Jeśli nie możesz drukować z komputera w sieci przewodowej, wykonaj poniższe czynności.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności.

 

ETAP A: Sprawdzić, czy maszyna Brother jest włączona i czy nie występują żadne błędy

1. Jeśli wyświetlacz urządzenia (zwany dalej LCD) jest pusty, oznacza to, że urządzenie Brother nie jest włączone lub znajduje się w trybie uśpienia. Naciśnij dowolny przycisk na urządzeniu, aby sprawdzić, czy urządzenie wychodzi z trybu uśpienia. Jeśli tak nie jest, sprawdź, czy jest podłączony do sprawnego gniazdka elektrycznego i czy wszystkie przełączniki zasilania są ustawione w położeniu ON.
   
   UWAGA: Jeśli nie można włączyć urządzenia, to rozwiązanie nie ma zastosowania. Przejdź do części Rozwiązywanie tego problemu ze sprzętem.
    
2. Sprawdź, czy na ekranie LCD nie ma komunikatów o błędach. Przykładem może być „Zacięcie papieru” lub „pusty atrament/toner”. Jeśli na ekranie LCD jest wyświetlany błąd, który może uniemożliwić drukowanie, należy rozwiązać problem, aby usunąć problem przed kontynuowaniem rozwiązywania problemów z drukowaniem z komputera.
    

ETAP B: Sprawdź połączenie między urządzeniem Brother a komputerem

1. Wyłącz urządzenie Brother. Odczekaj kilka sekund, a następnie włącz go ponownie.
   Odczekaj co najmniej trzy minuty , aż urządzenie połączy się z siecią.
   Jeśli problem nadal występuje, przejść do PUNKTU 2.
    
2. Sprawdź następujące 4 punkty.
   • Sprawdź, czy kabel sieciowy i przewód zasilający urządzenia Brother są prawidłowo podłączone. Jeśli przewód zasilający jest podłączony do zabezpieczenia przeciwprzepięciowego lub wyłącznika zasilania, odłącz przewód od urządzenia i podłącz go bezpośrednio do gniazdka elektrycznego.
      
   • Sprawdź, czy komputer Brother i komputer są połączone przez środowisko równorzędne. Nie ma centralnego serwera kontrolującego dostęp do plików lub udostępnianie drukarki.
     
      
   • Sprawdź, czy ŚWIECI SIĘ kontrolka Link routera lub koncentratora.

W przypadku jakichkolwiek zmian w konfiguracji spróbuj ponownie uruchomić komputer. A następnie upewnij się, że możesz drukować.
Jeśli możliwe jest prawidłowe drukowanie, problem został rozwiązany.

 

Jeśli problem nadal występuje, przejść do KROKU C.

 

> KROK C (Windows): Użyj narzędzia Naprawa połączenia sieciowego
> KROK C (Mac): Sprawdź adres IP

 

 

KROK C (Windows): Użyj narzędzia do naprawy połączeń sieciowych

Użyj narzędzia Naprawa połączenia sieciowego, które umożliwia automatyczne zlokalizowanie i aktualizację adresu IP urządzenia Brother w sterowniku drukarki.

> Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak korzystać z narzędzia Naprawa połączenia sieciowego.

 

Jeśli można prawidłowo drukować za pomocą przycisku Drukuj stronę testową , problem został rozwiązany.

Jeśli narzędzie do naprawy połączeń sieciowych nie może rozwiązać problemu, przejdź do KROKU D (Windows).

 

 

KROK D (Windows): Odinstaluj i zainstaluj ponownie sterowniki Brother

1. Odinstaluj sterownik Brother. (Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak odinstalować sterownik.)
    
2. Pobierz najnowszy pełny pakiet sterowników i oprogramowania i zainstaluj go ponownie. Instrukcje instalacji są dostępne na stronie pobierania.
   > Kliknij tutaj, aby pobrać pełny pakiet sterowników i oprogramowania w sekcji Pliki do pobrania .
   
   Jeśli zostanie wykryta zapora sieciowa, wybierz opcję Zmień ustawienia portu zapory, aby włączyć połączenie sieciowe i kontynuuj instalację (Zalecane). Może być konieczne kliknięcie przycisku Dalej , aby kontynuować.
   
   (Dla użytkowników oprogramowania antywirusowego)
   Jeśli korzystasz z oprogramowania antywirusowego, podczas instalacji może pojawić się okno dialogowe z ostrzeżeniem, a następnie wybierz opcję Zezwalaj, aby kontynuować.
   Jeśli okno dialogowe z ostrzeżeniem nie zostało zaakceptowane, funkcja zapory lub oprogramowanie zabezpieczające może odmawiać dostępu.
   Niektóre programy zabezpieczające mogą blokować dostęp bez wyświetlania okna dialogowego alertu zabezpieczeń. Aby uzyskać dostęp, zapoznaj się z instrukcjami oprogramowania zabezpieczającego lub skontaktuj się z producentem.

   Jeśli zapora sieciowa blokuje komunikację sieciową, zalecamy dodanie do zapory następujących portów wewnętrznych/zewnętrznych:

   • W przypadku skanowania sieciowego dodaj port UDP 54925.
   • W przypadku drukowania/skanowania w sieci należy dodać port UDP 137 i 161.

 

 

KROK C (macOS): Sprawdź adres IP

Sprawdź, czy oba adresy IP komputera i komputera Brother są prawidłowe i znajdują się w tej samej segmentacji, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:

 

I: Jak sprawdzić adres IP komputera

(MacOS 13 lub nowszy)

1. Kliknij menu Apple i wybierz kolejno Ustawienia systemowe > Sieć.
    
2. Wybierz opcję Wi-Fi z napisem „Connected” poniżej. Jeśli tak nie jest , skontaktuj się z administratorem sieci.
    
3. Kliknij przycisk Szczegóły.
    
4. Kliknij TCP/IP i sprawdź adres IP i maskę podsieci.
    
5. Sprawdzić adres IP urządzenia Brother, przejść do PUNKTU C-II.

 

(MacOS 12 lub wcześniejszy)

1. Kliknij menu Apple i wybierz kolejno opcje Preferencje systemowe > Sieć > Zaawansowane.
    
2. Kliknij TCP/IP i sprawdź adres IPv4 i maskę podsieci.

 

II: Jak sprawdzić adres IP komputera Brother

Jeśli urządzenie Brother zostało zakupione w trybie gotowości do pracy w sieci, adres IP można określić za pomocą panelu sterowania urządzenia Brother lub poprzez wydrukowanie strony raportu o konfiguracji sieci. Więcej informacji na temat znajdowania adresu IP na panelu sterowania urządzenia lub drukowania strony raportu można znaleźć w Podręczniku użytkownika online lub Podręczniku użytkownika oprogramowania i sieci lub Podręczniku użytkownika sieciowego urządzenia.

> Najnowszy Podręcznik użytkownika online lub Podręcznik użytkownika oprogramowania i siecilub Podręcznik użytkownika sieciowego są dostępne w sekcji Podręczniki .

 

III: Jak sprawdzić, czy oba adresy IP komputera i komputera Brother są poprawne i znajdują się w tej samej segmentacji.

 

III-1: Upewnij się, że wszystkie poniższe punkty od a do c dotyczą zarówno adresów IP komputera, jak i komputera Brother.

 

1. Adresy (pogrubione teksty) są takie same jak poniżej:
   Adres IP komputera: 192.168.1
   Adres IP maszyny Brother: 192.168.1
2. Adresy końcowe są różne, a adres mieści się w zakresie 2-254.
3. Adresy są unikatowe dla wszystkich podłączonych urządzeń w środowisku sieciowym.

III-2: Sprawdź poniższą tabelę.

 

Jeśli oba adresy IP są zgodne ze wszystkimi powyższymi punktami, sprawdź przypadek A.
Jeśli jeden z adresów IP nie odpowiada jednemu z powyższych punktów, sprawdź przypadek B.

Przypadek A: Adresy IP są poprawne		Przypadek B: Adresy IP są nieprawidłowe
Metoda rozruchu lub konfiguracja IP : Auto	Metoda rozruchu lub konfiguracja IP: Statyczny	Metoda rozruchu lub konfiguracja IP : Auto	Metoda rozruchu lub konfiguracja IP : Statyczny
Zresetuj wszystkie ustawienia sieciowe urządzenia Brother.	Zresetuj wszystkie ustawienia sieciowe urządzenia Brother i ręcznie zresetuj adres IP.	Zresetuj wszystkie ustawienia sieciowe urządzenia Brother. Jeśli adres IP jest nadal nieprawidłowy, ustaw adres IP ręcznie. (Spowoduje to zmianę metody rozruchu lub konfiguracji IP na „Statyczny”.)	Ręcznie zresetuj adres IP.

 

KROK D (macOS): Upewnij się, że router umożliwia komunikację w sieci przez Bonjour.

Czy router obsługuje komunikację Bonjour?
Router może być ustawiony tak, aby blokować komunikację Bonjour. Zapoznaj się z dokumentacją pomocy technicznej routera i sprawdź ustawienia routera.
Jeśli nie wiesz, czy router obsługuje protokół Bonjour, czy metodę zmiany ustawień, skontaktuj się z producentem routera.

 

 

KROK E (macOS): Uruchom ponownie router lub koncentrator.

Spróbuj ponownie uruchomić router lub koncentrator.
Jeśli problem nadal występuje, przejść do PUNKTU F.

 

 

KROK F (macOS): Odinstaluj i zainstaluj ponownie sterowniki Brother.

1. Odinstaluj sterownik Brother. (Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak odinstalować sterownik.)
    
2. Pobierz najnowszy pełny pakiet oprogramowania i zainstaluj go ponownie. Instrukcje instalacji są dostępne na stronie pobierania.
   > Kliknij tutaj, aby pobrać pełny pakiet oprogramowania w sekcji Pliki do pobrania .