HL-5040
 |
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
Po zainstalowaniu sterownika drukarki w systemie Windows XP SP2 lub Windows Server 2003 jest wyświetlany komunikat o błędzie odnoszący się do pliku BRSVC01A.EXE i nie można drukować. Co należy zrobić?
Jeśli zobaczysz następujące komunikaty o błędzie, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem:
*W systemie Windows XP SP2:
Aplikacja powodująca błąd BRSVC01A.EXE, wersja x.x.x.x, moduł powodujący błąd nieznany, wersja x.x.x.x, adres błędu 0 x0012e824. („x” oznacza numer wersji).
*W systemie Windows Server 2003:
Wystąpił problem z aplikacją Brsvc01a i zostanie ona zamknięta
Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj zainstalowany sterownik, wykonując następujące kroki:
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy pusty obszar pulpitu, kliknij polecenie NOWY, a następnie kliknij polecenie FOLDER. Na pulpicie pojawi się folder o nazwie „Nowy folder”.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy ten folder, kliknij polecenie ZMIEŃ NAZWĘ w menu skrótów i wpisz nazwę BROTHER.
-
Zostanie wyświetlona Umowa licencyjna firmy Brother. Jeśli wyrażasz zgodę na jej warunki, kliknij przycisk I ACCEPT.
-
Zostanie wyświetlone okno „File Download”. Kliknij przycisk SAVE. Zostanie wyświetlone okno „Save as”.
-
Z menu rozwijanego „SAVE IN” wybierz opcję DESKTOP. Kliknij dwukrotnie folder „Brother”, a następnie kliknij przycisk SAVE. Rozpocznie się wtedy pobieranie pliku korygującego.
-
Po ukończeniu pobierania okno pobierania zniknie lub zostanie wyświetlony komunikat „Download complete”. Jeśli został wyświetlony komunikat „Download complete”, kliknij przycisk Close.
Jeśli okno Umowa licencyjna jest nadal otwarte, kliknij znak „X” w czerwonym kwadratowym polu w prawym górnym rogu, aby je zamknąć. -
Przejdź do pulpitu, kliknij dwukrotnie folder Brother i znajdź plik wykonywalny o nazwie „brsp2p1” (na końcu nazwy możne znajdować się rozszerzenie .exe).
-
Kliknij dwukrotnie plik „brsp2p1(.exe)”, aby wyodrębnić plik. Zostanie wyświetlone okno „Zip Self-Decompression”.
-
Pozostaw nazwę pliku w oknie bez zmian i kliknij przycisk DECOMPRESS (X). Zostanie wyświetlony komunikat „The decompression process was successful”.
-
Kliknij przycisk OK. W folderze Brother znajdź plik o nazwie „setup(.exe)”.
-
Zamknij wszystkie aplikacje na komputerze.
-
Kliknij dwukrotnie plik „Setup(.exe)”. Zostanie wyświetlony komunikat informujący o konieczności ponownego uruchomienia komputera „You must restart your computer. Do you restart your computer now?”. Kliknij przycisk OK.
-
Program został zmieniony i drukowanie powinno teraz działać.
Jeśli Twoje pytanie pozostaje bez odpowiedzi, czy sprawdziłaś/sprawdziłeś inne odpowiedzi na często zadawane pytania?
Opinie dotyczące treści
Aby pomóc nam udoskonalać naszą pomoc techniczną, przekaż poniżej swoją opinię.
