ADS-2700W
 |
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
Urządzenie Brother nie skanuje w sieci
| Przyczyna | Działanie | Interfejs |
|---|
| Podczas instalacji urządzenia Brother, procesu uruchamiania aplikacji lub korzystania z funkcji skanowania nie wybrano opcji Akceptuj w oknie dialogowym ostrzeżenia o zabezpieczeniach. | Jeżeli opcja Akceptuj nie została wybrana w oknie dialogowym powiadomienia o zabezpieczeniach, funkcja zapory oprogramowania zabezpieczającego może odmawiać dostępu. Niektóre oprogramowanie zabezpieczające może blokować dostęp bez wyświetlania ostrzeżenia o zabezpieczeniach. Aby zezwolić na dostęp, sprawdź instrukcje oprogramowania zabezpieczającego lub skontaktuj się z producentem. | Przewodowy/bezprzewodowy |
| Oprogramowanie zabezpieczające blokuje dostęp urządzenia do sieci. (Skanowanie sieciowe nie działa. ) |
| Przewodowy/bezprzewodowy |
| Oprogramowanie zabezpieczające blokuje dostęp urządzenia do sieci. | Dla funkcji sieciowych firmy Brother używane są następujące numery portów:
Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące otwierania portu, zapoznaj się z instrukcjami dołączonymi do oprogramowania zabezpieczającego lub skontaktuj się z jego producentem. | Przewodowy/bezprzewodowy |
| Do urządzenia Brother nie został przypisany dostępny adres IP. | Sprawdź adres IP i maskę podsieci. Sprawdź, czy zarówno adresy IP, jak i maski podsieci komputera i urządzenia Brother są prawidłowe oraz czy znajdują się w obrębie tej samej sieci. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu potwierdzania adresu IP i maski podsieci, należy skontaktować się z administratorem sieci. | Przewodowy/bezprzewodowy |
| Nie można podłączyć urządzenia Brother do sieci przy użyciu funkcji bezprzewodowych. | Naciśnij | Bezprzewodowa |
| Ponieważ urządzenie nie obsługuje SMB 2.0, uwierzytelniania Kerberos ani DFS, nie można używać skanowania sieciowego. | Zmień ustawienia serwera lub zmień folder docelowy, w którym zapisany zostanie dokument, w profilu Skanowanie do sieci za pomocą funkcji Zarządzanie przez Internet. | Przewodowy/bezprzewodowy |
Jeśli po sprawdzeniu i wypróbowaniu wszystkich czynności urządzenie Brother nadal nie skanuje, odinstaluj oprogramowanie i sterowniki Brother i zainstaluj je ponownie.
