MFC-295CN
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
Jak mam usunąć komunikat "Unable to ..." lub "... Unable" ?
Jeżeli któryś z poniższych komunikatów widnieje na ekranie LCD, urządzenie może mieć problemy mechaniczne, brudny pasek encodera lub obcyce obiekty, jak kawałek papieru wewnątrz urządzenia.
- Nie można Czyścić
- Nie można Inicjować.
- Nie można Drukować
- Nie można Skanować
Aby rozwiązać problem postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Jeżeli poniższe czynności nie rozwiążą problemu, urządzenie wymaga naprawy. Skontaktuj sie z biurem obsługi klienta firmy Brother poprzez "Kontakt"
A. Sprawdzanie czy nie ma paprochów lub kawałków papieru
UWAGA. Poniższy obrazek pokazuje przykładowe urządzenie. Twoje urządzenie może wyglądać inaczej.
Przed odłączeniem urządzenia od źródła zasilania, można przesyłać faksy, które są przechowywane w pamięci do komputera lub innego urządzenia faksowego, dzięki czemu nie stracisz żadnych ważnych komunikatów (dotyczy tylko modeli).
Prosimy zapoznać się z FAQ na pokrewne koniec strony
- Odłącz urządzenie od gniazda zasilania.
- Podnieś pokrywę skanera trzymając za plastik lub uchwyty, znajduje się po lewej i po prawej stronie urządzenia, aż zablokuje się bezpiecznie w pozycji otwartej.
NIE dotykaj głowicy drukującej. Taśma encodera jest to jasny plastikowy pasek przed białym paskiem winylu (otoczony czerwonym pokazano na rysunku poniżej). Jeśli encoder ma znaki lub paprochy na powierzchni może to powodować inne problemy.
- Zajrzyj do środka urządzenia aby usunąć zacięty papier lub inny przedmiot obcy. Papier mógł się zablokowac pod głowicą drukującą. Jeśli głowica drukująca jest na środku, użyj palców aby przesunąć głowice drukującą do prawej lub lewej strony i sprawdź, czy są jakieś skrawki papieru pod głowicą drukującą.
- Jeżeli głowca jest po lewej stronie, idź do sekcji "jeżeli głowica jest po ledwej stronie".- Jeżeli głowica jest po prawej stronie, idź do sekcji "jeżeli głowica jest po prawej stronie".
[Jeżeli głowica jest po lewej stronie]
- Przesuń głowicę na środek
* Nie dotykaj taśmy encodera (zaznaczony na czerwono na obrazku poniżej).
- Po przesunięciu głowicy sprawdź czy nie widać żadnego kawałka papieru lub innego obcego elementu w lewym rogu i jeżeli jest usuń go.
Kawałek papieru może być bardzo mały. Możesz przyświecić latarka aby lepiej sprawdzić.
- Zamknij pokrywę ze skanerem i podłącz urządzenie do prądu.
Uważaj, aby palce nie zostały przytrzaśnięte pokrywą skanera. Otwierając i zamykając pokrywę skanera, zawsze używaj uchwytów znajdujących się po obu stronach.
Jeżeli komunikat nadal się pojawia, lub nie znaleziono niczego w urządzeniu, taśma encodera może wymagać wyczyszczenia.
Idź do kroku B aby wyczyścić taśme encodera
[Jeżeli głowca drukująca jest po prawej stronie (Głowca jest schowana w prawym rogu)]
(Obrazek poniżej pokazuje przykład gdy głowica jest schowana w prawym rogu).
- Podłacz urządzenie ponownie do prądu. Na ekranie powinien wyświetlić się komunikat "Pokrywa otwarta".
- Naciskaj klawisz Stop/Exit (Stop/Zakończ) i trzymaj przez 5 sekund aż głowica drukująca przesunie się do środka.
- Odłącz urządzenie od gniazda zasilania.
Upewnij się że urządzenie jest odłączone. Głowica drukująca może sie poruszyć i zranić rękę.
- Sprawdź czy nie ma żadnego kawałka papieru w prawym rogu urządzenie i jeżeli coś jest to usuń.
Pinceta może być stosowana z dużą ostrożnością, aby usunąć kawałki papieru lub obcy przedmiot.
Kawałek papieru może być bardzo mały. Możesz przyświecić latarką aby lepiej sprawdzić.
- Zamknij pokrywę ze skanerem i podłącz urządzenie do prądu.
Uważaj, aby palce nie zostały przytrzaśnięte pokrywą skanera. Otwierając i zamykając pokrywę skanera, zawsze używaj uchwytów znajdujących się po obu stronach.
Jeżeli komunikat nadal się pojawia, lub nie znaleziono niczego w urządzeniu, taśma encodera może wymagać wyczyszczenia.
Idź do kroku B aby wyczyścić taśme encodera
Ślady i zanieczyszczenia, mogą powstać na powierzchni paska encodera z powodów wymienionych poniżej
- Dotknięcie paska encodera może doprowadić do pozostawienia na nim śladów.
- Usunięcie zacięty papier może spowodować zabrudzeniem paska encodera.
Aby rozwiązać ten problem wyczyść pasek encodera wykonując następujące czynności:
NIE używaj palnych substancji ani żadnego typu rozpylaczy do czyszczenia wewnętrznych lub zewnętrznych elementów urządzenia.
Może to spowodować pożar lub porażenie prądem elektryczne.
- Odłącz urządzenie od gniazda zasilania.
- Podnieś pokrywę skanera trzymając za plastik lub uchwyty, znajduje się po lewej i po prawej stronie urządzenia, aż zablokuje się bezpiecznie w pozycji otwartej.
- Zlokalizuj taśmę encodera.
Taśma encodera jest to jasny plastikowy pasek przed białym paskiem winylu
(otoczony czerwonym pokazano na rysunku poniżej).
- Wyczyść obie strony taśmy encodera wilgotną szmatką nie pozostawiającą włosków.
- Nie używaj żadnych papierowych produktów. Używaj tylko wilgotnej ściereczki bez włosków.
- Taśma encodera ma lekki luz aby łatwiej było ją wyczyścić z obu stron.
- Nie ciągnij za taśmę. Zbyt duża siła może uszkodzić urządzenie.
- Nie dotykaj taśmy encodera gołymi dłońmi.
- Nie uszkodź paska encodera. Robiąc tak możesz uszkodzić.
- Czyść taśmę encodera z prawej do lewej. Upewnij się, że zatrzymasz się tuż przed lewym rogiem.
- Czyść taśmę encodera z lewej do prawej. Upewnij się, że zatrzymasz się tuż przed prawym rogiem.
- Wykonaj ponownie kroki 5 i 6 trzy razy, aż wszystko zostanie wyczyszczone.
- Po wyczyszczeniu taśmy encodera zamknij pokrywę.
- Podłacz urządzenie ponownie do prądu.
Jeżeli problem nadal występuje, urządzenie wymaga naprawy. Skontaktuj sie z biurem obsługi klienta firmy Brother poprzez "Kontakt"