Model wycofany. Ta strona nie jest już aktualizowana.

MFC-8840DN

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów
  • Data: 16/09/2010
  • Identyfikator: faq00000667_001

Po włożeniu dokumentu do podajnika ADF nie jest otwierane okno Brother MFL-Pro Control Center lub ControlCenter2.0.

Najpierw sprawdź, czy działa program Brother Resource Manager. Jeśli program jest aktualnie uruchomiony na dole pulpitu będzie widoczna ikona o wyglądzie sygnalizatora ulicznego (patrz na poniższej ilustracji). Jeśli tej ikony nie ma, skanuj z aplikacji (np. PaperPort) lub uruchom ponownie komputer, aby aktywować program Brother Resource Manager. Po aktywowaniu programu okno Brother MFL-Pro Control Center lub ControlCenter2.0 będzie otwierane automatycznie.


Jeśli problem nadal występuje, ustal, czy sterownik zainstalowany początkowo na komputerze był aktualizowany lub zmieniany poprzez pobieranie z serwisu internetowego. Istnieje możliwość, że na komputerze została zainstalowana niepoprawna aktualizacja. Jeśli sterownik zainstalowany początkowo na komputerze był aktualizowany lub zmieniany, musisz odinstalować bieżący sterownik i ponownie zainstalować poprzedni działający sterownik, wykonując następujące kroki:

 

Odinstalowywanie sterownika:

W systemie Windows 95/98/2000 w trakcie tej procedury są usuwane zarówno sterowniki połączenia USB, jak i równoległego, także jeśli zostało wybrane tylko jedno z nich.

  1. Utwórz folder tymczasowy na twardym dysku jako lokalizację na pobrany plik, np. C:\brodnt

  2. Kliknij tutaj, aby pobrać specjalne narzędzie do odinstalowywania sterowników.
  3. Po ukończeniu pobierania kliknij dwukrotnie na plik, aby go rozpakować.

  4. Zostanie wyświetlone okno „ZIP Self Decompression”. Kliknij przycisk DECOMPRESS.

  5. Zostanie wyświetlony komunikat informujący o powodzeniu procesu. Kliknij przycisk OK.

  6. Następnie otwórz utworzony folder.

  7. Kliknij dwukrotnie ikonę DelInf32 (na końcu nazwy może znajdować się rozszerzenie .exe). Zostanie wyświetlone okno „Brother MFC Uninstaller”. 

  8. Sprawdź, czy w sekcji „Please select the MODEL” jest podany odpowiedni model i wybierz typ połączenia (USB lub Parallel) w sekcji „Please select connection type”. Następnie kliknij przycisk OK.

  9. Zostanie wyświetlony komunikat „Complete”. Kliknij przycisk OK.

  10. Uruchom ponownie komputer. Sterowniki urządzenia Brother zostały usunięte.

  11. Przed rozpoczęciem opisanej poniżej procedury ponownego instalowania wyjmij wtyczkę przewodu zasilającego urządzenia Brother ORAZ wtyczkę kabla USB lub Parallel.

     

Ponowne instalowanie sterownika:

  1. Sprawdź, jaka wersja programu PaperPort jest zainstalowana na komputerze. Będzie to wersja 8.0 lub 9.0.
    (Można to sprawdzić, klikając Start -> Program -> PaperPort -> Help -> About PaperPort...)
  2. Utwórz na pulpicie folder i nazwij go BROTHER. W tym folderze zapiszesz pobrany sterownik.
  3. Kliknij przycisk „Download”, aby pobrać odpowiedni sterownik.

    Dla programu PaperPort 8.0:
    System operacyjny  Sterownik
     Windows 98/Me  Download
     Windows 2000  Download


    Dla programu PaperPort 9.0:
    System operacyjny  Sterownik
     Windows 98/Me  Download
     Windows 2000  Download

  4. Zostanie wyświetlona Umowa licencyjna firmy Brother. Jeśli wyrażasz zgodę na jej warunki, kliknij przycisk I ACCEPT.

  5. Zostanie wyświetlone okno „File Download”. Kliknij przycisk SAVE. Zostanie wyświetlone okno „Save as”. Z listy rozwijanej SAVE IN wybierz opcję DESKTOP, a następnie wybierz folder BROTHER utworzony w KROKU 2.
  6. Następnie kliknij przycisk SAVE, aby zapisać sterownik w folderze na pulpicie. Rozpocznie się wtedy pobieranie sterownika.
  7. Gdy pobieranie zostanie ukończone, przejdź do pulpitu i kliknij dwukrotnie folder Brother, aby go otworzyć. W folderze znajduje się pobrany plik. Kliknij dwukrotnie pobrany plik w folderze Brother.
  8. Zostanie wyświetlone okno „ZIP Self Decompression”. Kliknij przycisk DECOMPRESS. Pliki będą rozpakowywane do folderu BROTHER.
  9. Zostanie wyświetlony komunikat informujący o powodzeniu procesu. Kliknij przycisk OK.
  10. Podłącz urządzenie FAX/MFC/DCP do komputera kablem równoległym lub USB i włącz FAX/MFC/DCP, wkładając wtyczkę jego przewodu zasilającego.
  11. Gdy zostanie wyświetlone okno „Found New Hardware Wizard”, kliknij przycisk Next.
  12. Wybierz opcję (Recommended) i kliknij przycisk „Next”.
  13. Zaznacz tylko pole wyboru „Specify a location” i kliknij przycisk „Next”.
  14. Kliknij przycisk „Browse”, aby znaleźć folder Brother na pulpicie. Wskaż ten sam katalog, co podczas wyodrębniania pliku w Kroku 6, i kliknij przycisk „Open”, a następnie OK.
  15. Upewnij się, że jest wybrana opcja „Specify a location”, i kliknij przycisk „Next”.
  16. Kliknij przycisk „Finish”.
  17. W zależności od używanego systemu operacyjnego i interfejsu może być wymagane powtórzenie kroków od 11 do 16.

Powiązane odpowiedzi na często zadawane pytania

Jeśli Twoje pytanie pozostaje bez odpowiedzi, czy sprawdziłaś/sprawdziłeś inne odpowiedzi na często zadawane pytania?

Czy zapoznałaś/zapoznałeś się z podręcznikami?

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother:

Powiązane modele

MFC-8440, MFC-8840D, MFC-8840DN

Opinie dotyczące treści

Aby pomóc nam udoskonalać naszą pomoc techniczną, przekaż poniżej swoją opinię.

Krok 1: Na ile informacje na tej stronie były dla Ciebie pomocne?

Krok 2: Czy chcesz dodać własne komentarze?

Prosimy pamiętać, że niniejszy formularz służy wyłącznie do wyrażania opinii.

Wyślij