Modell avviklet. Denne siden oppdateres ikke lenger.

MFC-9070

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking
  • Dato: 21.08.2009
  • ID: faq00000189_000

Jeg bruker Windows XP. Når jeg prøver å installere PaperPort® 8.0, får jeg feilmeldingen "Oppsettsveiviser for PaperPort ble avsluttet". Jeg finner PaperPort® 8.0 i "Legg til eller fjern programmer", men jeg klarer ikke å fjerne det. Hva skal jeg gjøre? 

Dette problemet kan skyldes at det ikke er installert nok minne på datamaskinen. PaperPort® krever minimum 128 MB minne, og 256 MB er anbefalt. Hvis du har mindre enn 128 MB, anbefaler Brother at du legger til mer minne i datamaskinen. Samme situasjon vil oppstå hvis du prøver å installere PaperPort® på nytt uten å legge til mer minne. Følg disse instruksene for å rette opp situasjonen:


Slik ser du hvor mye minne som er tilgjengelig:
  1. Klikk på "Windows"-tasten pluss "E" på skrivebordet for å åpne MIN DATAMASKIN. "Windows"-tasten er den med Windows-logoen på (et flagg med fire ruter). 

  1. Under "Mapper" til venstre, klikk MIN DATAMASKIN, og deretter EGENSKAPER.
  2. På Generelt-fanen vil du se hvor mye minne som er installert på datamaskinen, i bunnen av vinduet.

  1. For å lukke vinduene Systemegenskaper og Min datamaskin, klikk på den røde X-en øverst til høyre i hvert vindu.

Slik fjerner du PaperPort® 8.0:

For å fjerne PaperPort® 8.0 fra datamaskinen må du laste ned og kjøre et avinstalleringsverktøy. Følg disse trinnene:

  1. Opprett en midlertidig mappe på skrivebordet der du kan lagre den selvutpakkende filen som skal lastes ned.

    1. Høyreklikk i et tomt område på skrivebordet, klikk NY og deretter MAPPE. Det vil så dukke opp en mappe med tittelen "Ny mappe" på skrivebordet.
    2. For å gi mappen et nytt navn, høyreklikk på den, klikk GI NYTT NAVN i kontekstmenyen og skriv Brother.

     

  2. Klikk her for å laste ned filen. Deretter vil "Filnedlasting" dukke opp.

  3. Klikk Lagre. "Lagre som..." vil dukke opp.

  4. Klikk Skrivebord, dobbeltklikk på Brother-mappen, og klikk deretter Lagre.
    Hvis beskjeden "Nedlasting fullført" dukker opp, klikk LUKK.

  5. Dobbeltklikk på Brother-mappen på skrivebordet og finn den kjørbare filen som heter PP_Clr. (Det vil muligens også stå .exe på slutten av filnavnet.)

  6. Dobbeltklikk på PP_Clr. Beskjeden "ZIP automatisk utpakking" dukker opp.

  7. La filnavnet i vinduet være og klikk PAKK UT (X). Beskjeden "Utpakkingen var velykket" vil dukke opp.

  8. Klikk OK.

  9. De to filene pp_clean (.exe MFC-ikon) og pp_clean (.ini notisblokkikon) skal nå ligge i Brother-mappen.

  10. Dobbeltklikk på filen pp_clean (.exe MFC-ikon) for å starte programmet.

  11. Klikk på START-knappen. Beskjeden "Arbeider..." vises.

  12. Klikk på FULLFØR-knappen.

  13. Klikk på den røde X-en øverste til høyre i hvert vindu for å lukke det.

  14. Start PC-en på nytt.

Når du har installert anbefalt mengde minne på datamaskinen, må du installere Brother-programmet og driverne på nytt ved å følge instruksene i hurtigoppsettguiden. Dersom du ikke har hurtigoppsettguiden, kan du laste den ned fra Nedlastinger-seksjonen for den aktuelle modellen på denne hjemmesiden.

 

Hvis du ikke vil legge til mer minne på datamaskinen eller ikke trenger PaperPort®, må du følge trinnene nedenfor for å fullføre avinstalleringen. Deretter kan du laste ned og installere Brother-skriveren og skannerdriverne for Windows XP fra Nedlastinger-seksjonen på denne hjemmesiden.

 

Slik fjerner du ScanSoftTM PaperPort® 8.0 fra menyen Alle programmer:

Klikk START og Programmer eller Alle programmer, høyreklikk på ScanSoft PaperPort 8.0 og klikk SLETT.

 

Fjern mappen Mine PaperPort-dokumenter fra datamaskinen:

  1. Klikk på "Windows"-tasten pluss "E" på skrivebordet for å åpne MIN DATAMASKIN. "Windows"-tasten er den med Windows-logoen på (et flagg med fire ruter). 

  1. Under "Mapper" til venstre, klikk MINE DOKUMENTER, høyreklikk på mappen Mine PaperPort-dokumenter og klikk deretter SLETT.

Slik fjerner du PaperPort-ikonet fra mappen Skrivere og telefakser:

  1. Klikk på "Windows"-tasten pluss "E" på skrivebordet for å åpne MIN DATAMASKIN. "Windows"-tasten er den med Windows-logoen på (et flagg med fire ruter). 

  1. Under "Mapper" til venstre, klikk KONTROLLPANEL og deretter SKRIVERE OG TELEFAKSER.
  2. Høyreklikk på PaperPort og klikk deretter SLETT.
  3. Klikk JA.

Slik fjerner du SmartUI-snarveien fra oppstartsmappen under Alle programmer:

  1. Klikk START og Programmer eller Alle programmer, klikk OPPSTART, høyreklikk på SmartUI og klikk deretter SLETT.
  2. Beskjeden "Bekreft sletting av snarvei" vil dukke opp. Klikk SLETT SNARVEI.

Slik fjerner du SmartUI-ikonet fra skrivebordet:

  1. Høyreklikk på SmartUI-ikonet på skrivebordet og klikk SLETT.

  1. Beskjeden "Bekreft sletting av snarvei" vil dukke opp. Klikk SLETT SNARVEI.

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Beslektede modeller

MFC-580, MFC-590, MFC-890, MFC-9070, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9660, MFC-9760, MFC-9880

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.

Send