Aby rozwiązać ten problem i ponownie wydrukować dokument, należy postępować zgodnie z poniższymi zaleceniami:

 

1. Upewnij się, że urządzenie Brother jest w trybie gotowości.
2. Sprawdź i napraw połączenie bezprzewodowe.
3. Diagnostyka i rozwiązywanie innych problemów połączenia bezprzewodowego.

1. Upewnij się, że urządzenie Brother jest w trybie gotowości

 

1.1 Upewnij się, że urządzenie Brother jest włączone

Jesli ekran urządzenia jest pusty

Urządzenie jest wyłączone lub jest w trybie uśpienia.

 

• Naciśnij dowolny przycisk na panelu, aby sprawdzić czy urządzenie wybudza się z trybu uśpienia.
• Jeśli nic się nie dzieje, sprawdź czy urządzenie jest podłączone do gniazdka elektrycznego oraz czy bezpieczniki nie są wyłączone.
• Jeśli urządzenie nie reaguje pomimo prób włączania, skontaktuj się z serwisem firmy Brother.

 

1.2 Upewnij się, że urządzenie Brother nie wyświetla żadnych komunikatów o błędach

Jeśli ekran urządzenia wyświetla komunikaty o błedach drukowania

Błędy drukowania, takie jak “Zacięcie papieru” lub “Tusz/Toner Pusty”, mogą uniemożliwiać wydruk. W pierwszej kolejności usuń komunikat o błędzie, a następnie spróbuj wydrukować.

Więcej informacji na temat komunikatów o błędach można znaleźć w elektronicznym podręczniku użytkownika.

> najnowszą wersję Podręcznika użytkownika online można znaleźć w sekcji Podręczniki .

 

 

1.3 Upewnij się, że twoje urządzenie Brother jest ustawione jako domyślna drukarka

Aby sprawdzić czy twoje urządzenie Brother jest ustawione jako domyślna drukarka:

 

1. Kliknij Menu Apple i wybierz Preferencje systemowe..., kliknij Drukuj i faksuj , Drukuj i Skanuj lub Drukarki i skanery.
    
2. Wybierz swoje urządzenie Brother z listy rozwijanej "Domyślna drukarka:".
   
   

 

1.4 Sprawdź status urządzenia Brother

1. Aby sprawdzić status urządzenia Brother, kliknij ikonę urządzenia na liście, a następnie kliknij przycisk Otwórz kolejkę drukarki... .
   
   
    
2. Zostanie wyświetlona kolejka drukarki. Kliknij Wznów.
   
   
    
3. Spróbuj wykonać wydruk.

 

1.5 Usuń wszystkie zadania wydruku

1. Kliknij ikonę urządzenia Brother na liście, a następnie kliknij przycisk Otwórz kolejkę drukarki....
   Zostanie wyświetlona kolejka drukarki.
    
2. Aby usunąć zadania drukowania, zaznacz je najpierw, a następnie kliknij przycisk .
   
   
   
   Gdy zostaną wykonane wszystkie kroki w tej sekcji, spróbuj wykonać wydruk. Jeśli nadal drukowanie jest niemożliwe, sprawdź swoje połączenie bezprzewodowe, jak opisano w sekcji 2.

 

 

2. Sprawdź i napraw połączenie bezprzewodowe

Upewnij się, że twoje urządzenie Brother jest poprawnie połączone z siecią bezprzewodową.

 

 

Połączenie pomiędzy komputerem lub urządzeniem przenośnym i routerem sieci bezprzewodowej może być niedostępne lub nieprawidłowo skofigurowane.

Jeśli router/punkt dostępowy był wymieniany, lub były zmieniane jego ustawienia, podłącz ponownie urządzenie Brother do nowego routera/punktu dostępowego.

Kliknij tutaj aby zobaczyć jak skonfigurować połączenie bezprzewodowe.

 

2.1 Upewnij się, że komputer jest podłączony do sieci bezprzewodowej

Aby przetestować połączenie, wykonaj następujące czynności:

 

1. Otwórz stronę internetową lub sprawdź, czy możesz wysyłać i odbierać wiadomości email. Jeśli możesz otworzyć stronę internetową, ale urządzenie Brother nie może być odnalezione w sieci – idź do punktu 2.2.
2. Wydrukuj raport kofiguracji WLAN, na którym znajduje się status połączenia. Jeśli w raporcie występują kody błędów, kliknij tutaj, aby sprawdzić kody błędów w raporcie WLAN.

 

2.2 Upewnij się, że interfejs sieci bezprzewodowej urządzenia Brother jest włączony

Jeśli drukowanie przez sieć bezprzewodową jest niemożliwe, interfejs sieci bezprzewodowej urządzenia Brother może być wyłączony. Aby włączyć interfejs sieci bezprzewodowej w urządzeniu:

> kliknij tutaj, aby zobaczyć jak zmienić ustawienie interfejsu sieciowego komputera Brother.
 

Gdy zostaną wykonane wszystkie kroki w tej sekcji, spróbuj wykonać wydruk. Jeśli nadal drukowanie jest niemożliwe – idź do punktu 2.3.

 

2.3 Upewnij się, że wszystkie urządzenia bezprzewodowe działają poprawnie

Wyłącz i włącz ponownie wszystkie urządzenia w kolejności jak pokazano na ilustracji poniżej:

 

 

Poczekaj przynajmniej pięc minut aż urządzenie Brother połączy się z siecią bezprzewodową, a następnie spróbuj wykoanć wydruk.
Jeśli nadal drukowanie jest niemożliwe – idź do punktu 2.4 poniżej.

 

 

2.4 Spróbuj ponownie skonfigurować urządzenie Brother

Jeśli wszystkie powyższe czynności zostały wykonane wraz z naprawą połączenia, a drukowanie w dalszym ciągu jest niemożliwe, spróbuj ponownie zainstalować sterownik (Pełny sterownik i pakiet oprogramowania).

> Kliknij tutaj aby dowiedzieć się jak skonfigurować urządzenie Brother.

Jeśli urządzenie Brother zostało ponownie skonfigurowane, a drukowanie w dalszym ciągu jest niemożliwe, wykonaj dodatkowe czynności aby sprawdzić połączenie bezprzewodowe – idź do punktu 3.

 

 

3. Diagnostyka i rozwiązywanie innych problemów połączenia bezprzewodowego

 

3.1 Wydrukuj raport konfiguracji sieci i sprawdź połączenie z routerem lub punktem dostępowym

Jeśli urządzenie Brother jest połączone z siecią bezprzewodową, sprawdź status połączenia bezprzewodowego przez wydrukowanie Raportu konfiguracji sieci:

 

> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak wydrukować raport konfiguracji sieci.

 

 

Sprawdź Wireless Link Status na wydrukowanym raporcie

Wireless Link Status	Czynności
Link OK	Sprawdź adresy IP komputera i urządzenia Brother. > Przejdź do punktu 3.2.
Error	Zresetuj ustawienia sieciowe do ustawień fabrycznych. > Przejdź do punktu 3.3.

 

 

3.2 Sprawdź adresy IP komputera i urządzenia Brother

3.2.1 Jak sprawdzić adres IP komputera i urządzenia Brother

 

Aby sprawdzić adres IP komputera:

 

1. Kliknij Menu Apple i wybierz Preferencje systemowe... > Sieć > Zaawansowane....
   
   
    
2. Kliknij TCP/IP i sprawdź Adres IPv4 oraz Maskę podsieci.
   Upewnij się, że Maska podsieci jest następująca "255.255.255.0". Jeśli Maska podsieci ma inną wartość, skontaktuj się ze swoim administratorem sieci.
   
   
    
3. Teraz sprawdź adres IP urządzenia Brother w Raporcie konfiguracji sieci.
   Drukowanie strony Ustawień Sieciowych:
   
   > kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak wydrukować raport konfiguracji sieci.
    
4. Sprawdź adres IP <IP Settings> na wydrukowanym raporcie.
   
   
    
5. Porównaj adresy komputera i urządzenia Brother.
    
   • Upewnij się, że adresy są podobne i różnią sie tylko ostatnimi cyframi. Na przykład:
     Komputer 192.168.1.2
     Urządzenie Brother: 192.168.1.110
   • Upewnij się, że komputer i urządzenie Brother jako końcowych liczb używają licz z zakresu od 2 do 254.
   • Każde urządzenie i komputer w sieci musi mieć unikalny adres IP.
   • Jeśli pozycja IP Address na raporcie konfiguracji sieci ma wartość 0.0.0.0, poczekaj przynajmniej pięć minut i spróbuj połączyć się ponownie.

Następnie użyj polecenia ping aby sprawdzić (zobacz punkt 3.2.2) aby sprawdzić komunikację między komputerem, a urządzeniem Brother.

 

3.2.2 Pingowanie urządzenia Brother

 

1. Kliknij przycisk Przejdź na pasku wyszukiwania i wybierz kolejno Narzędzia > Terminal.
    
2. Wpisz polecenie: Ping -c 4 xxx.xxx.xxx.xxx.
   (Gdzie xxx.xxx.xxx.xxx to adres IP komputera Brother wymieniony w wydrukowanym raporcie konfiguracji sieci).
   
3. Naciśnij klawisz Enter na klawiaturze.

Komputer wyśle ping i spróbuje skomunikować się z urządzeniem Brother. Po zakończeniu, zostaną wyświetlone statystyki ping.

 

• Jeśli otrzymasz odpowiedzi, będą one pochodzić z adresu IP urządzenia Brother (zobacz przykład poniżej), w takim przypadku komunikacja między komputerem i urządzeniem Brother jest poprawna. Zamknij okno.
  
• Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, lub nie pochodzą z poprawnego adresu IP, występuje problem w komunikacji między komputerem a urządzeniem Brother. Aby rozwiązać problem postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
   
  1. Upewnij się, że komputer i urządzenie Brother są połączone z tą samą siecią bezprzewodową (taka sama nazwa sieci (SSID)).
     Jeśli komputer i urządzenie Brother są połączone z różnymi sieciami bezprzewodowymi i nie możesz rozwiązać tego problemu, skontaktuj się z producentem routera, administratorem sieci lub dostawcą usług internetowych by usunąć ten problem.
      
  2. Upewnij się, że nie działają żadne aplikacje typu firewall itp. ponieważ mogą one uniemożliwiać nawiązanie połączenia sieciowego. Tymczasowo zmień ustawienia zabezpieczeń komputera, aby nawiązać połączenie. Po zakończeniu włącz firewall ponownie na komputerze.
      
     • Powtarzaj punkt 3.2.2 po każdej zmianie ustawień.
     • Jeśli nadal nie możesz uzyskać odpowiedzi ping z urządzenia Brother, spróbuj wykonać to z innego komputera podłączonego do sieci, aby upewnić się, że problem nie leży po stronie komputera. Jeśli tak, skontaktuj się z producentem swojego komputera lub administratorem sieci, aby uzyskać dalsze wsparcie przy rozwiązywaniu tego problemu.
     • Jeśli nadal nie możesz uzyskać odpowiedzi ping z urządzenia Brother, idź do punktu 3.3 aby ponownie nawiązać połączenie sieciowe.

 

3.3 Zresetuj ustawienia sieciowe do ustawień fabrycznych

> Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się jak zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych.

 

3.4 Dodatkowe testy w celu ustalenia czy router lub punkt dostępowy działa poprawnie

Ustawienia zabezpieczeń dostępu w routerze bezprzewodowym lub punkcie dostępu mogą być włączone. Przeprowadź testy opisane poniżej i wykonaj odpowienie czynności jeśli będzie to konieczne.

 

• Upewnij się, że wszelkie opcje separatora prywatności są wyłączone.
• Jeśli posiadasz więcej niż dwa routery, ustawienia routerów lub punktów dostępowych mogą nie być skonfigurowane poprawnie.
• Jeśli włączona jest funkcja filtrowania adresów MAC w routerze lub punkcie dostępowym, konieczne jest wpisanie adresu MAC urządzenia Brother na listę routera/punktu dostępowego.
  > Kliknij tutaj, aby zapoznać się z sekcją "Ustawienia funkcji punktu dostępowego sieci WLAN" w innym FAQ i zweryfikuj ustawienia.

 

3.5 Spróbuj ponownie skonfigurować urządzenie Brother

Jeśli wszystkie powyższe czynności zostały wykonane wraz z naprawą połączenia, a drukowanie w dalszym ciągu jest niemożliwe, spróbuj ponownie zainstalować sterownik (Pełny sterownik i pakiet oprogramowania).
> Kliknij tutaj aby dowiedzieć się jak skonfigurować urządzenie Brother.