Model wycofany. Ta strona nie jest już aktualizowana.

HL-5040

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Po zainstalowaniu sterownika drukarki w systemie Windows XP SP2 lub Windows Server 2003 jest wyświetlany komunikat o błędzie odnoszący się do pliku BRSVC01A.EXE i nie można drukować. Co należy zrobić?

Jeśli zobaczysz następujące komunikaty o błędzie, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem:

*W systemie Windows XP SP2:
Aplikacja powodująca błąd BRSVC01A.EXE, wersja x.x.x.x, moduł powodujący błąd nieznany, wersja x.x.x.x, adres błędu 0 x0012e824. („x” oznacza numer wersji).

 

*W systemie Windows Server 2003:
Wystąpił problem z aplikacją Brsvc01a i zostanie ona zamknięta

 


Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj zainstalowany sterownik, wykonując następujące kroki:

 

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pusty obszar pulpitu, kliknij polecenie NOWY, a następnie kliknij polecenie FOLDER. Na pulpicie pojawi się folder o nazwie „Nowy folder”.

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ten folder, kliknij polecenie ZMIEŃ NAZWĘ w menu skrótów i wpisz nazwę BROTHER.

  3. Zostanie wyświetlona Umowa licencyjna firmy Brother. Jeśli wyrażasz zgodę na jej warunki, kliknij przycisk I ACCEPT.

  4. Zostanie wyświetlone okno „File Download”. Kliknij przycisk SAVE. Zostanie wyświetlone okno „Save as”.

  5. Z menu rozwijanego „SAVE IN” wybierz opcję DESKTOP. Kliknij dwukrotnie folder „Brother”, a następnie kliknij przycisk SAVE. Rozpocznie się wtedy pobieranie pliku korygującego.

  6. Po ukończeniu pobierania okno pobierania zniknie lub zostanie wyświetlony komunikat „Download complete”. Jeśli został wyświetlony komunikat „Download complete”, kliknij przycisk Close.
    Jeśli okno Umowa licencyjna jest nadal otwarte, kliknij znak „X” w czerwonym kwadratowym polu w prawym górnym rogu, aby je zamknąć.

  7. Przejdź do pulpitu, kliknij dwukrotnie folder Brother i znajdź plik wykonywalny o nazwie „brsp2p1” (na końcu nazwy możne znajdować się rozszerzenie .exe).

  8. Kliknij dwukrotnie plik „brsp2p1(.exe)”, aby wyodrębnić plik. Zostanie wyświetlone okno „Zip Self-Decompression”.

  9. Pozostaw nazwę pliku w oknie bez zmian i kliknij przycisk DECOMPRESS (X). Zostanie wyświetlony komunikat „The decompression process was successful”.

  10. Kliknij przycisk OK. W folderze Brother znajdź plik o nazwie „setup(.exe)”.

  11. Zamknij wszystkie aplikacje na komputerze.

  12. Kliknij dwukrotnie plik „Setup(.exe)”. Zostanie wyświetlony komunikat informujący o konieczności ponownego uruchomienia komputera „You must restart your computer. Do you restart your computer now?”. Kliknij przycisk OK.

  13. Program został zmieniony i drukowanie powinno teraz działać.

Jeśli Twoje pytanie pozostaje bez odpowiedzi, czy sprawdziłaś/sprawdziłeś inne odpowiedzi na często zadawane pytania?

Czy zapoznałaś/zapoznałeś się z podręcznikami?

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother:

Powiązane modele

HL-1030, HL-1430, HL-2460, HL-2700CN, HL-4200CN, HL-5030, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-5130, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-7050, HL-7050N, HL-8050N

Opinie dotyczące treści

Aby pomóc nam udoskonalać naszą pomoc techniczną, przekaż poniżej swoją opinię.

Krok 1: Na ile informacje na tej stronie były dla Ciebie pomocne?

Krok 2: Czy chcesz dodać własne komentarze?

Prosimy pamiętać, że niniejszy formularz służy wyłącznie do wyrażania opinii.