• Dla użytkowników systemu Windows
• Dla użytkowników systemu MacOS

Dla użytkowników systemu Windows

1. Aby rozwiązać ten problem, najpierw sprawdź połączenie między komputerem a urządzeniem Brother.

   Zalecamy zainstalowanie najnowszej wersji programu Brother iPrint&Scan, aby móc drukować lub skanować przy użyciu urządzenia Brother.

   > najnowsza wersja programu Brother iPrint&Scan jest dostępna w sekcji pliki do pobrania .

   Uwaga: W zależności od specyfikacji modelu łącza mogą być niedostępne.
    
   • Połączono za pomocą kabla USB
     > kliknij tutaj, aby otworzyć stronę [nie mogę drukować z komputera za pośrednictwem portu USB] i wykonaj czynności 1,2 i 5.
      
   • Połączono z siecią przewodową
     > kliknij tutaj, aby zobaczyć, że nie mogę drukować za pomocą urządzenia Brother w sieci przewodowej. (Windows/MacOS).
      
   • Połączono z siecią bezprzewodową (Wi-Fi)
     > kliknij tutaj, aby zobaczyć, że nie mogę drukować w sieci bezprzewodowej (Wi-Fi) (Windows).
2. Upewnij się, że sterownik skanera jest zainstalowany i że w oknie "skanery i aparaty fotograficzne" wybrano opcję Brother iPrint&Scan . Jest to konieczne do skanowania za pomocą przycisku skanowania urządzenia Brother za pośrednictwem sieci.
   Uwaga: Ekrany mogą się różnić w zależności od systemu operacyjnego i maszyny Brother.
    
   1. Otwórz na komputerze program narzędziowe Brother.
      
      (Windows 10)
      kliknij kolejno  (Start) > (wszystkie aplikacje >) Brother > Brother Utilities (Narzędzia).
      
      (Windows 8)
      1. Na ekranie startowym naciśnij  . Jeżeli na ekranie startowym brakuje  , naciśnij prawy przycisk myszy na pustym miejscu i następnie Wszystkie.
      2. Naciśnij Brother Utilities.
   2. Wybierz nazwę modelu z listy rozwijanej.
   3. Kliknij Skanuj w lewym pasku nawigacji, a następnie kliknij Skanery i aparaty fotograficzne.

      Dostęp do okna dialogowego Scanners and Cameras (skanery i aparaty fotograficzne) można również uzyskać , wykonując następujące czynności:
      Otwórz Panel sterowania > wpisz „skanery i aparaty fotograficzne” w polu wyszukiwania > kliknij opcję Wyświetl skanery i kamery w wynikach wyszukiwania.

   4. Upewnij się, że w oknie dialogowym Scanners and Cameras (skanery i aparaty fotograficzne) jest wyświetlana ikona sterownika skanera urządzenia.
   5. Kliknij ikonę komputera, a następnie kliknij Właściwości.
      
      Uwaga: Po wyświetleniu ekranu Kontrola konta użytkownika kliknij opcję Zezwalaj lub Tak.
   6. Kliknij kartę zdarzenia .
   7. Wybierz jedno ze zdarzeń (przycisk Skanuj/obraz, przycisk Skanuj/Plik, przycisk Skanuj/E-mail lub przycisk Skanuj/OCR) z listy rozwijanej Wybierz zdarzenie.
      
   8. Z listy rozwijanej Uruchom ten program : wybierz pozycję Brother iPrint&Scan .
   9. Kliknij przycisk OK.
   10. Powtórz czynności od d do h, upewniając się, że wszystkie zdarzenia z listy rozwijanej Wybierz zdarzenie: są ustawione na Brother iPrint&Scan.
3. Sprawdź ustawienia zapory na komputerze. Jeśli na komputerze jest aktywna zapora, połączenie z komputerem dla programu Brother iPrint&Scan może nie być możliwe. Zalecamy otwarcie następujących portów wewnętrznych/zewnętrznych w zaporze:
   • PROTOKÓŁ UDP: 54925
   • PROTOKÓŁ UDP: 137
   • PROTOKÓŁ UDP: 161
4. Upewnij się, że urządzenie Brother korzysta z najnowszego oprogramowania sprzętowego.
   > zobacz jak zaktualizować oprogramowanie sprzętowe urządzenia Brother.

Dla użytkowników systemu MacOS

1. Najpierw sprawdź połączenie między urządzeniem Brother a komputerem.
   Uwaga: W zależności od specyfikacji modelu łącza mogą być niedostępne.
    
   • Połączono za pomocą kabla USB
     > kliknij tutaj, aby otworzyć stronę [nie mogę drukować z komputera za pośrednictwem portu USB] i wykonaj czynności 1,2 i 5.
      
   • Połączono z siecią przewodową
     > kliknij tutaj, aby zobaczyć, że nie mogę drukować za pomocą urządzenia Brother w sieci przewodowej. (Windows/MacOS).
      
   • Połączono z siecią bezprzewodową (Wi-Fi)
     > kliknij tutaj, aby zobaczyć, że nie mogę drukować w sieci bezprzewodowej (Wi-Fi) (Mac).
2. Sprawdź ustawienia zapory na komputerze. Jeśli na komputerze jest aktywna zapora, połączenie z komputerem dla programu Brother iPrint&Scan może nie być możliwe. Zalecamy otwarcie następującego portu zewnętrznego w zaporze:
   • PROTOKÓŁ UDP: 54925
3. Aby skanować za pomocą przycisku skanowania urządzenia Brother, należy zainstalować narzędzie iPrint&Scan Push Scan.
   > kliknij tutaj, aby pobrać iPrint&Scan Push Scan w sekcji pliki do pobrania .
    
4. Upewnij się, że urządzenie Brother korzysta z najnowszego oprogramowania sprzętowego.
   > zobacz jak zaktualizować oprogramowanie sprzętowe urządzenia Brother.