Jeśli na wydrukach z urządzenia (kopiach i/lub dokumentach drukowanych z komputera) brakuje jednego lub więcej kolorów tuszu, może to oznaczać, że są zatkane dysze w głowicy drukującej lub że dana kaseta z tuszem jest niepoprawnie zamontowana. Problem ten można zatem rozwiązać, sprawdzając, czy kasety z tuszem są poprawnie zamontowane i/lub czyszcząc głowicę drukującą.

Aby sprawdzić, czy kasety z tuszem są poprawnie zamontowane, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz pokrywę skanera, podnosząc jej prawy bok na tyle wysoko, aby jej podpórka dobrze oparła się na zapadce.
    
2. Wyjmij kasetę z tuszem, który nie jest drukowany, ciągnąc biały plastikowy zatrzask (zatrzaśnięty na krawędzi kasety z tuszem) do siebie, a następnie wyciągając kasetę.
    
3. Włóż ponownie kasetę z tuszem. Naciśnij MOCNO górę kasety, aby osadzić ją dobrze w gnieździe. Popchnij biały plastikowy zatrzask w stronę kasety, aby zatrzasnął się dobrze na górnej krawędzi kasety.
    
4. Podnieś pokrywę skanera, aby zwolnić blokadę i delikatnie popchnij podpórkę pokrywy skanera w dół, a następnie ją zamknij.
    
5. Urządzenie powinno automatycznie rozpocząć czyszczenie, co będzie sygnalizowane wyświetlaniem na wyświetlaczu LCD na zmianę komunikatów CZYSZCZENIE i PROSZĘ CZEKAĆ. Gdy urządzenie ukończy procedurę czyszczenia, na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlona data i godzina. Wydrukuj arkusz wydruku próbnego, aby sprawdzić, czy są drukowane wszystkie kolory:

    

   1. Naciśnij klawisz Ink Management (Zarządzanie atramentem).
   2. Naciskając klawisze strzałek Góra lub Dół, wybierz opcję WYDRUK TESTOWY.
   3. Naciśnij klawisz Set, aby potwierdzić wybór.
   4. Naciskając klawisze strzałek Góra lub Dół, wybierz opcję JAKOŚĆ DRUKU.
   5. Naciśnij klawisz Set, aby potwierdzić wybór. Naciśnij klawisz Colour Start (Start (Kolor)), aby wydrukować arkusz próbny.

Jeśli na wydruku nadal brakuje jednego lub więcej kolorów, być może problem można rozwiązać, czyszcząc głowicę drukującą. Podczas czyszczenia głowicy drukującej są do wyboru opcje czyszczenia tylko głowicy czarnej, trzech kolorów równocześnie (cyjan, żółty, magenta) lub czterech kolorów równocześnie. W przypadku tego problemu zalecamy czyszczenie tylko głowicy koloru, którego on dotyczy. Jeśli brakuje więcej niż jednego koloru, wybierz opcję WSZYSTKIE. Wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić głowicę drukującą:

Czyszczenie głowicy drukującej

1. Naciśnij klawisz Ink Management (Zarządzanie atramentem).
    
2. Naciskając klawisze strzałek Góra lub Dół, wybierz opcję CZYSZCZENIE.
    
3. Naciśnij klawisz Set, aby potwierdzić wybór.
    
4. Naciskając klawisze strzałek Góra lub Dół, wybierz kolor, który nie jest drukowany.
   -LUB-
   Wybierz opcję WSZYSTKO, jeśli brakuje więcej niż jednego koloru.
    
5. Naciśnij klawisz Set, aby potwierdzić wybór.
    
6. Urządzenie powinno automatycznie rozpocząć czyszczenie, co będzie sygnalizowane wyświetlaniem na wyświetlaczu LCD na zmianę komunikatów CZYSZCZENIE i PROSZĘ CZEKAĆ. Gdy urządzenie ukończy procedurę czyszczenia, na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlona data i godzina.
    
7. Test przez drukowanie arkuszu wydruku próbnego:

    

   1. Naciśnij klawisz Ink Management (Zarządzanie atramentem).
   2. Naciskając klawisze strzałek Góra lub Dół, wybierz opcję WYDRUK TESTOWY.
   3. Naciśnij klawisz Set, aby potwierdzić wybór.
   4. Naciskając klawisze strzałek Góra lub Dół, wybierz opcję JAKOŚĆ DRUKU.
   5. Naciśnij klawisz Set, aby potwierdzić wybór. Naciśnij klawisz Colour Start (Start (Kolor)), aby wydrukować arkusz próbny.

Jeśli na wydruku nadal brakuje jednego lub więcej kolorów tuszu, powtórz opisaną powyżej procedurę czyszczenia głowicy drukującej od 1 do 4 razy. Po każdym czyszczeniu drukuj arkusz wydruku próbnego, aby zobaczyć, czy nastąpiła poprawa.