Problem ten może być spowodowany kilkoma przyczynami:

1. Ogólnie niepoprawna instalacja sterownika.
2. Pliki systemu operacyjnego wymagane do obsługi urządzenia Brother nie są zainstalowane lub uległy uszkodzeniu.

Po pierwsze, spróbuj naprawić instalację oprogramowania, wykonując następujące kroki:

Przed próbą zainstalowania lub naprawy pakietu oprogramowania Brother zamknij wszystkie otwarte aplikacje i tymczasowo wyłącz wszystkie zapory i programy antywirusowe. Będą one mogły zostać ponownie włączone po zakończeniu instalacji.

1. Włóż płytę CD-ROM otrzymaną wraz z urządzeniem Brother MFL. Powinno zostać wyświetlone menu Brother. Jeśli zostanie wyświetlone, przejdź do kroku 2. Jeśli nie zostanie wyświetlone, kliknij dwukrotnie ikonę MÓJ KOMPUTER (zazwyczaj znajduje się na pulpicie), kliknij dwukrotnie ikonę stacji CD-ROM, do której została włożona płyta CD Brother, a następnie znajdź i kliknij dwukrotnie program SETUP.exe (rozszerzenie .EXE może nie być wyświetlone). Zostanie wyświetlone menu Brother.
2. Z menu wybierz opcję English.
3. Kliknij opcję Repair MFL-Pro Suite.
4. Please wait będzie wyświetlane przez kilka chwil. Następnie zostanie wyświetlone polecenie, aby wyłączyć urządzenie Brother i rozłączyć kabel między nim a komputerem. Jeśli zostało to już zrobione, przejdź do kroku 6, a jeśli nie, zrób to teraz.
5. Kliknij przycisk OK, aby kontynuować.
6. Zostanie wyświetlony kreator instalacji MFL-Pro Suite Install Shield Wizard. Po kilku chwilach zostanie wyświetlona prośba o zaakceptowanie lub odrzucenie umowy licencyjnej pakietu MFL Pro Suite. Musisz zaakceptować warunki umowy, klikając przycisk Yes, aby instalacja mogła być kontynuowana.

7. Zostanie wyświetlony ekran Connection Type.

   Wybierz opcję Local Connection, jeśli korzystasz z interfejsu USB, a następnie kliknij przycisk NEXT. Instalowanie pakietu MFL-Pro Suite będzie kontynuowane. Po kilku chwilach zostanie wyświetlone polecenie podłączenia kabla USB Plug in the USB cable. Podłącz kabel USB do urządzenia Brother. Przejdź do kroku 8.

8. Instalacja pakietu MFL-Pro będzie kontynuowana aż do wyświetlenia ekranu rejestracji Brother. Aby kontynuować instalację, kliknij przycisk NEXT.

9. Zostanie wyświetlony ekran Brother MFL-Pro Suite Installation Completed. Wybierz opcję Yes, I want to restart my computer now, aby uruchomić ponownie komputer.

    

   <W Stanach Zjednoczonych>
   Jeśli potrzebujesz więcej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother pod numerem 1-800-284-4329 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–19:00 czasu nowojorskiego z wyjątkiem świąt.  
   
   <W Kanadzie>
   Aby sprawdzić numery telefonów centrum obsługi klientów Brother udzielających pomocy użytkownikom w Kanadzie, kliknij tutaj.
   
   <W Ameryce Łacińskiej>
   Aby sprawdzić numery telefonów centrum obsługi klientów Brother udzielających pomocy użytkownikom w Ameryce Łacińskiej, kliknij tutaj.
   
   <W Europie>
   Aby sprawdzić numery telefonów centrum obsługi klientów Brother udzielających pomocy użytkownikom w Europie, kliknij tutaj.
   
   <W Azji/Oceanii>
   Aby sprawdzić numery telefonów centrum obsługi klientów Brother udzielających pomocy użytkownikom w Azji/Oceanii, kliknij tutaj.