Jeżeli masz problem z odbieraniem połączeń lub faksów, postępuj zgodnie z ponioższą instrukcją:

1. Sprawdź datę i czas na wyświetlaczu LCD.

    

   1. Jeżeli na ekranie LCD wyświetlany jest błąd, sprawdź w FAQ co on oznacza wyświetlany błąd.
       
   2. Jeżeli na ekranie wyświetla się data i czas, idź do punktu numer 2.
       
   3. Jeżeli ekran LCD jest nadal pusty, sprawdź czy urządzenie jest prawidłowo podłączone do prądu oraz czy przełącznik zasilania w urządzeniu jest ustawiony na włączony. Jeżeli wszystko jest podłączone prawidłowo wymień kabel zasilający urządzenie. Jeżeli nadal nie jest nic wyświetlane na ekranie LCD to prawdopodobnie urządzenie wymaga naprawy.
       
2. Sprawdź czy urządzenie jest podłączona bezpośrednio do gniazdka w ścianie. Jeżeli pomiędzy urządzeniem a gniazdkiem coś jest wpięte, odłącz to.
    
3. Odłącz przewód linii telefonicznej od gniazda ściennego i podłącz sprawdzony działający aparat telefoniczny ze sprawdzonym działającym przewodem telefonicznym do tego samego gniazda ściennego. Podnieś słuchawkę telefonu i poczekaj na sygnał wybierania. Jeżeli słychać wybieranie tonowe idź do punktu numer 4.
   Jeżeli nie słychac wybierania tonowego, sprawdź na innej linji.
   Jeżeli nadal nie słychać wybierania tonowego, prawdopodobnie są jakieś kłopoty na linii. SKontaktuj się z operatorem linii telefonicznej.
    
4. Sprawdź, czy w FAX/MFC jest poprawnie ustawiony tryb odbierania.
   Ustawienie to jest zależne od innych urządzeń/usług korzystających z tej samej linii co faks MFC.
    
   • TYLKO FX
     Przy tym ustawieniu FAX/MFC automatycznie odbiera każde połączenie jako faks. Nie można odebrać przychodzącego połączenia głosowego, ale można wykonać wychodzące połączenie głosow.
      
   • FAX/TEL
     Przy tym ustawieniu FAX/MFC automatycznie odbiera każde połączenie po liczbie dzwonków (chyba że ktoś inny odbierze wcześniej). Liczba dzwonków oznacza, ile razy zadzwoni urządzenie i wszystkie aparaty telefoniczne, zanim urządzenie odbierze połączenie. Jeśli połączenie jest faksowe, faks zostanie wydrukowany. Jeśli połączenie jest głosowe, będzie sygnalizowane podwójnym dzwonkiem, który jest inny od dzwonka operatora telefonicznego.
      
   • ZEW.TEL/A.SEKR.
     Jest to jedyne ustawienie, które może być stosowane z zewnętrznym automatem zgłoszeniowym. Automat zgłoszeniowy jest podłączony do FAX/MFC i odbiera każde połączenie (chyba że ktoś inny odbierze wcześniej). Gdy automat zgłoszeniowy odbierze połączenie, FAX/MFC nasłuchuje po cichu w tle sygnałów faksu. Jeśli wykryje sygnały faksu, przechodzi do trybu odbierania. Jeśli nie usłyszy sygnałów faksu, nadal nie wydaje żadnych dźwięków i pozwala osobie dzwoniącej pozostawić wiadomość głosową w automacie zgłoszeniowym.
      
   • RĘCZNY
     Przy tym ustawieniu FAX/MFC nie będzie automatycznie odbierał połączeń przychodzących (chyba że jest używana funkcja dzwonka charakterystycznego).

5. Jeśli urządzenie znajduje się w systemie przełączania, podłącz je do ostatniej linii schematu przełączania. Nie chcesz, aby połączenie zostało z faksu przełączone na inną linię.

6. Wypróbuj drukowanie w urządzeniu, drukując Listę pomocy. Aby wydrukować listę pomocy, wykonaj poniższe instrukcje:
   1. Naciśnij klawisz Reporty.
   2. Używając strzałek wybieramy Lista Pomocy (HELP LIST) i naciskamy klawisz Set.
       
   Powinno się rozpocząć drukowanie listy pomocy. Jeśli opcja drukowania działa, przejdź do KROKU 8. Jeśli nie działa, skontaktuj się z odpowiednim centrum obsługi klientów Brother.
    

7. Wykonaj faks testowy.

    

   1. Najpierw dopasuj ustawienie liczby dzwonków. Jeśli jest wybrany tryb odbierania RĘCZNY, NIE dopasowuj ustawienia liczby dzwonków i przejdź do Kroku b. Jeśli jest wybrany tryb odbierania TYLKO FX lub FAX/TEL, zmniejsz liczbę dzwonków do 1 (lub 2 albo 3 w Europie i w Azji/Oceanii). Jeśli jest wybrany tryb odbierania ZEW.TEL/A.SEKR., zmniejsz liczbę dzwonków zaprogramowaną w automacie zgłoszeniowym do 2 (lub 3 albo 4 w Europie i w Azji/Oceanii). Chodzi o to, aby faks został odebrany jak najszybciej. Ustawienie liczby dzwonków decyduje o tym, ile razy urządzenie musi zadzwonić, zanim odbierze połączenie.
      Aby sprawdzić ustawienie liczby dzwonków w urządzeniu Brother:

       

      1. Naciśnij przycisk Menu. Następnie naciskaj klawisz nawigacyjny w górę lub w dół, dopóki nie zostanie wyświetlona opcja FAX.
      2. Naciśnij klawisz OK.
      3. Naciskaj klawisz nawigacyjny w górę lub w dół, dopóki nie zostanie wyświetlona opcja USTAW.ODBIÓR, i naciśnij klawisz OK.
      4. Naciskaj klawisz nawigacyjny w górę lub w dół, dopóki nie zostanie wyświetlona opcja LICZBA DZWONK., i naciśnij klawisz OK.
      5. Naciskaj klawisz nawigacyjny w górę lub w dół, dopóki nie zostanie wyświetlona liczba 01 (lub 02 albo 03 w Europie lub w Azji/Oceanii), i naciśnij klawisz OK.
          
      Sposób dopasowania liczby dzwonków w automacie zgłoszeniowym jest opisany w podręczniku właściciela tego urządzenia.
       
   2. Teraz możesz skontaktować się z kimkolwiek i poprosić, aby wysłał Ci faks.
       
   3. Jeśli faks został odebrany, oznacza to, że urządzenie działa prawidłowo. Pamiętaj, aby zmienić ustawienie liczby dzwonków w urządzeniu i automacie zgłoszeniowym. Jeśli problemy z odbieraniem powtórzą się po zmianie ustawienia, wtedy coś (np. osoba lub urządzenie odbierające linię) w danym miejscu zakłóca odbiór faksu, zanim urządzenie będzie miało szansę odebrać faks.

8. Sprawdź, czy nadawcy wybierają poprawny numer i czy podajesz nadawcom poprawny numer faksu dla tego urządzenia. Jeśli masz drugi numer telefoniczny lub telefon komórkowy, możesz przetestować numer samodzielnie. Wybierz swój numer faksu z drugiego numeru telefonicznego lub telefonu komórkowego tak, jakby był wysyłany faks. Jeśli w telefonie, z którego dzwonisz, słychać dzwonek, sprawdź czy Twoje urządzenie Brother ma tony wybierania. Jeśli słychać sygnał wybierania, oznacza to, że problem dotyczy linii lub numeru telefonicznego, i musisz poprosić o pomoc lokalnego operatora telefonicznego.

Jeśli po wykonaniu tych instrukcji nadal występują problemy z odbieraniem faksów, skontaktuj się z odpowiednim centrum obsługi klientów firmy Brother.