Model wycofany. Ta strona nie jest już aktualizowana.

FAX-8360P

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Podczas odbierania faksów czasem mam problemy. Co mam zrobić?

Jeżeli podczas odbierania faksów masz jakieś problemy, postępuj zgodnie z instrukcją zamieszczoną poniżej:


  1. Sprawdź jaki komunikat wyświetlany jest na ekranie LCD:

    1. Jeżeli na ekranie LCD wyświetlana data i czas lub iformacja o statusie, idź do punktu numer 2.

    2. Jeżeli na ekranie wyświetlany jest jakiś komunikat o błędzie, sprawdź w "FAQ & Troubleshooting" co on oznacza.

    3. Jeżeli ekran LCD jest pusty, sprawdź czy urządzenie jest podłączone do prądu. Jeżeli jest podłączone sprawdż czy włącznik (on/off) jest napewno w pozycji ON. Jeżeli urządzenie jest podłączone do listwy zabezpieczającej lub rozgałęziacza, odłacz je i podłącz bezpośrednio do gniazdka sieciowego. Jeżeli na wyświetlaczu pojawiła się data i czas oznacza to że rozgałęziacz lub listwa zabezpieczająca jest uszkodzona. Jeżeli nadal na wyświetlaczu nic sie nie wyświetla podłącz urządzenie do innego gniazdka. Jeżeli mimo przeprowadzenia tych czynności na ekranie LCD nadal nic się nie pojawiło, Twoje urządzenie może wymagać naprawy.

      <USA>
      Jeżeli urządzenie nadal jest na gwarancji, naciśnij tutaj aby znależć Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w swojej okolicy lub naciśnij tutaj aby otrzymać dane kontaktowe Autoryzowanego Serwisu Urządzeń Brother..
      Jeżeli urządzenie nie jest już na gwarancji, użyj powyższych linków aby zlokalizować najbliższy serwisIf Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w Twojej okolicy.

      <Canada>
      Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Canady , naciśnij tutaj.

      <Latin America>
      Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Ameryki Łacińskiej, naciśnij tutaj.

      <Europe>
      Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie  Europy, naciśnij tutaj.

      <Asia/Oceania>
      Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Azii/Oceanii, naciśnij tutaj.
  1. Sprawdź rozdzielacze sygnału przed urządzeniem, pocztą głosową itp. Odłącz inne urządzenia z linii i podłącz urządzenie bezpośrednio do gniazdka w ścianie oraz do gniazda w urządzeniu oznaczonego LINE.
  1. Sprawdź czy urządzenie może wybierać w systemie tonowym. Gdy urządzenie jest podłączone do gniazdka telefonicznego, podnieś słuchawkę w dołączonym telefonie i sprawdź czy słychać wybieranie tonowe. Jeżeli jest wybieranie tonowe, idź do punktu numer 5. Jeżeli nie słychać wybiarania tonowego, idź do punktu numer 4.
  1. Sprawdź czy linia obsługuje wybieranie tonowe. Odłącz urządzenie od gniazda i podepnij bezpośrednio telefon do gniazdka. Podnieś słuchawkę telefonu i sprawdź czy słychać wybieranie tonowe.

    1. Jeżeli słychać wybieranie tonowe prawdopodonie Twoje urządzenie wymaga naprawy w serwisie.

      <USA>
      Jeżeli urządzenie nadal jest na gwarancji, naciśnij tutaj aby znależć Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w swojej okolicy lub naciśnij tutaj aby otrzymać dane kontaktowe Autoryzowanego Serwisu Urządzeń Brother..
      Jeżeli urządzenie nie jest już na gwarancji, użyj powyższych linków aby zlokalizować najbliższy serwisIf Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w Twojej okolicy.

      <Canada>
      Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Canady , naciśnij tutaj.

      <Latin America>
      Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Ameryki Łacińskiej, naciśnij tutaj.

      <Europe>
      Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie  Europy, naciśnij tutaj.

      <Asia/Oceania>
      Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Azii/Oceanii, naciśnij tutaj.
    2. Jeżeli nie słychać wybierania tonowego, odłącz aparat i podłącz inny, który napewno jest działający. Jeżeli nadal nie słychać wybierania tonowego zmień kabel jakim jest podłączony telefon do gniazdka. Jeżeli nadal nie słychac wybierania tonowego to musisz skontaktować się z Twoim operatorem telefonicznym.
  1. Sprawdź czy tryb odpowiedzi jest prawidłowy na urządzeniu FAX/MFC.
    To zależy od innego urządzenia podłaczonego do tej samej linii co FAX/MFC.

    • FAX lub FAX ONLY
      Dedykowana linia faksu

    • FAX/TEL
      Urządzenie sprawdza tryb połaczenia i odbiera każde połączenie

    • TAD
      Automatyczna sekretarka (TAD) na tej samej linii

    • MANUAL
      Samemu trzeba odebrać każde połączenie.

    • EXT.TEL/TAD
      Użyj tego ustawienia jeżeli otrzymujesz mało faksów i masz dołączoną automatyczną sekretarkę na tej samej linii.
  1. Jeżeli urządzenie jest podłączone do systemu, podłącz urządzenie do ostatniej linii. Nie musisz podłączać urządzenia do innej linii.
  1. Zakończ testowanie urządzenia.

    1. Wpierw ustaw ustawienia dzwonka. Jeżeli ustawiony masz tryb MANUAL, nie ustawiaj dzwonków tylko odrazu przejdź do punktu b. Jeżeli został ustawiony tryb FAX, FAX ONLY lub FAX/TEL, ustaw ilość dzwonków na 1, jeżeli ustawiono tryb TAD lub EXT.TEL/TAD ustaw ilość dzwonkó na 2. Takie ustawienie dają pewność że faks odpowie tak szybko jak to tylko możliwe. Ilość dzwonków określa ile razy urządzenie zadzwoni zanim urządzenie odpowie.

    2. Teraz, możesz skontaktować się z kimś kto może wysłąć do Ciebie fakx.
      --LUB--
      *dostępne tylko na terenie USA:
      Możesz użyć naszego automatycznego wysyłania faksu i Rejestracji. Jeżeli nie wysłałeś do końca testowego faksu, wyślij informacje rejestracyjne na numer 1-877-268-9575. Upewnij się, że Twoj numer ID jest wprowadzony do urządzenia przed wysłaniem faksu testowego.  Zanim system odbierze Twoj dokument może upłynąć trochę czasu, a następnie system odeśle do CIebie potwierdzenie. Jeżeli masz już zarejestrowaną gwarancję na to urządzenie, wyślij czystą kartkę ze słowem TEST a system odeśle do Ciebie potwierdzenie.

    3. Jeżeli odbierzesz poprawnie potwierdzenie znaczy to że urządzenie działa prawidłowo. Pamiętej aby zresetować ustawienia dzwonków. Ustaw następnie odpowiedni tryb oraz ilość dzwonków.
  1. Wykonaj kopie strony aby sprawdzić operację drukowania.
    Weź zapisaną kartkęi włóż ją do Automatycznego Podajnika Dokumentów (ADF). Naciśnij następnie przycisk Copy. Naciśnij przycisk Stop/Exit aby zwolnić oryginał.

    Jeżeli opcja drukowania nie działa, urządzenie może wymagać naprawy.

    <USA>
    Jeżeli urządzenie nadal jest na gwarancji, naciśnij tutaj aby znależć Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w swojej okolicy lub naciśnij tutaj aby otrzymać dane kontaktowe Autoryzowanego Serwisu Urządzeń Brother..
    Jeżeli urządzenie nie jest już na gwarancji, użyj powyższych linków aby zlokalizować najbliższy serwisIf Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w Twojej okolicy.

    <Canada>
    Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Canady , naciśnij tutaj.

    <Latin America>
    Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Ameryki Łacińskiej, naciśnij tutaj.

    <Europe>
    Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie  Europy, naciśnij tutaj.

    <Asia/Oceania>
    Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Azii/Oceanii, naciśnij tutaj.
  1. Zweryfikowani nadawcy wybierają właściwy numer i możesz zaakceptować połączenie od odbiorcy z prawidłowym numer faksu. Jeżeli masz inny telefon w tej lokalizacji to możesz sam sprawdzić poprawność numeru faksu. Wykręć numer faksu z drugiego aparatu, podnieś słuchawkę w dołączonym telefonie do urządzenia i naciśnij klawisz Hook w urządzeniu. Upewnij się, że dźwięk, jaki słyszysz w telefonie zgadza się z dźwiękiem wydobywającym się z urządzenia. Np. jeżeli słyszysz dzwonienie w telefonie, ale nie słyszysz tonów wybierania na urządzeniu oznacza to, że problem występuje z linią telefoniczną lub numerem, który wybierasz. W tym przypadku skontaktuj się z dostawcą linii telefonicznej.
  1. Przetestuj urządzenie na innym gniazdku lub innym numerze, aby upewnić się, że nie są  to kłopoty spowodowane przez linię telefoniczną. Jeżeli urządzenie odbiera  połączenia na innej linii, skontaktuj się z operatorem telefonicznym.

Jeżeli nadal masz problemy z odbieraniem faksów po wykonani9u powyższych kroków, Twoje urządzenie może wymagać naprawy.

<USA>
Jeżeli urządzenie nadal jest na gwarancji, naciśnij tutaj aby znależć Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w swojej okolicy lub naciśnij tutaj aby otrzymać dane kontaktowe Autoryzowanego Serwisu Urządzeń Brother..
Jeżeli urządzenie nie jest już na gwarancji, użyj powyższych linków aby zlokalizować najbliższy serwisIf Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w Twojej okolicy.

<Canada>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Canady , naciśnij tutaj.

<Latin America>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Ameryki Łacińskiej, naciśnij tutaj.

<Europe>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie  Europy, naciśnij tutaj.

<Asia/Oceania>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Azii/Oceanii, naciśnij tutaj.

Jeśli Twoje pytanie pozostaje bez odpowiedzi, czy sprawdziłaś/sprawdziłeś inne odpowiedzi na często zadawane pytania?

Czy zapoznałaś/zapoznałeś się z podręcznikami?

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother:

Powiązane modele

FAX-8360P

Opinie dotyczące treści

Aby pomóc nam udoskonalać naszą pomoc techniczną, przekaż poniżej swoją opinię.

Krok 1: Na ile informacje na tej stronie były dla Ciebie pomocne?

Krok 2: Czy chcesz dodać własne komentarze?

Prosimy pamiętać, że niniejszy formularz służy wyłącznie do wyrażania opinii.