DCP-7057

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Podczas próby skanowania za pomocą programu ControlCenter4 lub ControlCenter3 dla systemu Windows wyświetlany jest komunikat o błędzie „Błąd CC3-202”, „Błąd CC4-202”, „Błąd CC3-205” lub „Błąd CC4-205”.

Aby rozwiązać ten problem i ponownie wydrukować dokument, należy postępować zgodnie z poniższymi zaleceniami:

Z jakiegoś powodu zostanie wyświetlony poniższy komunikat o błędzie.
Na przykład: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008

 

  1. Upewnij się, że urządzenie Brother jest podłączone do komputera:
    Typ połączenia Kontrola
    USB
    • Upewnij się, że kabel jest prawidłowo podłączony do urządzenia Brother i komputera.
    • Jeśli korzystasz z koncentratora USB, odłącz go i podłącz urządzenie Brother bezpośrednio do komputera.
    • Upewnij się, że kabel pomiędzy urządzeniem Brother a komputerem ma długość 2 metrów lub mniejszą.
    Wired (Przewodowa) Upewnij się, że kabel jest prawidłowo podłączony do urządzenia Brother i routera/punktu dostępu.
    Bezprzewodowa > kliknij tutaj, aby sprawdzić, czy komputer Brother jest podłączony do sieci bezprzewodowej.

     

  2. Sprawdź wyświetlacz urządzenia Brother (zwany dalej LCD):
     
    1. Upewnij się, że data i godzina są wyświetlane na wyświetlaczu LCD.
    2. Jeśli na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, należy zapoznać się z rozwiązaniem problemu w elektronicznym podręczniku użytkownika .
  3. Jeśli korzystasz z zapory/oprogramowania zabezpieczającego, tymczasowo wyłącz je.
  4. Upewnij się, że usługa stisvc działa w tle:

    stisvc
     
    1. Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl, Alt i Del na klawiaturze.
    2. Kliknij przycisk Menedżer zadań.
    3. Kliknij opcję Usługi.
    4. Upewnij się, że stan aplikacji stisvc jest uruchomiony.
      Jeśli polecenie stisvc jest zatrzymane, kliknij prawym przyciskiem myszy polecenie stisvc i wybierz polecenie Uruchom usługę.
  5. Spróbuj skanować za pomocą innego programu, takiego jak MS Paint, Scanner and Camera Wizardlub Windows Photo Gallery.
  6. Uruchom ponownie komputer.
  7. Zainstaluj ponownie oprogramowanie i sterowniki urządzenia Brother.
    1. Odinstaluj oprogramowanie i sterowniki Brother.
      > kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak odinstalować sterowniki (dla systemu Windows).
    2. Po zakończeniu pobierz i zainstaluj pełny pakiet sterowników i oprogramowania.
      Instrukcje instalacji są dostępne na stronie pobierania.
      > Kliknij tutaj, aby pobrać Pełny pakiet sterowników i oprogramowania w sekcji Downloads.

Jeśli Twoje pytanie pozostaje bez odpowiedzi, czy sprawdziłaś/sprawdziłeś inne odpowiedzi na często zadawane pytania?

Czy zapoznałaś/zapoznałeś się z podręcznikami?

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother:

Powiązane modele

ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1610WE, DCP-1612WE, DCP-1622WE, DCP-1623WE, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-357C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-395CN, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7045N, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-770CW, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-B7500D, DCP-B7520DW, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-L2500D, DCP-L2512D, DCP-L2520DW, DCP-L2532DW, DCP-L2540DN, DCP-L2552DN, DCP-L2560DW, DCP-L3510CDW, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, DCP-T300, DCP-T310, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, MFC-1910WE, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-B7710DN, MFC-B7715DW, MFC-J200, MFC-J220, MFC-J2330DW, MFC-J265W, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J5945DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DN, MFC-L2700DW, MFC-L2712DN, MFC-L2712DW, MFC-L2720DW, MFC-L2732DW, MFC-L2740DW, MFC-L2752DW, MFC-L3730CDN, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L6970DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T), MFC-L9577CDW, MFC-T910DW

Opinie dotyczące treści

Aby pomóc nam udoskonalać naszą pomoc techniczną, przekaż poniżej swoją opinię.

Krok 1: Na ile informacje na tej stronie były dla Ciebie pomocne?

Krok 2: Czy chcesz dodać własne komentarze?

Prosimy pamiętać, że niniejszy formularz służy wyłącznie do wyrażania opinii.