Aby rozwiązać ten problem i móc ponownie drukować, postępuj zgodnie z poniższymi zaleceniami:

1. Sprawdź stan urządzenia Brother
2. Sprawdź połączenie urządzenia Brother z komputerem
3. Sprawdź ustawienia sterownika drukarki
4. Sprawdź ustawienia aplikacji
5. Uruchom ponownie komputer z systemem Brother i komputer
6. Zainstaluj ponownie sterownik drukarki (tylko system Windows)

KROK PIERWSZY: Sprawdź stan urządzenia Brother

1. Upewnij się, że urządzenie Brother jest włączone.
2. Sprawdź, czy wyświetlacz urządzenia lub wskaźnik LED urządzenia Brother nie sygnalizuje błędu. Jeśli zostanie wyświetlony błąd, przejdź do sekcji Rozwiązywanie problemów i znajdź rozwiązanie.
   Jeśli ekran urządzenia jest pusty lub w trybie głębokiego uśpienia, naciśnij dowolny przycisk na urządzeniu, aby sprawdzić, czy urządzenie wychodzi z trybu uśpienia.

KROK 2: Sprawdź połączenie urządzenia Brother z komputerem

UWAGA: Poniższe ilustracje pochodzą z reprezentatywnego produktu i systemu operacyjnego i mogą różnić się od używanego komputera Brother i systemu operacyjnego.

• Spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć kabel USB na obu końcach. Odłącz urządzenie Brother i komputer i podłącz ponownie.
  
  UWAGA: Po wyświetleniu ekranu potwierdzenia połączenia USB kliknij przycisk Zezwalaj lub Tak.
  (Jeśli korzystasz z koncentratora USB, wyjmij go i podłącz urządzenie Brother bezpośrednio do komputera).
• Sprawdź, czy kabel jest podłączony do portu USB oznaczonego symbolem  na urządzeniu, a nie do portu sieciowego, gniazda liniowego, gniazda Ext lub innego portu niż port USB.
• Podłącz do innego portu USB komputera.
• Użyj kabla interfejsu USB 2.0 o długości nie większej niż 2.0 metrów (6 stóp).
• Spróbuj użyć innego identycznego kabla USB.

KROK 3: Sprawdź ustawienia sterownika drukarki

1. Otwórz folder drukarki.
   
   (Windows 11)
   Kliknij kolejno Start > Ustawienia > Bluetooth & urządzenia > Drukarki i skanery.
   
   (Windows 8 / Windows 10)
   1. Otwórz Panel sterowania. (Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak otworzyć Panel sterowania).
   2. Kliknij Sprzęt i dźwięk => Urządzenia i drukarki
   (MacOS 13 lub nowszy)
   1. Kliknij Menu Apple i wybierz Ustawienia systemus..
   2. Przewiń i wybierz opcję Drukarki i skanery na lewym pasku nawigacyjnym.
   (MacOS 12 lub wcześniejszy)
   Kliknij menu Apple i wybierz kolejno opcje Preferencje systemowe > Drukarki i skanery.
    
2. Sprawdź następujące ustawienia sterownika drukarki.
   • (Tylko system Windows)
     Jeśli drukarka Brother nie znajduje się na liście, sterownik może nie zostać zainstalowany prawidłowo. Przejść do PUNKTU 6.
      
   • (Tylko system Windows)
     Jeśli ikona kopiowania na wielu komputerach z systemem Brother (na przykład: Brother [nazwa modelu] (Kopi1)) istnieje na liście drukarek, odszukaj właściwy sterownik drukarki, który ma być używany.
     • (Windows 11)
     • (Windows 8 / Windows 10)
     
     (Windows 11)
     
      
     1. Włącz urządzenie Brother. Jeśli podłączone są inne komputery, włącz tylko urządzenie Brother, z którego chcesz korzystać.
     2. Wybierz urządzenie Brother.
     3. Sprawdzić stan urządzenia Brother.
        Jeśli stan jest nieaktywny, oznacza to, że sterownik drukarki działa prawidłowo. Wybierz ten sterownik drukarki podczas drukowania.
        
     (Windows 8 / Windows 10)
     
     Jeśli nie wiesz, który sterownik drukarki wybrać, umieść na chwilę kursor na ikonie drukarki, wyświetli się komunikat o stanie sterownika drukarki.
     
     Jeśli stan to Offline (Offline) , sterownik drukarki nie działa. Wybierz sterownik drukarki o statusie nie Offline.
     Jeśli zawsze chcesz drukować z tej drukarki, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę urządzenia i wybierz opcję Ustaw jako drukarkę domyślną. Następnie na maszynie pojawi się znak zaznaczenia. Przy następnym drukowaniu sterownik drukarki zostanie wybrany automatycznie.

Usuń wszystkie zadania drukowania.

(Windows 11)

1. Wybierz urządzenie Brother, a następnie kliknij przycisk Otwórz kolejkę wydruku.
2. Jeśli w kolejce znajduje się jakiekolwiek zadanie drukowania, kliknij kolejno  > Anuluj wszystko.

(Windows 8 / Windows 10)

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie Brother i wybierz opcję Zobacz, co drukuje.
2. Kliknij Drukarka => Anuluj wszystkie dokumenty => Tak.
   
   Jeśli opcja Anuluj wszystkie dokumenty jest wyszarzona, kliknij przycisk Otwórz jako administrator. Wprowadź hasło administratora i kliknij przycisk Tak.

(Mac)

1. Wybierz urządzenie Brother, a następnie kliknij pozycję Kolejka wydruku lub Otwórz kolejkę wydruku.
2. Jeśli w kolejce znajduje się jakiekolwiek zadanie drukowania, wybierz zadanie drukowania, które chcesz usunąć. Kliknij .
   
    

Upewnij się, że stan drukarki nie jest wstrzymany lub w trybie offline. (Tylko system Windows)

(Windows 11 lub nowszy)

Ten krok jest dostępny do Windows 10.
Jeśli używasz systemu Windows 11 lub nowszego, przejdź do KROKU 4.

(Windows 8 / Windows 10)

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie Brother i wybierz opcję Zobacz, co drukuje.
2. Kliknij Drukarka => Wstrzymaj drukowanie lub Użyj drukarki w trybie offline. (Upewnij się, że obok tego ustawienia nie jest wyświetlany żaden znak zaznaczenia).
   
   Jeśli opcja Wstrzymaj drukowanie lub Użyj drukarki w trybie offline jest wyszarzona, kliknij przycisk Otwórz jako administrator. Wprowadź hasło administratora i kliknij przycisk Tak.

KROK 4: Sprawdź ustawienia aplikacji

1. Potwierdź, czy w oknie drukowania aplikacji wybrany jest sterownik drukarki Brother.
2. Spróbuj drukować z innej aplikacji. Jeśli uda się wydrukować z innej aplikacji, wystąpił problem w aplikacji, z której próbujesz skorzystać.
   Sprawdź ustawienia w aplikacji, a jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z producentem aplikacji.

KROK 5: Uruchom ponownie komputer z systemem Brother i komputer

Wyłącz urządzenie Brother i uruchom ponownie komputer. A następnie ponownie włącz urządzenie Brother.
Spróbuj wykonać wydruk. Jeśli drukowanie nadal nie jest możliwe, przejdź do następnego kroku.

KROK 6: Zainstaluj ponownie sterownik drukarki (tylko system Windows)

Sterownik drukarki może być nieprawidłowo zainstalowany.

1. Odinstaluj sterownik drukarki.
   > Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak odinstalować sterownik drukarki.
    
2. Pobierz najnowszy pełny pakiet sterowników i oprogramowania i zainstaluj go ponownie. Instrukcje instalacji są dostępne na stronie pobierania.
   > Kliknij tutaj, aby pobrać pełny pakiet sterowników i oprogramowania w sekcji Pliki do pobrania .

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother w sekcji „Skontaktuj się z nami”.