FAX-2840

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking
  • Dato: 08.10.2008
  • ID: faq00000209_000

Hva betyr "NG" på sendingsverifiseringsrapporten?

Hvis du mottar en melding på sendingsverifiseringsrapporten om at resultatene fra sendingen var "NG" (sendingen mislyktes) eller "Kontroller lesbarhet" (bildet(ene) som ble sendt til mottakeren kan være forvrengt(e) ), følg trinnene nedenfor:

 


  1. Du kan ha hatt en dårlig telefonforbindelse. Forsøk å sende dokumentene på nytt, og se om meldingen vises.

  2. Hvis meldingen fremdeles vises på rapporten, kan det være et problem med måten FAX/MFC er tilkoblet eller du kan ha en dårlig telefonlinje.  Koble fra/fjern annet utstyr på telefonlinjen, dvs. telefonsvarer, modem, ekstra telefoner, koblingsenheter, adaptere osv.

  3. (kun for USA)
    Kontroller at telefonlinjen er koblet direkte fra uttaket på FAX/MFC som er merket med LINE til telefonens vegguttak (kontakt). Hvis det finnes fordelere, commshare-enheter, strømlister ovs. mellom vegguttaket (kontakten) og Brother-maskinen, fjerner du dem.

  4. Prøv å sende på nytt. Hvis sendingen er vellykket, skyldtes problemet koblingen av FAX/MFC med de andre enhetene på linjen. Koble til de andre enhetene, en etter en, for å fastsette hvilken enhet som forårsaker problemet. Hvis feilen fortsatt vises i rapporten, forsøk å koble FAX/MFC til en annen telefonlinje eller få linjen kontrollert av telefonoperatøren.

  5. Hvis telefonlinjen er kontrollert av telefonoperatøren og/eller du har testet FAX/MFC på en annen linje og enheten fremdeles gir feilmeldingen, kan det være et problem med enheten. Klikk her for å kontakte det riktige kundeservicesenteret.

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Beslektede modeller

FAX-1360, FAX-1820C, FAX-1840C, FAX-2820, FAX-2840, FAX-8070P, FAX-8360P, MFC-210C, MFC-215C, MFC-240C, MFC-260C, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3420C, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-4820C, MFC-5460CN, MFC-580, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-590, MFC-620CN, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-7860DW, MFC-820CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-845CW, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-885CW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-890, MFC-9070, MFC-9180, MFC-9420CN, MFC-9660, MFC-9880

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.

Send