Følg denne fremgangsmåten for å løse problemet:

MERK: Illustrasjonene nedenfor er fra et representativt produkt og operativsystem og kan se annerledes ut enn din Brother-maskin og ditt operativsystem.

TRINN A: Kontroller at Brother-maskinen er påslått, og at det ikke er noen feilmeldinger på den

1. Dersom Brother-maskinens display (heretter kalt LCD-skjermen) er tomt, er Brother-maskinen av eller i hvilemodus. Trykk på en knapp på maskinen for å se om den våkner av hvilemodusen. Hvis ikke, kan du kontrollere at den er koblet til et fungerende strømuttak, og at eventuelle strømbrytere er slått PÅ.
   
   MERK: Hvis du ikke får liv i maskinen, må du finne en annen løsning på problemet. Feilsøk denne maskinvarefeilen.
    
2. Klikk på LCD-skjermen for å se eventuelle feilmeldinger. Det kan for eksempel stå "Papirstans" eller "Tom for blekk/toner". Dersom det står en feilmelding på LCD-skjermen som stopper utskrifter, kan du foreta en feilkjøring for å fjerne den konkrete feilmeldingen før du fortsetter med en feilsøking av utskrifter fra PC-en.

TRINN B: Kontroller koblingen mellom Brother-maskinen og datamaskinen

Følg instruksene for den tilkoblingstypen du har valgt.

• For trådløst nettverk
• For kablet nettverk

(For trådløst nettverk)

Forsikre deg om at det ikke er noen problemer med koblingen mellom Brother-maskinen og det trådløse nettverket.

> Klikk her for å se hvordan man løser dette problemet. (Jeg kan ikke koble maskinen til det trådløse nettverket.)

Hvis feilen vedvarer, kan du gå til TRINN C.

(For kablet nettverk)

1. Slå av Brother-maskinen. Vent i noen sekunder og slå den på igjen.
   Vent i minst tre minutter for at maskinen skal koble seg til nettverket.
   Hvis feilen vedvarer, går du til TRINN 2.
    
2. Sjekk følgende punkter:
   • Kontroller at Brother-maskinens nettverkskabel og strømledning er skikkelig tilkoblet. Dersom strømledningen er koblet til et overspenningsvern eller en strømbryter, må du fjerne ledningen fra dette apparatet og koble den direkte inn i strømuttaket.
      
   • Kontroller at Brother-maskinen og datamaskinen er tilkoblet via et node-til-node-miljø (peer to peer). Det er ingen sentral server som kontrollerer filtilgangen eller skriverdelingen.
     
     
   • Sjekk at "Link"-lampen på ruteren eller huben er på ("ON").
   Hvis du endrer konfigurasjonen, kan det lønne seg å starte datamaskinen på nytt. Deretter sjekker du om du får til å skrive ut.
   Hvis du nå kan skrive ut, er problemet løst.
   
   Hvis feilen vedvarer, går du til TRINN C.

TRINN C: Kontroller IP-adressen

Kontroller at IP-adressene til datamaskinen og Brother-maskinen er riktige og plassert i samme segmentering, ved å følge disse instruksene:

A: Slik kontrollerer du datamaskinens IP-adresse

1. Klikk på Apple-menyen og velg Systemvalg ...
   
   

    

2. Klikk på Nettverk.
   
   

    

3. Klikk Avansert.
   
   

    

4. Klikk TCP/IP og sjekk IPv4-adressen og nettverksmasken (Subnet Mask).
   
   

B: Slik kontrollerer man Brother-maskinens IP-adresse

Dersom Brother-maskinen ble kjøpt nettverksklar, kan man finne IP-adressen via Brother-maskinens kontrollpanel, eller ved å skrive ut en rapportside eller liste som heter Brukerinnstillinger eller Nettverkskonfigurasjon (Network Config). For flere opplysninger om hvordan man finner IP-adressen på maskinens kontrollpanel eller skriver ut en rapportside, se Bruksanvisning eller Brukerhåndbok for nettverk for din maskin. Nyeste bruksanvisning eller nettverksbrukerhåndbok er tilgjengelig fra delen Brukerveiledninger.

C: Slik kontrollerer man at IP-adressene til datamaskinen og Brother-maskinen er riktige og plassert i samme segmentering.

C-1: Forsikre deg om at alle punktene fra a til c nedenfor gjelder for IP-adressene til både datamaskinen og Brother-maskinen.

1. Adressene (i fet tekst) er de samme som disse:
   
   PC-ens IP-adresse: 192.168.1.2
   Brother-maskinens IP-adresse: 192.168.1.199
2. Sluttadressene er forskjellige, og adressen ligger innenfor 2–254.
3. Adressene er unike blant alle tilkoblede enheter i ditt nettverksmiljø.

C-2: Sjekk tabellen nedenfor.

Dersom begge IP-adressene oppfyller alle punktene ovenfor, se Situasjon A.
Dersom en av IP-adressene ikke oppfyller samtlige punkter ovenfor, se Situasjon B.
 

TRINN D: Pass på at ruteren tillater kommunikasjon i nettverket via Bonjour.

TRINN E: Start ruteren eller huben på nytt.

Prøv å starte ruteren eller huben på nytt.

Hvis feilen vedvarer, går du til TRINN E.
 

Trinn F: Avinstaller Brother-driverne og installer dem på nytt

1. Avinstaller Brother-driveren. (Klikk her for å se hvordan man avinstallerer driveren.)
    
2. Last ned nyeste skriverdriver og reinstaller den. Installasjonsinstruksene er tilgjengelige på nedlastingssiden.