Model wycofany. Ta strona nie jest już aktualizowana.

MFC-3220C

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Po zainstalowaniu sterownika drukarki w systemie Windows Vista jest wyświetlany komunikat o błędzie odnoszący się do pliku BRSVC01A.EXE i nie można drukować. Co należy zrobić?

Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj zainstalowany sterownik, wykonując następujące kroki:

 

 

  1. Utwórz na dysku twardym tymczasowy katalog, aby zapisać w nim pobrane archiwum wykonywalne (np. C:\bront).
     
  2. Zostanie wyświetlona Umowa licencyjna firmy Brother. Jeśli wyrażasz zgodę na jej warunki, kliknij przycisk I ACCEPT.
     
  3. Zostanie wyświetlone okno „File Download”. Kliknij przycisk SAVE. Zostanie wyświetlone okno „Save as”.
     
  4. Z listy rozwijanej „SAVE IN” wybierz katalog utworzony w Kroku 2.
    Następnie kliknij przycisk SAVE, aby zapisać sterownik w tym katalogu. Rozpocznie się wtedy pobieranie sterownika.

     
  5. Po ukończeniu pobierania może zostać wyświetlone okno „Download complete”.
    Jeśli zostanie wyświetlone, kliknij przycisk OPEN. Jeśli nie zostanie wyświetlone, przejdź do katalogu utworzonego w Kroku 1. Kliknij dwukrotnie pobrany plik brsp2p1.EXE, aby go rozpakować.
    (Na ikonie jest napisane ZIP, a nazwa może kończyć się rozszerzeniem .exe.)

     
  6. Zostanie wyświetlone okno „Zip Self-Decompression”. Kliknij przycisk DECOMPRESS.
     
  7. Zostanie wyświetlony komunikat „The decompression process was successful”. Kliknij przycisk OK.
     
  8. Zostanie utworzony folder o nazwie „brxsp2p1”.
     
  9. Zamknij wszystkie aplikacje na komputerze.
     
  10. Otwórz folder „brxsp2p1” i kliknij dwukrotnie plik setup.exe.
     
  11. Zostanie wyświetlony komunikat informujący o konieczności ponownego uruchomienia komputera „You must restart your computer. Do you restart your computer now?”. Kliknij przycisk OK.
     
  12. Program został zmieniony i drukowanie powinno teraz działać.
 

Jeśli Twoje pytanie pozostaje bez odpowiedzi, czy sprawdziłaś/sprawdziłeś inne odpowiedzi na często zadawane pytania?

Czy zapoznałaś/zapoznałeś się z podręcznikami?

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother:

Powiązane modele

DCP-110C, DCP-115C, DCP-117C, DCP-4020C, FAX-1840C, MFC-210C, MFC-215C, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-5440CN

Opinie dotyczące treści

Aby pomóc nam udoskonalać naszą pomoc techniczną, przekaż poniżej swoją opinię.

Krok 1: Na ile informacje na tej stronie były dla Ciebie pomocne?

Krok 2: Czy chcesz dodać własne komentarze?

Prosimy pamiętać, że niniejszy formularz służy wyłącznie do wyrażania opinii.