MFC-J4510DW

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów
  • Data: 05/07/2013
  • Identyfikator: faq00002873_002

I'm having problems sending faxes to one particular number.

  • If you are having problems sending faxes to all recipients, click here.

  • (Only available for some countries.)
    If you are only having problems sending faxes outside your area code, make sure you have long-distance service on your telephone line. If you do not have long-distance service, you will not be able to send long-distance faxes.

  • If you are having a problem sending a fax to one particular number, follow these instructions:

    SECTION A:

    Verify if the number is a working fax number.

    1. Press Fax and Hook or pick up the handset of an external telephone.

      * If Fax Preview is set to on, press Sending Faxes after press Fax above.

    2. Dial the number.

    3. Do one of the following:

    4. If the number does not answer with fax tones, it is not a working fax number.

    5. If the number answers with fax tones, follow these steps:

      1. Press Hook again or hang up the extension phone.

      2. Go to SECTION B.


    SECTION B:

    Adjust the Brother machine's Compatibility setting. This adjusts the Brother machine's sensitivity to interference on the phone line by lowering its transmission speed:

    1. Press Settings(Settings).

    2. Press All Settings.

    3. Swipe up or down, or press the Up or Down arrow key to display Initial Setup.

    4. Press Initial Setup.

    5. Swipe up or down, or press the Up or Down arrow key to display Compatibility.

    6. Press Compatibility.

    7. Press Normal.

    8. Press Home(Home).

    9. Try to send a fax to the "problem" fax number. Click here to see how to send a fax (see the step2 section)

      • If the fax is successful, the problem is solved.

      • If the fax is not received, the problem is not the Brother machine.

        There are several reasons you may be having a problem sending to that specific number. There may be a problem with the recipient's phone line or fax machine.

        We recommend you contact the receiving party for additional information.

      Jeśli Twoje pytanie pozostaje bez odpowiedzi, czy sprawdziłaś/sprawdziłeś inne odpowiedzi na często zadawane pytania?

      Czy zapoznałaś/zapoznałeś się z podręcznikami?

      Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother:

      Opinie dotyczące treści

      Aby pomóc nam udoskonalać naszą pomoc techniczną, przekaż poniżej swoją opinię.

      Krok 1: Na ile informacje na tej stronie były dla Ciebie pomocne?

      Krok 2: Czy chcesz dodać własne komentarze?

      Prosimy pamiętać, że niniejszy formularz służy wyłącznie do wyrażania opinii.

      Wyślij