Aby rozwiązać ten problem i ponownie wydrukować dokument, należy postępować zgodnie z poniższymi zaleceniami:

 

1. Upewnij się, że urządzenie Brother jest w trybie gotowości
2. Sprawdź i napraw połączenie bezprzewodowe
3. Zdiagnozuj i rozwiąż inne problemy z połączeniem bezprzewodowym

1. Upewnij się, że urządzenie Brother jest w trybie gotowości

 

1.1 Upewnij się, że urządzenie Brother jest włączone

Jesli ekran urządzenia jest pusty

Urządzenie jest wyłączone lub jest w trybie uśpienia.

 

• Naciśnij dowolny przycisk na panelu, aby sprawdzić czy urządzenie wybudza się z trybu uśpienia.
• Jeśli nic się nie dzieje, sprawdź czy urządzenie jest podłączone do gniazdka elektrycznego oraz czy jest włączone.
• Jeśli urządzenie nie reaguje pomimo proacute;b włączania, skontaktuj się z serwisem firmy Brother.

 

 1.2 Upewnij się, że urządzenie Brother nie wyświetla żadnych komunikatów o błędach

Jeśli ekran urządzenia wyświetla komunikaty o błedach drukowania

Błędy drukowania, takie jak “Zacięcie papieru” lub “Tusz/Toner Pusty”, mogą uniemożliwiać wydruk. W pierwszej kolejności usuń komunikat o błędzie, a następnie spróbuj wykonać ponownie wydruk.

Więcej informacji na temat komunikatów o błędach można znaleźć w elektronicznym podręczniku użytkownika lub podstawowym podręczniku użytkownika lub w podręczniku użytkownika.

> w sekcji Podręczniki można znaleźć najnowszy Podręcznik użytkownika online , Podstawowy Podręcznik użytkownika lub Podręcznik użytkownika .

 

 

1.3 Upewnij się, że twoje urządzenie Brother jest ustawione jako domyślna drukarka

Sprawdzić czy twoje urządzenie Brother jest ustawione jako domyślna drukarka:

 

(Windows 11 lub nowszy)

Upewnij się, że urządzenie Brother zostało wybrane do drukowania w aplikacji.
Jeśli urządzenie zostało wybrane, ale nie można drukować, przejdź do kroku 1.4.

 

Windows 7 / Windows 8 / Windows 10

Windows 10

1. Kliknij przycisk Start.
2. Wpisz „Panel sterowania”, a następnie naciśnij klawisz Enter .
3. Kliknij opcję Urządzenia i drukarki.

Windows 8

1. Otwórz  Panel sterowania.
   Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak otworzyć Panel sterowania.
2. Kliknij kolejno Sprzęt i dźwięk > Urządzenia i drukarki.

Windows 7

Kliknij Start > Urządzenia i drukarki.

 

Jeśli znacznik wyboru nie znajduje się na urządzeniu Brother, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę urządzenia Brother i wybierz Ustaw jako drukarkę domyślną.

 

 

 

1.4 Usuń wszystkie zadania wydruku

Windows 11

1. Kliknij kolejno Start > Ustawienia > Bluetooth i urządzenia > Drukarki i skanery.
2. Wybierz urządzenie Brother, a następnie kliknij Otwórz kolejkę wydruku.
3. Jeśli zadanie drukowania znajduje się w kolejce, kliknij kolejno  > Anuluj wszystkie.

Gdy zostaną wykonane wszystkie kroki w tej sekcji, spróbuj wykonać wydruk. Jeśli nadal nie można drukować, przejdź do sekcji 2.

 

Windows 7 / Windows 8 / Windows 10

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę urządzenia Brother > Zobacz, co drukuje > Drukarka > Anuluj wszystkie dokumenty.

 

Jeśli opcja Anuluj wszystkie dokumenty jest wyszarzona, jak powyżej, kliknij przycisk Otwórz jako administrator. Wprowadź hasło administratora i kliknij przycisk Tak.

Gdy zostaną wykonane wszystkie kroki w tej sekcji, sproacute;buj wykonać wydruk.

 

 

1.5 Sprawdź status urządzenia Brother

(Windows 10 lub wcześniejszy)

Aby sprawdzić stan urządzenia Brother, najedź kursorem myszy na jego ikonę i poczekaj na wyświetlenie wyskakującego okna informacyjnego.

 

• Jeśli urządzenie ma status „Offline”
  
  
  
  Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę urządzenia Brother > Zobacz, co jest drukowane > Drukarka > Użyj drukarki offline (upewnij się, że obok tego ustawienia nie jest wyświetlany żaden znacznik wyboru).
  Jeśli opcja Użyj drukarki w trybie offline jest wyszarzona, kliknij opcję Otwórz jako administrator. Wprowadź hasło administratora i kliknij przycisk Tak.
   
• Jeśli urządzenie ma status „Wstrzymane”
  
  
  
  Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę urządzenia Brother > Zobacz, co jest drukowane > Drukarka > Wstrzymaj drukowanie (upewnij się, że obok tego ustawienia nie jest wyświetlany żaden znacznik wyboru).
  Jeśli opcja Wstrzymaj drukowanie jest wyszarzona, kliknij opcję Otwórz jako administrator. Wprowadź hasło administratora i kliknij przycisk Tak.Jeśli stan drukarki to „Offline”: 

Gdy zostaną wykonane wszystkie kroki w tej sekcji, sproacute;buj wykonać wydruk. Jeśli nadal drukowanie jest niemożliwe, sprawdź swoje połączenie bezprzewodowe, jak opisano w sekcji 2.

 

 

2. Sprawdź i napraw połączenie bezprzewodowe

Upewnij się, że twoje urządzenie Brother jest poprawnie połączone z siecią bezprzewodową.

Połączenie pomiędzy komputerem lub urządzeniem przenośnym i routerem sieci bezprzewodowej może być niedostępne lub nieprawidłowo skofigurowane.

 

Jeśli router/punkt dostępowy był wymieniany, lub były zmieniane jego ustawienia, podłącz ponownie urządzenie Brother do nowego routera/punktu dostępowego.

 > Kliknij tutaj, aby skonfigurować połączenie bezprzewodowe.

 

 

 2.1 Upewnij się, że komputer jest podłączony do sieci bezprzewodowej

Aby przetestować połączenie, wykonaj następujące czynności:

 

1. Otwórz stronę internetową lub sprawdź, czy możesz wysyłać i odbierać wiadomości email. Jeśli możesz otworzyć stronę internetową, ale urządzenie Brother nie może być odnalezione w sieci idź do punktu2.2.
2. Wydrukuj raport kofiguracji WLAN, na którym znajduje się status połączenia. Jeśli w raporcie znajdują się kody błędów, kliknij tutaj , aby sprawdzić kody błędów w raporcie WLAN.

 

2.2 Upewnij się, że interfejs sieci bezprzewodowej urządzenia Brother jest włączony

Jeśli drukowanie przez sieć bezprzewodową jest niemożliwe, interfejs sieci bezprzewodowej urządzenia Brother może być wyłączony. Aby włączyć interfejs sieci bezprzewodowej w urządzeniu:

> kliknij tutaj, aby zobaczyć jak zmienić ustawienie interfejsu sieciowego urządzenia Brother.

 

Gdy zostaną wykonane wszystkie kroki w tej sekcji, spróbuj wykonać wydruk. Jeśli nadal drukowanie jest niemożliwe idź do punktu 2.3.

 

 

2.3 Upewnij się, że wszystkie urządzenia bezprzewodowe działają poprawnie

Wyłącz i włącz ponownie wszystkie urządzenia w kolejności jak pokazano na ilustracji poniżej:
 

 

Poczekaj przynajmniej pięc minut aż urządzenie Brother połączy się z siecią bezprzewodową, a następnie spróbuj wykoanć wydruk.

Jeśli nadal nie można nawiązać połączenia, użyj narzędzia do naprawy połączeń sieciowych (zobacz 2.4 poniżej), aby zdiagnozować i naprawić połączenie sieci bezprzewodowej.

 

 

2.4 Wypróbuj narzędzie do naprawy połączeń sieciowych

To narzędzie pomaga przywrócić możliwości drukowania przy minimalnej interakcji użytkownika. Narzędzie automatycznie zlokalizuje i zaktualizuje adres IP komputera Brother w sterowniku drukarki.

 

> kliknij tutaj, aby pobrać narzędzie do naprawy połączeń sieciowych z sekcji Pobieranie .

Instrukcje narzędzia Network Connection Repair Tool są dostępne na stronie pobierania.

 

Spróbuj wykonać wydruk. Jeśli nadal nie możesz drukować, ponownie skonfiguruj urządzenie Brother, przejdź do strony 2.5.

 

2.5 Spróbuj ponownie skonfigurować urządzenie Brother

Jeśli wszystkie powyższe czynności zostały wykonane wraz z naprawą połączenia, a drukowanie w dalszym ciągu jest niemożliwe, spróbuj ponownie zainstalować sterownik (Pełny sterownik i pakiet oprogramowania).

> Kliknij tutaj aby dowiedzieć się jak skonfigurować urządzenie Brother.

Jeśli ponownie skonfigurowałeś urządzenie Brother lecz nadal nie możesz się połączyć i drukować, wykonaj dodatkowe kontrole połączenia bezprzewodowego, przejdź do 3.

 

 

3. Diagnostyka i rozwiązywanie innych problemoacute;w połączenia bezprzewodowego

 

3.1 Wydrukuj raport konfiguracji sieci i sprawdź połączenie z routerem lub punktem dostępowym

Jeśli urządzenie Brother jest połączone z siecią bezprzewodową, sprawdź status połączenia bezprzewodowego przez wydrukowanie Raportu konfiguracji sieci:

 

> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak wydrukować raport konfiguracji sieci. 

 

 

Sprawdź Wireless Link Status na wydrukowanym raporcie

Wireless Link Status	Czynności
Link OK	Sprawdź adresy IP komputera i urządzenia Brother. > Przejdź do punktu 3.2
Error	Zresetuj ustawienia sieciowe do ustawień fabrycznych. > Przejdź do punktu 3.3

 

 

3.2 Sprawdź adresy IP komputera i urządzenia Brother

 

3.2.1 Jak sprawdzić adres IP komputera i urządzenia Brother

 

1. Aby sprawdzić adres IP komputera: 
   
   Windows 11
   Kliknij Start > (Wszystkie aplikacje) > Narzędzia systemu Windows, a następnie uruchom Wiersz polecenia.
   
   Windows 10
   Kliknij Start > (Wszystkie aplikacje) > System Windows, a następnie wybierz Wiersz polecenia.
   
   Windows 8
   1. Na ekranie startowym naciśnij . Jeżeli brak na ekranie startowym, naciśnij prawy przycisk myszy na pustym miejscu i następnie Wszystkie.
   2. Kliknij polecenie wiersz poleceń.
   Windows 7
   Kliknij Start > Wszystkie programy > Akcesoria, a następnie wybierz Wiersz polecenia.
    
2. Wpisz ipconfig i naciśnij Enter.
   Sprawdź adres IP i maskę podsieci.
   Upewnij się, że Maska podsieci jest następująca "255.255.255.0". Jeśli Maska podsieci ma inną wartość, skontaktuj się ze swoim administratorem sieci.
   
   
    
3. Wpisz exit i naciśnij klawisz Enter na klawiaturze, aby zamknąć okno Wiersz polecenia.
    
4. Teraz sprawdź adres IP urządzenia Brother w Raporcie konfiguracji sieci.
   
   > kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak wydrukować raport konfiguracji sieci.
    
5. Sprawdź adres IP <IP Settings> na wydrukowanym raporcie.
   
   
    
6. Porównaj adresy komputera i urządzenia Brother.
   • Upewnij się, że adresy są takie same, a tylko numery końcowe są różne. Na przykład:
     Komputer 192.168.1.2
     Urządzenie Brother: 192.168.1.110
   • Upewnij się, że komputer i urządzenie Brother jako końcowych liczb używają licz z zakresu od 2 do 254.
   • Każde urządzenie i komputer w sieci musi mieć unikalny adres IP.
   • Jeśli pozycja IP Address na raporcie konfiguracji sieci ma wartość 0.0.0.0, poczekaj przynajmniej pięć minut i spróbuj połączyć się ponownie.

Następnie użyj polecenia ping aby sprawdzić (zobacz punkt 3.2.2) aby sprawdzić komunikację między komputerem, a urządzeniem Brother.

 

3.2.2 Pingowanie urządzenia Brother

 

1. W oknie Wiersz polecenia wpisz polecenie ping [adres IP urządzenia Brother].
   (Adres IP komputera Brother jest wymieniony w wydrukowanym raporcie konfiguracji sieci).
    
2. Naciśnij klawisz Enter na klawiaturze. Komputer wyśle ping i sproacute;buje skomunikować się z urządzeniem Brother. Po zakończeniu, zostaną wyświetlone statystyki ping.
   • Jeśli otrzymasz odpowiedzi, będą one pochodzić z adresu IP urządzenia Brother (zobacz przykład poniżej), w takim przypadku komunikacja między komputerem i urządzeniem Brother jest poprawna. Zamknij okno.
     
     
      
   • Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, lub nie pochodzą z poprawnego adresu IP, występuje problem w komunikacji między komputerem a urządzeniem Brother. Aby rozwiązać problem postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
      
     1. Upewnij się, że komputer i urządzenie Brother są połączone z tą samą siecią bezprzewodową (taka sama nazwa sieci (SSID)).
        Jeśli komputer i urządzenie Brother są połączone z różnymi sieciami bezprzewodowymi i nie możesz rozwiązać tego problemu, skontaktuj się z producentem routera, administratorem sieci lub dostawcą usług internetowych by usunąć ten problem.
         
     2. Upewnij się, że nie działają żadne aplikacje typu firewall itp. ponieważ mogą one uniemożliwiać nawiązanie połączenia sieciowego. Tymczasowo zmień ustawienia zabezpieczeń komputera, aby nawiązać połączenie. Po zakończeniu włącz firewall ponownie na komputerze.
         
        • Powtarzaj punkt 3.2.2 po każdej zmianie ustawień.
        • Jeśli nadal nie możesz uzyskać odpowiedzi ping z urządzenia Brother, spróbuj wykonać to z innego komputera podłączonego do sieci, aby upewnić się, że problem nie leży po stronie komputera. Jeśli tak, skontaktuj się z producentem swojego komputera lub administratorem sieci, aby uzyskać dalsze wsparcie przy rozwiązywaniu tego problemu.
        • Jeśli nadal nie możesz uzyskać odpowiedzi ping z urządzenia Brother, idź do punktu 3.3 aby ponownie nawiązać połączenie sieciowe.

 

3.3 Zresetuj ustawienia sieciowe do ustawień fabrycznych

> Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się jak zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych.

 

 3.4 Dodatkowe testy w celu ustalenia czy router lub punkt dostępowy działa poprawnie

Ustawienia zabezpieczeń dostępu w routerze bezprzewodowym lub punkcie dostępu mogą być włączone. Przeprowadź testy opisane poniżej i wykonaj odpowienie czynności jeśli będzie to konieczne.

 

• Upewnij się, że wszelkie opcje separatora prywatności są wyłączone.
• Jeśli posiadasz więcej niż dwa routery, ustawienia routeroacute;w lub punktoacute;w dostępowych mogą nie być skonfigurowane poprawnie.
• Jeśli włączona jest funkcja filtrowania adresoacute;w MAC w routerze lub punkcie dostępowym, konieczne jest wpisanie adresu MAC urządzenia Brother na listę routera/punktu dostępowego.
  > Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak zweryfikować adres Mac.

 

 3.5 Sproacute;buj ponownie skonfigurować urządzenie Brother

Jeśli wszystkie powyższe czynności zostały wykonane wraz z naprawą połączenia, a drukowanie w dalszym ciągu jest niemożliwe, spróbuj ponownie zainstalować sterownik (Pełny sterownik i pakiet oprogramowania).
> Kliknij tutaj aby dowiedzieć się jak skonfigurować urządzenie Brother.