jeśli jest dostępny.
  • Upewnij się, że kabel USB nie został przypadkowo podłączony do portu LAN zamiast portu USB.
Czy rolka DK jest prawidłowo włożona?

Upewnić się, że:

  • Rolka DK jest zainstalowana poprawnie. Jeśli nie, usuń i zainstaluj ponownie.
  • Pozostało wystarczająco dużo rolki DK.
  • Pokrywa komory rolki DK jest zamkn.
If your printer supports the P-touch Editor Lite mode, is the mode disabled?

Jeśli twoja drukarka obsługuje tryb P-touch Editor Lite, to tryb jest wyłączony.

 

Jeśli nadal nie możesz drukować, zapoznaj się z następną sekcją.
 

 

Sprawdź ustawienia sterownika drukarki

Otwórz Urządzenia i drukarki. (Aby dowiedzieć się, jak otworzyć Urządzenia i drukarki, patrz Jak otworzyć Urządzenia i drukarki”.)

  1. Upewnij się, że drukarka jest gotowa.
     
    1. Zmień widok ikony na Kafelki.
    2. Upewnij się, że drukarka jest włączona. Jeśli stan nie zmienia się nawet po włączeniu drukarki, zainstaluj ponownie sterownik drukarki, wykonując następujące czynności "Przeinstalowanie sterowników drukarki".

      Jeśli wyświetlane są sterowniki o tej samej nazwie ("Brother XX-XXXX" i "Brother XX-XXXX (Copy 1)")
      Widzieć "
      Połączyłem wiele drukarek tego samego modelu z jednym komputerem, ale mogę drukować tylko z jednego z nich."

  2. Upewnij się, że nie ma dokumentów oczekujących na wydruk.

    Jeśli zadanie drukowania zostanie wysłane z komputera, ale zostanie przerwane lub jeśli zadanie drukowania nie zostanie zakończone, zadanie może zostać zablokowane w kolejce drukowania komputera. Powoduje to, że drukarka nie odpowiada na żadne zadania drukowania..

    Usuń wszystkie zadania drukowania i ponów drukowanie.

    Windows
    1. Otwórz folder drukarki.
    2. Kliknij dwukrotnie ikonę drukarki.
    3. Wybierz Drukarka> Anuluj wszystkie dokumenty> Tak.
    Mac
    1. Kliknij Otwórz kolejkę druku ... lub Kolejka druku ...
    2. Wybierz zadanie drukowania, które chcesz usunąć.
    3. Kliknij przycisk Usuń.

 

Uruchom ponownie drukarkę i komputer

System operacyjny komputera mógł stać się niestabilny. Wykonaj następujące czynności:

 

  1. Wyłącz drukarkę.
  2. Zapisz wszystkie dane na swoim komputerze i zamknij wszystkie uruchomione aplikacje.
  3. Uruchom ponownie komputer.
  4. Po ponownym uruchomieniu komputera włącz ponownie drukarkę.
  5. Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nadal występuje, spróbuj ponownie zainstalować sterownik drukarki.

 

Zainstaluj ponownie sterownik drukarki

Możliwe, że sterownik drukarki nie jest poprawnie zainstalowany. Odinstaluj sterownik drukarki za pomocą narzędzia oczyszczania sterownika drukarki, a następnie zainstaluj ponownie sterownik drukarki.

Gdzie mogę pobrać narzędzie do usunięcia sterownków drukarki?

Jeśli Twoje pytanie pozostaje bez odpowiedzi, czy sprawdziłaś/sprawdziłeś inne odpowiedzi na często zadawane pytania?

Czy zapoznałaś/zapoznałeś się z podręcznikami?

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother:

Powiązane modele

QL-570, QL-600, QL-700, QL-800, QL-810W

Opinie dotyczące treści

Aby pomóc nam udoskonalać naszą pomoc techniczną, przekaż poniżej swoją opinię.

Krok 1: Na ile informacje na tej stronie były dla Ciebie pomocne?

Krok 2: €Czy chcesz dodać własne komentarze?

Prosimy pamiętać, że niniejszy formularz służy wyłącznie do wyrażania opinii.