Hvis du ikke kan skrive ut fra PC-en i et kabelbasert nettverk, følger du trinnene nedenfor.

Følg trinnene nedenfor for å løse dette problemet.

 

TRINN A: TRINN A: Kontroller at Brother-maskinen er slått på, og at det er der det finnes ingen feil

1. Hvis maskinens display (heretter kalt LCD) er tomt, er Brother-maskinen ikke slått på eller i hvilemodus. Trykk på en knapp på maskinen for å se om den våkner fra dvalemodus. Hvis den ikke gjør det, må du kontrollere at den er koblet til et strømuttak, og at alle strømbrytere står i PÅ-stilling.
   
   Merk! Hvis du ikke kan slå på maskinen, gjelder ikke denne løsningen. Gå til feilsøke dette maskinvareproblemet.
    
2. Se etter eventuelle feilmeldinger på LCD-skjermen. Et eksempel kan være Papirstopp eller tomt for blekk/toner. Hvis det vises en feil på LCD-skjermen, kan dette hindre utskrift, feilsøk for å fjerne problemet før du fortsetter feilsøkingen av PC-utskriften.
    

TRINN B: Kontroller tilkoblingen mellom Brother-maskinen og datamaskinen

1. Slå av Brother-maskinen. Vent noen sekunder, slå den så på igjen.
   Vent i minst tre minutter mens maskinen kobles til nettverket.
   Hvis problemet vedvarer, går du til TRINN 2.
    
2. Kontroller følgende punkter:
   • Kontroller at nettverkskabelen og strømledningen til Brother-maskinen er godt festet. Hvis strømledningen er koblet til et overspenningsvern eller en strømbryter, må du fjerne ledningen fra enheten og koble den direkte til strømuttaket.
      
   • Kontroller at Brother-maskinen og datamaskinen er koblet sammen med et node-til-node-miljø. Det er ingen sentral server som styrer filtilgang eller skriverdeling.
     
      
   • Kontroller at Link-lampen på ruteren eller huben ER PÅ.

Hvis du gjør noen justeringer i konfigurasjonen, kan du prøve å starte datamaskinen på nytt. Og kontroller deretter at du kan skrive ut.
Hvis du kan skrive ut riktig, er problemet løst.

 

Hvis problemet vedvarer, går du til TRINN C.

 

> TRINN C (Windows): Bruk reparasjonsverktøyet for nettverkstilkobling
> TRINN C (Mac): Kontroller IP-adressen

 

 

TRINN C (Windows): Bruk reparasjonsverktøyet for nettverkstilkobling (Network Connection Repair Tool)

Bruk reparasjonsverktøyet for nettverkstilkobling (Network Connection Repair Tool), som automatisk vil finne frem til Brother-maskinens IP-adresse i skriverdriveren og oppdatere den.

Instruksjonene for reparasjonsverktøyet for nettverkstilkobling er tilgjengelige på nedlastingssiden.
> Klikk her for å laste ned reparasjonsverktøyet for nettverkstilkobling i delen Nedlastinger .

 

Hvis du kan skrive ut riktig ved hjelp av knappen Skriv ut testside , er problemet løst.

Hvis reparasjonsverktøyet for nettverkstilkobling ikke kunne løse problemet, går du til TRINN D (Windows).

 

 

TRINN D (Windows): Avinstaller og installer Brother-driveren på nytt.

1. Avinstaller Brother-driveren. ( Klikk her for å se hvordan du avinstallerer -driveren.
    
2. Last ned den nyeste fullversjonen av Driver & Software Package , og installer den på nytt. Installasjonsinstruksene er tilgjengelige på nedlastingssiden.
   > Klikk her for å laste ned Komplett driver- og programvarepakke fra Nedlastinger-delen.
   
   Hvis det oppdages en brannmur, velger du Endre brannmurportinnstillingene for å aktivere nettverkstilkoblingen og fortsette med installeringen (anbefales). Du må kanskje klikke på Neste for å fortsette.
   
   (For brukere av antivirusprogramvare)
   Hvis du bruker antivirusprogramvare, kan det hende at det vises en dialogboks under installasjonen, og deretter velger du Tillat å fortsette.
   Hvis du ikke godtok sikkerhetsadvarselen, kan det hende at brannmurfunksjonen i sikkerhetsprogramvaren hindrer tilgang.
   Enkelte sikkerhetsprogramvarer kan blokkere tilgang uten å vise en boks med et sikkerhetsvarsel. Se instruksene for sikkerhetsprogramvaren eller be produsenten om hjelp.

   Hvis brannmuren blokkerer nettverkskommunikasjon, anbefaler vi at du legger til følgende interne/eksterne porter i brannmuren:

   • Legg til UDP-port 54925 for nettverksskanning.
   • For nettverksutskrift/-skanning legger du til UDP-port 137 og 161.

 

 

TRINN C (MacOS): Kontroller IP-adressen

Kontroller at både IP-adressene til datamaskinen og Brother-maskinen er riktige og plassert i samme segmentering ved å følge instruksjonene nedenfor:

 

I: I: Slik kontrollerer du IP-adressen til datamaskinen

1. Klikk på Apple-menyen og velg Systemvalg...
   
   
    
2. Klikk på Network (Nettverk).
   
   
    
3. Klikk på Avansert.
   
   
    
4. Klikk på TCP/IP og kontroller IPv4-adressen og nettverksmasken.
   
   

   Kontroller at nettverksmasken er 255.255.255.0.
   Hvis nettverksmasken er forskjellig, kan du kontakte en nettverksadministrator for å løse problemet. (Denne vanlige spørsmål gjelder ikke for nettverksmiljøet.)
   Hvis Subnet Mask er 255.255.255.0, fortsetter du til følgende instruksjoner nedenfor.

 

II: II: Hvordan sjekke IP-adressen til din Brother-maskin

Hvis Brother-maskinen ble kjøpt som klargjort for nettverk, kan IP-adressen bestemmes via kontrollpanelet på Brother-maskinen eller ved å skrive ut en rapportside som kalles Network Configuration Report. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du finner IP-adressen på kontrollpanelet på maskinen eller skriver ut en rapportside, kan du se den elektroniske brukerhåndboken eller brukerhåndboken for programvaren og nettverket for maskinen.

> den nyeste elektroniske brukerhåndboken eller brukerhåndboken for programvare og nettverkeller brukerhåndboken for nettverket er tilgjengelig i brukerhåndbøkene .

 

III: III: Slik kontrollerer du at både IP-adressene til datamaskinen og Brother-maskinen er riktige og plassert i samme segmentering.

 

III-1: III-1: Kontroller at alle punktene fra A til c gjelder for både IP-adresser til datamaskinen og Brother-maskinen.

 

1. Adressene (fet tekst) er de samme som nedenfor:
   PC IP-adresse: 192.168.1.2
   IP-adresse for Brother-maskin: 192.168.1.199
2. Sluttadressene er forskjellige, og adressen er innenfor 2-254.
3. Adressene er unike blant alle tilkoblede enheter i nettverksmiljøet.

III-2: Sjekk diagrammet nedenfor.

 

Hvis begge IP-adressene følger alle punktene ovenfor, må du kontrollere saken A.
Hvis en av IP-adressene ikke følger ett av punktene ovenfor, må du kontrollere tilfelle B.

Sak A: IP-adresser er riktige		Sak B: IP-adresser er feil
Oppstartsmetode eller IP-konfig: Automatisk	Oppstartsmetode eller IP-konfig: Statisk	Oppstartsmetode eller IP-konfig: Automatisk	Oppstartsmetode eller IP-konfig: Statisk
Tilbakestill alle nettverksinnstillingene på Brother-maskinen.	Tilbakestill alle nettverksinnstillingene på Brother-maskinen og tilbakestill IP-adressen manuelt.	Tilbakestill alle nettverksinnstillingene på Brother-maskinen. Hvis IP-adressen fremdeles ikke er riktig, angir du IP-adressen manuelt. (Dette endrer oppstartsmetoden eller IP-konfigurasjonen til statisk.)	Tilbakestill IP-adressen manuelt.

 

TRINN D (MacOS): Trinn 5: Kontroller at ruteren tillater kommunikasjon på nettverket via Bonjour.

Støtter ruteren Bonjour-kommunikasjon?
Ruteren kan være satt til å blokkere Bonjour-kommunikasjon. Se i dokumentasjonen for ruteren, og kontroller ruterinnstillingene.
Hvis du ikke vet om ruteren støtter Bonjour eller om metoden for endring av innstillingene, kan du kontakte ruterprodusenten.

 

 

TRINN E (MacOS): Start ruteren eller huben på nytt.

Prøv å starte ruteren eller huben på nytt.
Hvis problemet vedvarer, går du til TRINN F.

 

 

TRINN F (MacOS): Avinstaller og installer Brother-driveren på nytt.

1. Avinstaller Brother-driveren. ( Klikk her for å se hvordan du avinstallerer -driveren.
    
2. Last ned den nyeste komplette programvarepakken , og installer den på nytt. Installasjonsinstruksene er tilgjengelige på nedlastingssiden.
   > Klikk her for å laste ned Komplett driver- og programvarepakke fra Nedlastinger-delen.

   Hvis full programvarepakkeikke er tilgjengelig for din modell, må du installere den nyeste skriverdriveren på nytt . Installasjonsinstruksene er tilgjengelige på nedlastingssiden.
   > Klikk her for å laste ned Skriverdriver fra Nedlastinger-delen.
   
   (For MacOS 11 eller nyere)
   Vi anbefaler at du bruker AirPrint.
   Hvis du vil se hvordan du legger til Brother-maskinen med AirPrint, kan du se de relaterte vanlige spørsmålene på slutten av siden.
   
   Når maskinen ikke støtter AirPrint, finner du ikke vanlige spørsmål om AirPrint i de relaterte vanlige spørsmålene. Last ned Brother iPrint&Scan fra App Store