Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

Krok 1: Upewnij się, że ControlCenter jest uruchomiony

Zostanie on wyświetlony w zasobniku zadań w pobliżu zegara systemowego. Jeśli ten program nie jest aktywny, otwórz go, wykonując poniższe czynności.

(Windows 8)

1. Na ekranie startowym kliknij przycisk .
   Jeśli na ekranie startowym nie ma opcji, kliknij prawym przyciskiem myszy w pustym miejscu, a następnie kliknij opcję Wszystkie aplikacje na pasku.
    
2. Kliknij opcję Brother Utilities (Narzędzia)
    
3. Kliknij przycisk Skanuj na lewym pasku nawigacyjnym, a następnie kliknij polecenie ControlCenter.

(Windows 7, 10, 11)

1. Kliknij przycisk lub (Start) => (Wszystkie programy lub Wszystkie aplikacje =>) Brother => Narzędzia Brother.
    
2. Kliknij przycisk Skanuj na lewym pasku nawigacyjnym, a następnie kliknij polecenie ControlCenter.

Ponów próbę skanowania. Jeśli nadal nie można skanować za pomocą przycisków na urządzeniu, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Sprawdź, czy sterownik skanera jest zainstalowany i port jest skonfigurowany prawidłowo

UWAGA: Poniższe ilustracje pochodzą z reprezentatywnego produktu i systemu operacyjnego i mogą różnić się od używanego komputera Brother i systemu operacyjnego.

• (Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
• (Windows 11)

(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)

1. Otwórz okno Właściwości skanera. (Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak otworzyć okno Właściwości skanera.)
    
2. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Właściwości skanera sieciowego .
   Kliknij kartę Ustawienia sieci i wybierz opcję Określ komputer według adresu lub określ komputer według nazwy.
   
       

    

   • W przypadku wybrania opcji Określ komputer według adresu, wprowadź adres IP urządzenia w polu Adres IP, a następnie kliknij przycisk OK.
      
   • W przypadku wybrania opcji Określ urządzenie według nazwy,

      

     1. Wprowadź nazwę węzła komputera w polu Nazwa węzła lub kliknij przycisk Przeglądaj i wybierz komputer Brother, którego chcesz użyć i kliknij przycisk OK.
        
          

         

     2. Kliknij przycisk OK.
   Adres IP lub nazwę węzła urządzenia można znaleźć, drukując raport konfiguracji sieci.
   > kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak wydrukować raport konfiguracji sieci.
3. Kliknij kartę Skanuj do , a następnie wpisz nazwę komputera w polu Nazwa wyświetlana (maks. 15 znaków) . Wyświetlacz LCD urządzenia wyświetla wprowadzoną nazwę. Ustawieniem domyślnym jest nazwa twojego komputera. Możesz wpisać dowolną nazwę.
   
   
    
4. Kliknij przycisk OK.
   Jeśli problem nadal występuje, przejdź do kroku 3.

(Windows 11)

1. Otwórz właściwości skanera.
    
2. Kliknij kartę Skanuj do i zaznacz pole wyboru Zarejestruj komputer za pomocą funkcji „Skanuj do” w urządzeniu . Następnie wprowadź odpowiednią nazwę w polu Nazwa wyświetlana . Ta nazwa pojawi się po wybraniu w urządzeniu menu „Skanuj do”. Nazwa komputera znajduje się w polu Nazwa wyświetlana jako domyślna, ale można ją zastąpić.
   
   
    
3. Kliknij przycisk OK.

Krok 3: Sprawdź ustawienia zapory w komputerze

Jeśli na komputerze jest aktywna zapora sieciowa, może ona odrzucać niezbędne połączenie sieciowe potrzebne do prawidłowego działania oprogramowania do skanowania sieci. Wyłącz zaporę sieciową na komputerze i spróbuj ponownie wykonać skanowanie sieci.

Jeśli funkcja działa prawidłowo po wyłączeniu zapory, oznacza to, że zapora sieciowa komputera odrzuca niezbędne połączenie sieciowe. W takim przypadku firma Brother zaleca wyłączenie zapory na komputerze w przypadku konieczności skanowania sieci za pomocą klucza skanowania lub pozostawienie włączonej zapory i dostosowanie ustawień zapory.

Jeśli problem nadal występuje po zmianie ustawień zapory, zapoznaj się z częścią „często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów”, aby uzyskać inne informacje.