PJ-762

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Drukowanie nie jest możliwe. (Połączenie USB)

Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące czynności:

Krok 1: Sprawdź połączenie między drukarką a komputerem
Krok 2: Sprawdź ustawienia sterownika drukarki
Krok 3: Uruchom ponownie drukarkę i komputer
Krok 4: Zainstaluj ponownie sterownik drukarki

 

KROK 1: Sprawdź połączenie między drukarką a komputerem

  1. Upewnij się, że drukarka jest włączona.

  2. Upewnij się, że oba końce kabla USB są prawidłowo włożone do komputera i do drukarki.

     

    • Spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć kabel USB na obu końcach. Odłącz drukarkę i komputer, a następnie podłącz je ponownie.
    • Spróbuj użyć innego portu USB, jeśli jest dostępny.
    • Jeśli korzystasz z koncentratora USB, wyjmij go i podłącz drukarkę bezpośrednio do komputera. W zależności od modelu koncentratora USB drukarka może nie zostać prawidłowo wykryta.
    • Użyj kabla USB o długości nie większej niż 2 metrów (6 stóp).
    • Jeśli dołączony jest kabel USB, użyj go.
    • Jeśli używany jest model sieciowy, należy upewnić się, że kabel USB nie został przypadkowo podłączony do portu LAN, a nie do portu USB.
  3. Jeśli używasz programu P-touch Editor Lite (PT-2430, PT-P700, PT-P750W, QL-700, QL-800, QL-810W, QL-1100, QL-1110NWB), upewnij się, że tryb Editor Lite jest wyłączony.

    W przypadku urządzenia PT-2430
    należy ustawić przełącznik wyboru trybu z tyłu etykiety P-touch w położeniu „E”.

    W przypadku użytkowników PT-P700 / PT-P750W / QL-700 / QL-800 / QL-810W / QL-1100 / QL-1110NWB
    Jeśli świeci się lampka Editor Lite, naciśnij i przytrzymaj przycisk Editor Lite, aż zgaśnie kontrolka Editor Lite.

 

KROK 2: Sprawdź ustawienia sterownika drukarki

Otwórz folder drukarki i sprawdź, czy:

Jeśli nie wiesz, jak otworzyć folder drukarki, zapoznaj się z częścią „jak otworzyć okno urządzenia i drukarki”.

  • Upewnij się, że drukarka jest zarejestrowana w komputerze.
    Jeśli nie jest zarejestrowany, zainstaluj sterownik drukarki.

  • Upewnij się, że drukarka nie jest w stanie „Offline”.
    Zmień widok ikon na [Kafelki] i upewnij się, że drukarka jest dostępna. Jeśli stan nie zmieni się nawet po włączeniu drukarki, zainstaluj ponownie sterownik drukarki, wykonując KROK 4: Zainstaluj ponownie sterownik drukarki.

    Urządzenia i drukarki

    (Tylko w przypadku modeli obsługujących edytor P-touch)
    Jeśli wyświetlane są sterowniki o tej samej nazwie, takie jak „Brother [nazwa modelu] i „Brother [nazwa modelu]” (Kopi1), zapoznaj się z częścią „Podłączyłem wiele drukarek tego samego modelu do jednego komputera, ale można drukować tylko z jednej z nich.„.

  • Upewnij się, że nie ma dokumentów oczekujących na wydrukowanie.
    W przypadku wysłania zadania drukowania z komputera, ale zostało ono przerwane lub zadanie drukowania nie zostało zakończone z jakiegoś powodu, zadanie może utknąć w kolejce drukowania komputera. Powoduje to, że drukarka nie reaguje na żadne zadania drukowania.
    Usuń wszystkie zadania drukowania i ponów próbę drukowania.

    =Jak usunąć wszystkie zadania drukowania=

    Dla użytkowników systemu Windows:
    Otwórz folder drukarki i kliknij dwukrotnie ikonę drukarki, a następnie wybierz Drukarka => Anuluj wszystkie dokumenty => Tak.

    Zadanie drukowania

    Dla użytkowników komputerów Mac:
    Kliknij polecenie Otwórz kolejkę wydruku... Lub Kolejka wydruku... i wybierz zadanie drukowania, które chcesz usunąć.
    Kliknij przycisk „Usuń” (Przycisk/Przycisk).

 

KROK 3: Uruchom ponownie drukarkę i komputer

System operacyjny komputera może stać się niestabilny i wymagać ponownego uruchomienia. Spróbuj ponownie uruchomić komputer.
Podczas ponownego uruchamiania komputera zamknij wszystkie aplikacje uruchomione na komputerze, zapisz wszystkie dane, a następnie wyłącz drukarkę. Po ponownym uruchomieniu komputera ponownie włącz drukarkę.
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem będzie się powtarzał, spróbuj wykonać następujące rozwiązanie.

 

 

KROK 4: Zainstaluj ponownie sterownik drukarki

Możliwe, że sterownik drukarki nie został prawidłowo zainstalowany. Odinstaluj sterownik drukarki za pomocą programu Printer Driver Uninstaller (Narzędzie do czyszczenia sterowników drukarki), a następnie zainstaluj ponownie sterownik drukarki.

Program Printer Driver Uninstaller (Narzędzie do czyszczenia sterowników drukarki) można pobrać w sekcji [Do pobrania].

Jeśli Twoje pytanie pozostaje bez odpowiedzi, czy sprawdziłaś/sprawdziłeś inne odpowiedzi na często zadawane pytania?

Czy zapoznałaś/zapoznałeś się z podręcznikami?

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother:

Powiązane modele

MW-145BT, PJ-622, PJ-623, PJ-662, PJ-663, PJ-673, PJ-722, PJ-723, PJ-762, PJ-763, PJ-763MFi, PJ-773, PJ-822, PJ-823, PJ-862, PJ-863, PJ-883, PT-1230PC, PT-18R, PT-1950, PT-2100, PT-2420PC, PT-2430PC, PT-2450DX, PT-2480, PT-2700, PT-2730, PT-3600, PT-7600, PT-9500PC, PT-9600, PT-9700PC, PT-9800PCN, PT-D410, PT-D450, PT-D460BT, PT-D600, PT-D610BT, PT-E310BT, PT-E550W, PT-E560BT, PT-H500, PT-P700, PT-P710BT, PT-P750W, PT-P900W/P900Wc, PT-P910BT, PT-P950NW, QL-1050, QL-1050N, QL-1060N, QL-1100/1100c, QL-1110NWB/1110NWBc, QL-500, QL-500A, QL-550, QL-560, QL-580N, QL-650TD, QL-710W, QL-720NW, QL-800, QL-810W/810Wc, QL-820NWB/820NWBc, RJ-2030, RJ-2050, RJ-2140, RJ-2150, RJ-3050, RJ-3150, RJ-3230B, RJ-3250WB, RJ-4030, RJ-4040, RJ-4230B, RJ-4250WB, TD-2020/2020A, TD-2120N, TD-2125N, TD-2125NWB, TD-2130N, TD-2135N, TD-2135NWB, TD-4000, TD-4100N, TD-4210D, TD-4410D, TD-4420DN/4420DN(FC), TD-4520DN, TD-4550DNWB / 4550DNWB(FC)

Opinie dotyczące treści

Aby pomóc nam udoskonalać naszą pomoc techniczną, przekaż poniżej swoją opinię.

Krok 1: Na ile informacje na tej stronie były dla Ciebie pomocne?

Krok 2: Czy chcesz dodać własne komentarze?

Prosimy pamiętać, że niniejszy formularz służy wyłącznie do wyrażania opinii.