Podczas próby skanowania przy użyciu programu Brother ControlCenter2 jest wyświetlany komunikat o błędzie „Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)” i nie można skanować. Co należy zrobić?
Dostępny jest plik korygujący do rozwiązania tego problemu. Aby pobrać i zainstalować plik korygujący, wykonaj następujące kroki:
Upewnij się, że program Brother ControlCenter nie jest uruchomiony na komputerze.
Zostanie wyświetlona Umowa licencyjna firmy Brother. Jeśli wyrażasz zgodę na jej warunki, kliknij przycisk I ACCEPT.
Zostanie wyświetlone okno „File Download”. Kliknij przycisk SAVE. Zostanie wyświetlone okno „Save as”.
Z menu rozwijanego „SAVE IN” wybierz opcję DESKTOP, a następnie kliknij przycisk SAVE. Rozpocznie się wtedy pobieranie pliku korygującego.
Po ukończeniu pobierania okno pobierania zniknie lub zostanie wyświetlony komunikat „Download complete”. Jeśli został wyświetlony komunikat „Download complete”, kliknij przycisk CLOSE.
Jeśli okno Umowa licencyjna jest nadal otwarte, kliknij znak „X” w czerwonym kwadratowym polu w prawym górnym rogu, aby je zamknąć.
Znajdź plik wykonywalny o nazwie CC_SCAN.EXE i kliknij go dwukrotnie.
Zostanie utworzony folder o nazwie „CC_SCAN”. Kliknij dwukrotnie folder CC_SCAN i znajdź w nim plik wykonywalny setup.exe.
Kliknij dwukrotnie plik setup.exe.
Zostanie wyświetlony kreator instalacji. Wybierz język z listy i kliknij przycisk Next.
Kliknij przycisk Next.
Wybierz opcję Yes.
Kliknij przycisk Finish i uruchom ponownie komputer. Program został zmieniony i skanowanie przy użyciu programu Brother ControlCenter powinno teraz działać.
Jeśli Twoje pytanie pozostaje bez odpowiedzi, czy sprawdziłaś/sprawdziłeś inne odpowiedzi na często zadawane pytania?
