MFC-410CN
 |
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
W systemie Windows nie działa funkcja skanowania przez sieć mimo naciskania klawisza skanowania na panelu sterowania urządzenia Brother.
Funkcja skanowania przez sieć mimo naciskania klawisza skanowania na panelu sterowania urządzenia Brother. Problem ten występuje w niektórych systemach Windows, jeśli jest używane oddzielne oprogramowanie zapory.
Można go rozwiązać, instalując program korygujący lub zmieniając ustawienia zapory na komputerze. Zdecydowanie wskazane jest, aby najpierw zainstalować program korygujący i wykonać poniższe instrukcje instalacji.
Wykonaj poniższe instrukcje, aby zainstalować program korygujący.
- Kliknij tutaj, aby pobrać program korygujący.
- Zostanie wyświetlona Umowa licencyjna firmy Brother. Jeśli wyrażasz zgodę na jej warunki, kliknij przycisk I ACCEPT.
- Zostanie wyświetlone okno File Download. Kliknij przycisk SAVE.
- Zostanie wyświetlone okno Save as. Z listy rozwijanej SAVE IN wybierz opcję DESKTOP. Następnie kliknij przycisk SAVE, aby zapisać program korygujący na pulpicie. Rozpocznie się wtedy pobieranie programu korygującego.
- Po ukończeniu pobierania może zostać wyświetlone okno Download complete. Jeśli zostanie wyświetlone, kliknij przycisk OPEN. Jeśli nie zostanie wyświetlone, przejdź do DESKTOP i kliknij dwukrotnie plik NetScnVerup.EXE.
- Zostanie wyświetlone okno ZIP Self Decompression. Kliknij przycisk DECOMPRESS.
- Zostanie wyświetlony komunikat informujący o powodzeniu procesu. Kliknij przycisk OK.
- Przejdź do pulpitu i znajdź folder o nazwie NetScnVerup.
- Kliknij dwukrotnie ikonę setup.exe (na końcu nazwy może znajdować się rozszerzenie .exe). Zostanie wyświetlone okno dialogowe Brother Software, w którym należy wybrać język.
- Wybierz język i kliknij przycisk NEXT. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Instalowanie programu korygującego zostało ukończone. Możesz usunąć pliki skopiowane na pulpit.
Jeśli problem nadal występuje, możesz spróbować wyłączać oprogramowanie zapory, gdy chcesz skanować przez sieć.
- Sprawdź ustawienie zapory na komputerze.
Jeśli na komputerze jest aktywna zapora, może blokować przesyłanie przez sieć danych niezbędnych do poprawnego funkcjonowania oprogramowania do skanowania przez sieć. Wyłącz zaporę na komputerze i spróbuj ponownie skanować przez sieć. Wykonaj następujące instrukcje, aby wyłączyć zaporę.
We wszystkich systemach Windows z osobistym oprogramowaniem zapory:
(np. Blackice™, Norton Internet Security™, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm®, Sygate i McAfee®).
Instrukcje wyłączania programu można znaleźć w Podręczniku użytkownika tego programu lub zapytać się o nie jego producenta.
W systemach Windows XP/Windows Vista:
Upewnij się, że na komputerze nie jest włączone ustawienie zapory połączeń wewnętrznych.
- Kliknij przycisk Start -> Panel sterowania -> Sieć i Internet ->
Zapora systemu Windows.
- Kliknij polecenie zmień ustawienia.
-
Po wyświetleniu ekranu Kontrola konta użytkownika wykonaj następujące czynności:
- Użytkownicy z uprawnieniami administratora: Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Użytkownicy bez uprawnień administratora: Wprowadź hasło administratora
i kliknij przycisk OK.
-
Kliknij kartę Ogólne. Sprawdź, czy jest wybrana opcja Wyłącz (niezalecane) i kliknij przycisk OK.
- Otwórz Panel sterowania.
W widoku klasycznym:
Kliknij przycisk Start -> Ustawienia -> Panel sterowania.
W widoku kategorii:
Kliknij przycisk Start -> Panel sterowania. -
Kliknij dwukrotnie ikonę Zapora systemu Windows.
-
Kliknij kartę Ogólne. Sprawdź, czy jest wybrana opcja Wyłącz (niezalecane) i kliknij przycisk OK.
*W systemie Windows XP SP1
- Znajdź klawisz Windows na klawiaturze. Na tym klawiszu znajduje się logo Windows.
- Naciśnij klawisz Windows wraz z klawiszem E, aby otworzyć folder MÓJ KOMPUTER.
- W obszarze Foldery po lewej stronie kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę MOJE MIEJSCA SIECIOWE, kliknij polecenie WŁAŚCIWOŚCI, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę POŁĄCZENIE LOKALNE i kliknij polecenie WŁAŚCIWOŚCI.
- Kliknij kartę ZAAWANSOWANE. W sekcji Zapora połączenia internetowego upewnij się, że pole wyboru „Chroń mój komputer...” nie jest zaznaczone. Jeśli to pole wyboru jest zaznaczone, kliknij je, aby usunąć zaznaczenie. Następnie kliknij przycisk OK.
-
Wykonaj próbę skanowania przez sieć, naciskając klawisz skanowania na panelu sterowania. Jeśli funkcja działa poprawnie, oznacza to, że zapora na komputerze blokuje niezbędne połączenie sieciowe. W tej sytuacji Brother zaleca wyłączanie na komputerze zapory przed rozpoczęciem skanowania przez sieć przy użyciu klawisza skanowania lub pozostawienie zapory włączonej, ale dostosowawszy ustawienia zapory. Aby wyłączyć zaporę na komputerze, wykonaj instrukcje z Kroku 1. Aby dostosować ustawienia zapory i pozostawić ją włączoną, przejdź do Kroku 3.
Jeśli zapora została wyłączona, należy włączyć ją ponownie po ukończeniu skanowania przez sieć przy użyciu klawisza skanowania. Instrukcje włączania zapory innego producenta można znaleźć w Podręczniku użytkownika do niej lub zapytać się o nie tego producenta. W systemie Windows XP/Windows Vista wykonaj instrukcje z Kroku 1, ale zaznacz pole wyboru lub wybierz opcję Włącz (zalecane), aby włączyć ponownie zaporę.
- Wykonaj następujące czynności, aby dostosować ustawienia zapory:
We wszystkich systemach Windows z osobistym oprogramowaniem zapory:
(np. Blackice™, Norton Internet Security™, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm®, Sygate i McAfee®).
Instrukcje konfigurowania ustawień w programie tego typu można znaleźć w Podręczniku użytkownika tego programu lub zapytać się o nie jego producenta.
W systemach Windows XP/Windows Vista:
*W systemie Windows Vista
- Kliknij przycisk Start -> Panel sterowania -> Sieć i Internet ->
Zapora systemu Windows.
- Kliknij polecenie zmień ustawienia.
- Po wyświetleniu ekranu Kontrola konta użytkownika wykonaj następujące czynności:
- Użytkownicy z uprawnieniami administratora: Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Użytkownicy bez uprawnień administratora: Wprowadź hasło administratora i kliknij przycisk OK.
- Kliknij kartę Ogólne. Sprawdź, czy jest wybrana opcja Włącz (zalecane) i kliknij przycisk OK.
- Kliknij kartę Wyjątki, a następnie przycisk Dodaj port...
- Aby dodać port 54925 używany przez skanowanie sieciowe, wprowadź poniższe informacje.
1. W polu Nazwa: Wprowadź dowolny opis, na przykład „Skaner Brother”.
2. W polu Numer portu :Wprowadź liczbę 54925.
3. Upewnij się, że jest wybrana opcja UDP.
Następnie kliknij przycisk OK.
- Upewnij się, że nowe ustawienie zostało dodane i jest zaznaczone, a następnie kliknij przycisk OK.
- Jeśli nadal masz problem z połączeniem sieciowym, jak skanowanie lub drukowanie przez sieć, zaznacz pole wyboru Udostępnianie plików i drukarek na karcie Wyjątki, a następnie kliknij przycisk OK.
*W systemie Windows XP SP2
- Otwórz Panel sterowania.
W widoku klasycznym:
Kliknij przycisk Start -> Ustawienia -> Panel sterowania.
W widoku kategorii:
Kliknij przycisk Start -> Panel sterowania. -
Kliknij dwukrotnie ikonę Zapora systemu Windows.
-
Kliknij kartę Ogólne. Sprawdź, czy jest wybrana opcja Włącz (zalecane) i kliknij przycisk OK.
- Kliknij kartę Zaawansowane. Jeśli są sieci do wyboru, wybierz ten typ sieci, do której jest podłączone urządzenie Brother, a następnie kliknij przycisk Ustawienia... Przejdź do kroku v (po wykonaniu kroku instrukcji dla systemu Windows XP SP1).
*W systemie Windows XP SP1
- Znajdź klawisz Windows na klawiaturze. Na tym klawiszu znajduje się logo Windows.
- Naciśnij klawisz Windows wraz z klawiszem E, aby otworzyć folder MÓJ KOMPUTER.
- W obszarze Foldery po lewej stronie kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę MOJE MIEJSCA SIECIOWE, kliknij polecenie WŁAŚCIWOŚCI, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę POŁĄCZENIE LOKALNE i kliknij polecenie WŁAŚCIWOŚCI.
- Kliknij kartę ZAAWANSOWANE. Upewnij się, że pole wyboru „Chroń mój komputer...” jest zaznaczone, i kliknij przycisk Ustawienia u dołu okna.
- Kliknij przycisk Dodaj.
- W wymaganych polach wprowadź informacje podane w poniższych krokach:
1. (dowolny opis)
2. localhost
3. 54925
4. 54925
5. Wybierz opcję UDP
Następnie kliknij przycisk OK.
- Ponownie kliknij przycisk Ustawienia...
-
Kliknij przycisk Dodaj.
-
W wymaganych polach wprowadź informacje podane w poniższych krokach:
Następnie kliknij przycisk OK.
1. (dowolny opis)
2. localhost
3. 137
4. 137
5. Wybierz opcję UDP
Ponów próbę skanowania przez sieć, naciskając klawisz skanowania na panelu sterowania urządzenia. Problem powinien zostać rozwiązany. Jeśli nadal występują trudności, przyczyna może być inna. Poszukaj innych przydatnych informacji w sekcji „Często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów”.
Powiązane odpowiedzi na często zadawane pytania
- W systemie Windows podczas instalowania sterownika drukarki/skanera sieciowego z płyty CD-ROM otrzymanej wraz z drukarką lub z pełnego pakietu sterowników i oprogramowania pobranego ze strony WWW kreator instalacji nie jest w stanie zlokalizować urządzenia Brother w sieci. Co można zrobić?
- Mogę drukować, ale nie mogę skanować przez sieć. (dla Windows)
