MFC-7820N
![]() |
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
Podczas odbierania faksów czasem mam problemy. Co mam zrobić?
-
Sprawdź jaki komunikat wyświetlany jest na ekranie LCD:
- Jeżeli na ekranie LCD wyświetlana data i czas lub iformacja o statusie, idź do punktu numer 2.
- Jeżeli na ekranie wyświetlany jest jakiś komunikat o błędzie, sprawdź w "FAQ & Troubleshooting" co on oznacza.
- Jeżeli ekran LCD jest pusty, sprawdź czy urządzenie jest podłączone do prądu. Jeżeli jest podłączone sprawdż czy włącznik (on/off) jest napewno w pozycji ON. Jeżeli urządzenie jest podłączone do listwy zabezpieczającej lub rozgałęziacza, odłacz je i podłącz bezpośrednio do gniazdka sieciowego. Jeżeli na wyświetlaczu pojawiła się data i czas oznacza to że rozgałęziacz lub listwa zabezpieczająca jest uszkodzona. Jeżeli nadal na wyświetlaczu nic sie nie wyświetla podłącz urządzenie do innego gniazdka. Jeżeli mimo przeprowadzenia tych czynności na ekranie LCD nadal nic się nie pojawiło, Twoje urządzenie może wymagać naprawy.
<USA>
Jeżeli urządzenie nadal jest na gwarancji, naciśnij tutaj aby znależć Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w swojej okolicy lub naciśnij tutaj aby otrzymać dane kontaktowe Autoryzowanego Serwisu Urządzeń Brother..
Jeżeli urządzenie nie jest już na gwarancji, użyj powyższych linków aby zlokalizować najbliższy serwisIf Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w Twojej okolicy.
<Canada>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Canady , naciśnij tutaj.
<Latin America>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Ameryki Łacińskiej, naciśnij tutaj.
<Europe>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Europy, naciśnij tutaj.
<Asia/Oceania>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Azii/Oceanii, naciśnij tutaj.
- Jeżeli na ekranie LCD wyświetlana data i czas lub iformacja o statusie, idź do punktu numer 2.
-
Naciśnij klawisz Hook, Hook/Hold, Speaker Phone lub Tel/R, i sprawdź czy słyszysz wybieranie tonowe.
- Jeżeli słychać wybieranie tonowe, idź do punktu numer 4.
- Jeżeli nie słychać wybierania tonowego, sprawdź czy kabel telefoniczny jest podpięty w urządzeniu do gniazda opisanego jako LINE oraz do gniazdka telefonicznego na ścianie. Jeżeli pomiędzy urządzeniem a gniazdkiem telefonicznym jest wpięty jakiś rozgałęziacz, odłacz go i podłącz kabel telefoniczny bezpośrednio. Nie jest zalecane stosowanie żadnego rozgałęziacza pomiędzy gniazdkiem na ścianie a urządzeniem Brother. Jeżeli połaczenie nie wymaga żadnych zmian, przejdź do punktu numer 3. Jeżeli połączenie wymaga zmian naciśnij przycisk Hook, Hook/Hold, Speaker Phone lub Tel/R, po prawidłowym podłączeniu powinno być słychać wybieranie tonowe. Jeżeli słychać wybieranie tonowe, przejdź do kroku numer 4. Jeżeli nadal nie słychac wybierania tonowego, przejdź do kroku numer 3.
- Jeżeli słychać wybieranie tonowe, idź do punktu numer 4.
-
Odłacz kabel telefoniczny z gniazdka i podłacz do sprawnego, działąjącego aparatu telefonicznego. Podnieś słuchawkę i sprawdź czy słychać wybieranie tonowe.
- Jeżeli w telefonie nie słychać wybierania tonowego, skontaktuj się z operatorem telefonicznym w celu uzyskania pomocy.
- Jeżeli w telefonie słychać wybieranie tonowe, odłacz kable telefoniczny z telefonu i podłącz go do gniazda LINE w urządzeniu Brother. Naciśnij klawisz Hook, Hook/Hold, Speaker Phone lub Tel/R w urządzeniu Brother, isprawdź czy jest wybieranie tonowe. Jeżeli słychać wybieranie tonowe, idź do punktu numer 4.Jeżeli nie słychać nadal wybierania tonowego Twoje urządzenie może wymagać naprawy.
<USA>
Jeżeli urządzenie nadal jest na gwarancji, naciśnij tutaj aby znależć Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w swojej okolicy lub naciśnij tutaj aby otrzymać dane kontaktowe Autoryzowanego Serwisu Urządzeń Brother..
Jeżeli urządzenie nie jest już na gwarancji, użyj powyższych linków aby zlokalizować najbliższy serwisIf Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w Twojej okolicy.
<Canada>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Canady , naciśnij tutaj.
<Latin America>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Ameryki Łacińskiej, naciśnij tutaj.
<Europe>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Europy, naciśnij tutaj.
<Asia/Oceania>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Azii/Oceanii, naciśnij tutaj.
- Jeżeli w telefonie nie słychać wybierania tonowego, skontaktuj się z operatorem telefonicznym w celu uzyskania pomocy.
-
Sprawdź czy tryb odpowiedzi jest prawidłowy na urządzeniu FAX/MFC.
To zależy od innego urządzenia podłaczonego do tej samej linii co FAX/MFC.- Fax Only
Tylko FAX
- Fax/Tel
FAX/MFC sprawdza tryb połaczenia i odbiera każde połączenie
- External TAD
Automatyczna sekretarka
- Manual
Samemu trzeba odebrać każde połączenie.
- Fax Only
-
Podłącz urządzenie do innej linii.
-
Sprawdź i ustaw faks zgodnie z poniższym opisem:
- Wpierw ustaw ilość dzwonków. Jeżeli tryb odbioru jest ustawiony na MANUAL, nie ustawiaj ilości dzwonków i odrazu idź do podpunktu b. Jeżeli tryb odbierania jest ustawiony na FAX ONLY lub FAX/TEL, ustaw ilość dzwonków na 1 (lub 2 lub 3 dla Europy, Azii/Oceanii). Jeżeli teryb odbioru ustawiony jest na EXTERNAL TAD, ustaw ilośc dzwonków na urządzeniu odbierającym na 2 (lub 3 lub 4 dla Europy, Azii/Oceanii). Takie ustawienie pozwoli odpowiedzieć urządzeniu jak najszybciej. Ilość dzwonków określa ile sygnałow musi odczekać urządzenie zanim się zgłosi.
- Następnie, możesz rozmawiąc z kimś a potem odrazu wysłąć mu faks.
--LUB--
*dostępne tylko w USA:
Możecie użyć naszego automatycznego systemu testowania Faksu i rejestracji produktu. Jeżeli nie skończyliście wysyłąć testowego faksu dostarczonego z dokumentacją produktu, wypełnijcie kartę gwarancyjną i wyślijcie faksem na numer 1-877-268-9575. Upewnijcie się że nazwa ID jest zaprogramowana w Twoim urządzeniu z priorytetem na wysyłanie testowego arkusza. Zaraz po wysłaniu testowego arkusza, zostanie odesłane automatyczne potwierdzenie z nazwą ID twojego urządzenia. Jeżeli przeprowadziłęś już rejestrację, wyślij kartkę z napisem TEST i poczekaj na potwierdzenie otrzymania.
- Jeżeli otrzymujesz faks testowy, Twoje urządzenie pracuje poprawnie. Pamiętaj aby zresetować ustawienia ilości dzwonków lub trybu odbioru urządzenia. Jeżeli wystąpią problemy z wysyłaniem po zresetowaniu ustawień, możliwe że występują lokalne problemi na linii telefonicznej.
- Wpierw ustaw ilość dzwonków. Jeżeli tryb odbioru jest ustawiony na MANUAL, nie ustawiaj ilości dzwonków i odrazu idź do podpunktu b. Jeżeli tryb odbierania jest ustawiony na FAX ONLY lub FAX/TEL, ustaw ilość dzwonków na 1 (lub 2 lub 3 dla Europy, Azii/Oceanii). Jeżeli teryb odbioru ustawiony jest na EXTERNAL TAD, ustaw ilośc dzwonków na urządzeniu odbierającym na 2 (lub 3 lub 4 dla Europy, Azii/Oceanii). Takie ustawienie pozwoli odpowiedzieć urządzeniu jak najszybciej. Ilość dzwonków określa ile sygnałow musi odczekać urządzenie zanim się zgłosi.
-
Wykonaj kopie aby sprawdzić poprawność drukowania.
Naciśnij przycisk COPY do czasu aż zrobi się zielony. Weż arkusz papieru i połóż go zapisaną stroną do góry w automatycznym podajniku dokumetów (ADF). Naciśnij przycisk Start. Naciśnij przycisk Stop/Exit aby odebrać oryginał.
Jeżeli drukowanie nie funkcjonuje prawidłowo, możliwe że wymaga naprawy.
<USA>
Jeżeli urządzenie nadal jest na gwarancji, naciśnij tutaj aby znależć Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w swojej okolicy lub naciśnij tutaj aby otrzymać dane kontaktowe Autoryzowanego Serwisu Urządzeń Brother..
Jeżeli urządzenie nie jest już na gwarancji, użyj powyższych linków aby zlokalizować najbliższy serwisIf Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w Twojej okolicy.
<Canada>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Canady , naciśnij tutaj.
<Latin America>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Ameryki Łacińskiej, naciśnij tutaj.
<Europe>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Europy, naciśnij tutaj.
<Asia/Oceania>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Azii/Oceanii, naciśnij tutaj.
-
Sprawdź czy wybierany numer faksu jest prawidłowy. Sprawdź z innego faksu lub aparatu telefonicznego czy numer jest poprawny. Wybierz numer faksu na który chcesz wysłać faks z dołączonego aparatu telefonicznego. Podnieś słuchawkę i/lub naciśnij Hook, Hook/Hold, Speaker Phone lub Tel/R na klawiaturze urządzenia. Jeżeli słyszysz wybieranie numeru ale nie słyszysz wybierania tonowego to prawdopodobnie jest to problem na Twojej linii telefonicznej. Skontaktuj się z operatorem telefonicznym.
-
Sprawdź urządzenie na innej linii telefonicznej i zobacz czy problem nadal będzie występował. Jeżeli tak to jest to problem z Twoją linią telefoniczną i musisz się skontaktować z Twoim operatorem.
Jeżeli nadal masz problem skonatktuj się Biurem Obsługi Klienta firmy Brother.
<USA>
Jeżeli urządzenie nadal jest na gwarancji, naciśnij tutaj aby znależć Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w swojej okolicy lub naciśnij tutaj aby otrzymać dane kontaktowe Autoryzowanego Serwisu Urządzeń Brother..
Jeżeli urządzenie nie jest już na gwarancji, użyj powyższych linków aby zlokalizować najbliższy serwisIf Autoryzowany Serwis Urządzeń Brother w Twojej okolicy.
<Canada>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Canady , naciśnij tutaj.
<Latin America>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Ameryki Łacińskiej, naciśnij tutaj.
<Europe>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Europy, naciśnij tutaj.
<Asia/Oceania>
Aby uzyskać numer telefonu do Centrum Obsługi Klienta Brother w celu uzyskania pomocy na terenie Azii/Oceanii, naciśnij tutaj.