MFC-8840D
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
Po włożeniu dokumentu do podajnika ADF nie jest otwierane okno Brother MFL-Pro Control Center lub ControlCenter2.0.
Najpierw sprawdź, czy działa program Brother Resource Manager. Jeśli program jest aktualnie uruchomiony na dole pulpitu będzie widoczna ikona o wyglądzie sygnalizatora ulicznego (patrz na poniższej ilustracji). Jeśli tej ikony nie ma, skanuj z aplikacji (np. PaperPort) lub uruchom ponownie komputer, aby aktywować program Brother Resource Manager. Po aktywowaniu programu okno Brother MFL-Pro Control Center lub ControlCenter2.0 będzie otwierane automatycznie.
Jeśli problem nadal występuje, ustal, czy sterownik zainstalowany początkowo na komputerze był aktualizowany lub zmieniany poprzez pobieranie z serwisu internetowego. Istnieje możliwość, że na komputerze została zainstalowana niepoprawna aktualizacja. Jeśli sterownik zainstalowany początkowo na komputerze był aktualizowany lub zmieniany, musisz odinstalować bieżący sterownik i ponownie zainstalować poprzedni działający sterownik, wykonując następujące kroki:
Odinstalowywanie sterownika:
W systemie Windows 95/98/2000 w trakcie tej procedury są usuwane zarówno sterowniki połączenia USB, jak i równoległego, także jeśli zostało wybrane tylko jedno z nich.
-
Utwórz folder tymczasowy na twardym dysku jako lokalizację na pobrany plik, np. C:\brodnt
-
Kliknij tutaj, aby pobrać specjalne narzędzie do odinstalowywania sterowników.
- Po ukończeniu pobierania kliknij dwukrotnie na plik, aby go rozpakować.
-
Zostanie wyświetlone okno „ZIP Self Decompression”. Kliknij przycisk DECOMPRESS.
-
Zostanie wyświetlony komunikat informujący o powodzeniu procesu. Kliknij przycisk OK.
-
Następnie otwórz utworzony folder.
-
Kliknij dwukrotnie ikonę DelInf32 (na końcu nazwy może znajdować się rozszerzenie .exe). Zostanie wyświetlone okno „Brother MFC Uninstaller”.
-
Sprawdź, czy w sekcji „Please select the MODEL” jest podany odpowiedni model i wybierz typ połączenia (USB lub Parallel) w sekcji „Please select connection type”. Następnie kliknij przycisk OK.
-
Zostanie wyświetlony komunikat „Complete”. Kliknij przycisk OK.
-
Uruchom ponownie komputer. Sterowniki urządzenia Brother zostały usunięte.
-
Przed rozpoczęciem opisanej poniżej procedury ponownego instalowania wyjmij wtyczkę przewodu zasilającego urządzenia Brother ORAZ wtyczkę kabla USB lub Parallel.
Ponowne instalowanie sterownika:
-
Sprawdź, jaka wersja programu PaperPort jest zainstalowana na komputerze. Będzie to wersja 8.0 lub 9.0.
(Można to sprawdzić, klikając Start -> Program -> PaperPort -> Help -> About PaperPort...) -
Utwórz na pulpicie folder i nazwij go BROTHER. W tym folderze zapiszesz pobrany sterownik.
-
Zostanie wyświetlona Umowa licencyjna firmy Brother. Jeśli wyrażasz zgodę na jej warunki, kliknij przycisk I ACCEPT.
-
Zostanie wyświetlone okno „File Download”. Kliknij przycisk SAVE. Zostanie wyświetlone okno „Save as”. Z listy rozwijanej SAVE IN wybierz opcję DESKTOP, a następnie wybierz folder BROTHER utworzony w KROKU 2.
-
Następnie kliknij przycisk SAVE, aby zapisać sterownik w folderze na pulpicie. Rozpocznie się wtedy pobieranie sterownika.
-
Gdy pobieranie zostanie ukończone, przejdź do pulpitu i kliknij dwukrotnie folder Brother, aby go otworzyć. W folderze znajduje się pobrany plik. Kliknij dwukrotnie pobrany plik w folderze Brother.
-
Zostanie wyświetlone okno „ZIP Self Decompression”. Kliknij przycisk DECOMPRESS. Pliki będą rozpakowywane do folderu BROTHER.
-
Zostanie wyświetlony komunikat informujący o powodzeniu procesu. Kliknij przycisk OK.
-
Podłącz urządzenie FAX/MFC/DCP do komputera kablem równoległym lub USB i włącz FAX/MFC/DCP, wkładając wtyczkę jego przewodu zasilającego.
-
Gdy zostanie wyświetlone okno „Found New Hardware Wizard”, kliknij przycisk Next.
-
Wybierz opcję (Recommended) i kliknij przycisk „Next”.
-
Zaznacz tylko pole wyboru „Specify a location” i kliknij przycisk „Next”.
-
Kliknij przycisk „Browse”, aby znaleźć folder Brother na pulpicie. Wskaż ten sam katalog, co podczas wyodrębniania pliku w Kroku 6, i kliknij przycisk „Open”, a następnie OK.
-
Upewnij się, że jest wybrana opcja „Specify a location”, i kliknij przycisk „Next”.
-
Kliknij przycisk „Finish”.
-
W zależności od używanego systemu operacyjnego i interfejsu może być wymagane powtórzenie kroków od 11 do 16.