Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

 

KROK A: Sprawdzić, czy maszyna Brother jest włączona i na wyświetlaczy brak błędów

1. Jeśli ekran urządzenia Brother (zwany dalej ekranem LCD) jest pusty, urządzenie może nie być włączone. Sprawdź, czy urządzenie wychodzi z trybu uśpienia.
   Jeśli tak nie jest, należy upewnić się, że jest podłączony do gniazda roboczego i że wszystkie przełączniki zasilania są włączone.
   
   INFORMACJA: Jeśli nie można włączyć urządzenia, rozwiązanie to nie ma zastosowania. Przejdź do sekcji Rozwiązywanie problemów z tym sprzętem.
    
2. Sprawdź, czy na wyświetlaczu LCD nie są wyświetlane żadne komunikaty o błędach. Przykładem może być „Zacięcie papieru” lub „Brak atramentu/tonera”. Jeśli na wyświetlaczu LCD pojawi się komunikat o błędzie, należy usunąć usterkę, aby usunąć wskazany problem.

 

KROK B: Upewnij się, że drukarka jest podłączona do komputera

• W przypadku korzystania z kabla USB upewnij się, że kabel jest podłączony zarówno do drukarki, jak i do komputera.
  Spróbuj podłączyć go bezpośrednio do komputera, a nie do koncentratora.
• W przypadku korzystania z kabla ethernet upewnij się, że kabel jest podłączony zarówno do drukarki, jak i routera/punktu dostępu.
  Wydrukuj stronę konfiguracji sieci, aby sprawdzić adres IP.
• W przypadku korzystania z połączenia bezprzewodowego wydrukuj stronę konfiguracji sieci, aby sprawdzić adres IP.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do KROKU C.

 

> KROK C (Windows): Upewnij się, że urządzenie Brother jest ustawione jako drukarka domyślna
> KROK C (MacOS): Upewnij się, że używasz właściwego sterownika drukarki dla Maszyna Brother

 

KROK C (Windows): 1.3 Upewnij się, że twoje urządzenie Brother jest ustawione jako domyślna drukarka

Otwórz folder drukarki i upewnij się, że na ikonie urządzenia Brother znajduje się znacznik wyboru:

 

(Windows 8 lub nowszy)

1. Otwórz  Panel sterowania. ( Naciśnij tutaj aby zobaczyć jak wydrukować taki raport.
2. Kliknij kolejno Sprzęt i dźwięk > urządzenia i drukarki.
   
   

(Windows 7)

Kliknij kolejno Start > urządzenia i drukarki.

 

Jeśli na komputerze Brother nie ma znacznika wyboru, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę urządzenia Brother i wybierz opcję Ustaw jako drukarkę domyślną.

 

 

KROK D (Windows): Usuń wszystkie zadania drukowania z okna urządzenia i drukarki

(Windows 7 lub nowszy)

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę urządzenia Brother > Zobacz funkcje drukowania > Drukarka > Anuluj wszystkie dokumenty.

 

 

KROK E (Windows): Sprawdź stan drukarki w oknie urządzenia i drukarki

Jeśli drukarka jest w trybie Offline

 

 

(Windows 7 lub nowszy)

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę urządzenia Brother > Zobacz funkcje drukowania > Drukarka > Użyj drukarki w trybie offline (usuwa zaznaczenie).

Jeśli drukarka jest w stanie wstrzymana

 

 

(Windows 7 lub nowszy)

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę urządzenia Brother > Zobacz funkcje drukowania > Drukarka > Wuse Printing (Wuse Printing ) (usuwa zaznaczenie).

 

KROK F (Windows): Jeśli kopia ikony urządzenia Brother (na przykład: Brother XXX-XXXX (kopia 1) Znajduje się na liście urządzeń i drukarek

Kopia drukarki o tej samej nazwie może zostać utworzona, jeśli:

• Zmieniono port USB w komputerze, który jest podłączony do urządzenia Brother.
• Ten sam sterownik drukarki został zainstalowany wielokrotnie.

Może to spowodować nieprawidłowe działanie niektórych kopii sterownika drukarki. Aby drukować, wybierz sterownik drukarki, który działa prawidłowo.

 

Aby sprawdzić, który sterownik drukarki działa, wykonaj następujące czynności:

 

1. Włącz urządzenie Brother. Jeśli podłączone są inne urządzenia, włącz tylko urządzenie Brother, którego chcesz użyć.
2. Otwórz folder drukarki:
   (Windows 8 lub nowszy)
   Otwórz Panel sterowania. Naciśnij tutaj aby zobaczyć jak wydrukować taki raport.
   Kliknij kolejno Sprzęt i dźwięk > urządzenia i drukarki.
   
   (Windows 7)
   kliknij kolejno Start > urządzenie i drukarki.
3. Ustaw kursor nad ikoną drukarki, aż pojawi się okno stanu drukarki.
   
   
   
   Jeśli stan ma wartość Gotowe, oznacza to, że sterownik drukarki działa prawidłowo. Wybierz ten sterownik drukarki podczas drukowania.

   (Opcjonalnie) aby zmienić nazwę drukarki, wykonaj następujące czynności:

   (Windows 7 lub nowszy)

   1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę drukarki.
   2. Kliknij opcję Właściwości drukarki.
   3. Zmień nazwę drukarki w oknie Właściwości drukarki i kliknij przycisk OK.
4. Jeśli zawsze chcesz drukować za pomocą tej drukarki, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę urządzenia i wybierz opcję Ustaw jako drukarkę domyślną. Znak zaznaczenia pojawi się na ikonie urządzenia, a przy następnym drukowaniu sterownik drukarki zostanie wybrany automatycznie.
   
   

 

KROK G (Windows): Jeśli problem nadal występuje...

Sprawdź rozwiązanie odpowiednie dla Twojego przypadku:

 (W przypadku połączenia USB)
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak rozwiązać problem, nie można drukować za pomocą urządzenia Brother podłączonego do portu USB.

 

(W przypadku sieci przewodowych)
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak rozwiązać problem, nie można drukować za pomocą komputera Brother w sieci przewodowej (Windows/MacOS).

 

(W przypadku sieci bezprzewodowych)
> kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem braku możliwości drukowania za pomocą urządzenia Brother w sieci bezprzewodowej (Windows).

 

 

KROK C (MacOS): Upewnij się, że używasz właściwego sterownika drukarki dla urządzenia Brother.

1. Wybierz kolejno Apple Menu > Preferencje systemowe > Drukarka i skaner lub drukarki i skanery.
2. W sekcji drukarki wybierz posiadane urządzenie Brother .
3. Sprawdź, który sterownik drukarki jest używany. Znajduje się on obok rodzaju.
   
   
   
   Jeśli wybrano sterownik drukarki AirPrint , dodaj sterownik drukarki CUPS do komputera Mac w sposób opisany poniżej.

   Jeśli sterownik drukarki CUPS zostanie znaleziony, sterownik drukarki CUPS zostanie zainstalowany prawidłowo.

   1. Z menu Apple wybierz polecenie Zamknij preferencje systemowe .
   2. > Przejdź do KROKU D.
   1. Wybierz kolejno Apple Menu > Preferencje systemowe > Drukarka i skaner lub drukarki i skanery.
   2. Kliknij przycisk +.
      
      
4. Kliknij ikonę domyślne znajdującą się w górnej części okna dialogowego.
5. Wybierz komputer z listy Nazwa .
6. Upewnij się, że na liście Use (Użyj) wybrano opcję „XXXXXXX + CUPS” . (Gdzie XXXXXXX to nazwa modelu).
   
   

   Jeśli nie można znaleźć „XXXXXXX + CUPS”, sterownik drukarki CUPS nie jest zainstalowany.
   Pobierz i zainstaluj najnowszy pełny pakiet oprogramowania . Instrukcje instalacji są dostępne na stronie pobierania.
   > Kliknij tutaj, aby pobrać Pełny pakiet sterowników i oprogramowania w sekcji Downloads.

    

   Jeśli dla wybranych modeli nie jest dostępny pełny pakiet oprogramowania , wybierz opcję sterownik drukarki CUPS lub sterownik drukarki.

7. Kliknij przycisk Dodaj.
   
   
    
8. Drukarka jest teraz dostępna w sekcji drukarki .
9. Z menu Apple wybierz polecenie Zamknij preferencje systemowe .

 

KROK D (MacOS): Jeśli problem nadal występuje...

Sprawdź rozwiązanie odpowiednie dla Twojego przypadku:

 (W przypadku połączenia USB)
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak rozwiązać problem, nie można drukować za pomocą urządzenia Brother podłączonego do portu USB.

 

(W przypadku sieci przewodowych)
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak rozwiązać problem, nie można drukować za pomocą komputera Brother w sieci przewodowej (Windows/MacOS).

 

(W przypadku sieci bezprzewodowych)
> kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem braku możliwości drukowania za pomocą urządzenia Brother w sieci bezprzewodowej (Mac).