HL-L3270CDW
![]() |
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
Komunikat o błędzie „nie znaleziono obsługiwanych urządzeń” pojawia się na ekranie iPrint&Scan (urządzenie przenośne) systemu Brother.
Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy aplikacja Brother iPrint&Scan nie może wykryć urządzenia Brother. Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać następujące czynności.
- Potwierdź ustawienia urządzenia przenośnego.
- Sprawdź, czy urządzenie Brother jest podłączone do sieci.
- Potwierdź ustawienia i połączenie bezprzewodowego punktu dostępu/routera.
- Kroki od 1 do 3 zostały potwierdzone, ale problem nie został rozwiązany.
Krok 1: Potwierdź ustawienia urządzenia przenośnego.
-
Czy ustawienia połączenia Wi-Fi SĄ WŁĄCZONE?
Aplikacja Brother iPrint&Scan nie może być używana w sieci komórkowej (5G/4G/3G/E/LTE). Urządzenie przenośne musi być połączone z siecią bezprzewodową. Z tego powodu włącz sieć Wi-Fi .
-
(IOS w wersji 14 lub nowszej)
Upewnij się, że program Brother iPrint&Scan ma uprawnienia dostępu do sieci lokalnej.
Ustawienia > iPrint&Scan > Sieć lokalna
Krok 2: Sprawdź, czy urządzenie Brother jest podłączone do sieci.
-
Wyłącz urządzenie Brother. Odczekaj kilka sekund, włącz ponownie urządzenie.
Odczekaj co najmniej trzy minuty , aż urządzenie połączy się z siecią. Następnie uruchom aplikację iPrint&Scan firmy Brother.
-
Czy Twoje urządzenie Brother jest skonfigurowane do pracy w sieci?
Jeśli urządzenie jest podłączone bezpośrednio do komputera za pomocą kabla USB, należy podłączyć je do sieci przewodowej lub bezprzewodowej. Szczegółowe informacje na temat podłączania urządzenia Brother do sieci można znaleźć w instrukcji szybkiej konfiguracji. Najnowsza skrócona instrukcja instalacji jest dostępna w sekcji Podręczniki tej witryny internetowej.
-
Czy urządzenie Brother jest podłączone do tej samej sieci, z którą jest połączone urządzenie mobilne?
Jeśli urządzenie Brother jest połączone z siecią Wi-Fi (SSID), upewnij się, że urządzenie mobilne i urządzenie Brother są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi (SSID).
Wykonaj poniższe czynności, aby potwierdzić połączenie z tą samą siecią Wi-Fi (SSID).
Potwierdź sieć urządzenia Brother
-
Drukowanie strony Ustawienia Sieciowe:
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak wydrukować raport konfiguracji sieci.
Raport konfiguracji sieci zawiera listę bieżącej konfiguracji sieci wraz z ustawieniami sieciowego serwera druku (SSID, adres IP itp.).
- Znajdź nazwę sieci „<NAME (SSID)>” (SSID: Identyfikator zestawu usług) w raporcie konfiguracji sieci (lista). Komputer Brother jest połączony z tą nazwą SSID.
Potwierdź sieć urządzenia mobilnego
- Dotknij ikony ustawień i potwierdź, że ustawienie Wi-Fi jest WŁĄCZONE.
- Dotknij opcji Wi-Fi i potwierdź, że nazwa SSID jest taka sama, z którą połączony jest komputer Brother. Jeśli nie, wybierz SSID, do którego podłączony jest komputer Brother.
-
Drukowanie strony Ustawienia Sieciowe:
Krok 3: Potwierdź ustawienia i połączenie bezprzewodowego punktu dostępu/routera.
-
Czy między urządzeniem przenośnym, a urządzeniem Brother istnieje wiele bezprzewodowych punktów dostępu/routerów?
Jeśli urządzenie mobilne i komputer Brother są połączone z różnymi bezprzewodowymi punktami dostępowymi/rurami, w zależności od konfiguracji bezprzewodowego punktu dostępowego/routera urządzenie przenośne może nie być w stanie znaleźć urządzenia Brother.
<nieprawidłowy przykład połączenia>
- (A) Internet
- (B) router
- (C) Bezprzewodowy punkt dostępu/router (funkcja routera włączona )
<popraw przykład1>
ponownie podłącz (przewodowo lub bezprzewodowo) urządzenie Brother do tego samego punktu dostępu/routera, do którego jest podłączone urządzenie przenośne.
- (A) Internet
- (B) router
- (C) Bezprzewodowy punkt dostępu/router (funkcja routera włączona )
wyłącz funkcję punktu dostępu/routera (np. DHCP), z którym nawiązano połączenie.
Szczegółowe informacje na temat wyłączania funkcji routera znajdują się w Podręczniku użytkownika punktu dostępu/routera.
- (A) Internet
- (B) router
- (C) Bezprzewodowy punkt dostępu/router (funkcja routera wyłączona )
-
Czy funkcje zabezpieczeń punktu dostępu bezprzewodowego/routera blokują połączenie?
Jeśli funkcja uniemożliwiająca komunikacje między podłączonymi urządzeniami (filtrowanie adresów MAC i „Prywatność separatora”/ „izolacja sieci”) jest właczona, urządzenie mobilne nie będzie mogło znaleźć urządzenia Brother. Jeśli te funkcje są uruchomione, tymczasowo wyłącz ustawienia.
Jeśli nie znasz konfiguracji funkcji zabezpieczeń, skontaktuj się z producentem punktu dostępu bezprzewodowego/routera lub poproś o pomoc administratora sieci.
Krok 4: Kroki od 1 do 3 zostały potwierdzone, ale problem nie został rozwiązany.
Jeśli masz komputer, podłącz go do sieci i sprawdź, czy urządzenie Brother może drukować.
Więcej informacji na temat podłączania komputera do sieci można znaleźć w instrukcji szybkiej konfiguracji. Najnowsza skrócona instrukcja instalacji jest dostępna w sekcji Podręczniki tej witryny internetowej.
Jeśli komputer jest podłączony do tej samej sieci co urządzenie Brother i urządzenie przenośne, sprawdź połączenie drukując z komputera na urządzenie Brother. Jeśli nie możesz drukować z komputera, zapoznaj się z poniższą listą, aby rozwiązać problem.
(Dla sieci przewodowych)
(W przypadku sieci bezprzewodowych)
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak rozwiązać problem nie można wydrukować na urządzeniu Brother w sieci bezprzewodowej (Mac).
Jeśli możesz drukować z komputera, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Brother iPrint&Scan z Google Play lub Apple Store.
Aby zobaczyć obsługiwane modele i odpowiadające im funkcje, skorzystaj z łącza poniżej.
> kliknij tutaj, aby zobaczyć obsługiwane modele i odpowiadające im funkcje.
Aplikacja Brother iPrint&Scan nie jest dostępna dla modeli, które nie są wymienione powyżej.
Jeśli Twoje pytanie pozostaje bez odpowiedzi, czy sprawdziłaś/sprawdziłeś inne odpowiedzi na często zadawane pytania?
Powiązane modele
DCP-1610WE, DCP-1612WE, DCP-1622WE, DCP-1623WE, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-395CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7045N, DCP-7055W, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-8065DN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-B7520DW, DCP-J105, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-L2520DW, DCP-L2532DW, DCP-L2540DN, DCP-L2552DN, DCP-L2560DW, DCP-L3510CDW, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, HL-4050CDN, HL-4070CDW, HL-4140CN, HL-4150CDN, HL-4570CDW, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5280DW, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-B2080DW, HL-L2340DW, HL-L2352DW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L2372DN, HL-L3210CW, HL-L3270CDW, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6250DN, HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , HL-L8250CDN, HL-L8260CDW, HL-L8350CDW, HL-L8360CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9310CDW(T), MFC-1910WE, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-B7710DN, MFC-B7715DW, MFC-J200, MFC-J2330DW, MFC-J265W, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J470DW, MFC-J5910DW, MFC-J5945DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DN, MFC-L2700DW, MFC-L2712DN, MFC-L2712DW, MFC-L2720DW, MFC-L2732DW, MFC-L2740DW, MFC-L2752DW, MFC-L3730CDN, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L6970DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T), MFC-L9577CDW, MFC-T910DW