ADS-2700W

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

Feilkoder for trådløst LAN

Hvis LCD-skjermen viser en feilkode, finner du frem til koden i tabellen og bruker den anbefalte løsningen for å løse feilen.

Feilkode

Problem og anbefalte løsninger

TS-02

Det trådløse tilgangspunktet eller ruteren kan ikke oppdages.

  1. Undersøk følgende:
    • Kontroller at det trådløse tilgangspunktet eller ruteren er slått på.
    • Flytt maskinen til et område fritt for hindringer eller nærmere det trådløse tilgangspunktet eller ruteren.
    • Plasser maskinen midlertidig innen omtrent 1 meter fra det trådløse tilgangspunktet eller ruteren når du konfigurerer de trådløse innstillingene.
    • Hvis det trådløse tilgangspunktet / ruteren bruker filtrering av MAC-adresse, må du bekrefte at MAC-adressen til Brother-maskinen er tillatt i filteret.
  2. Hvis du har angitt SSID og sikkerhetsinformasjon manuelt (SSID/pålitelighetskontrollmetode/krypteringsmetode/nettverksnøkkel (passord)), kan informasjonen være feilaktig.

    Bekreft SSID- og sikkerhetsinformasjonen, og angi riktig informasjon etter behov.

    Denne enheten støtter ikke en 5 GHz SSID/ESSID og du må velge en 2,4 GHz SSID/ESSID. Kontroller at det trådløse tilgangspunktet / ruteren er satt til 2,4 GHz eller kombinert 2,4 GHz-/5 GHz-modus.

TS-04

Autentiserings-/krypteringsmetodene som brukes av det valgte trådløse tilgangspunktet eller ruteren støttes ikke av maskinen.

Endre godkjennings- og krypteringsmetodene for det trådløse tilgangspunktet / ruteren. Maskinen støtter følgende pålitelighetskontrollmetoder:

  • WPA-personlig

    TKIP eller AES

  • WPA2-personlig

    AES

  • Åpen

    WEP eller Ingen (uten kryptering)

  • Delt nøkkel

    WEP

Hvis problemet ikke løses, kan du ha angitt feilaktige nettverksnavn (SSID) eller nettverksinnstillinger. Bekreft innstillingene for det trådløse nettverket.

TS-05

Sikkerhetsinformasjonen (SSID/nettverksnøkkel (passord)) er feilaktig.

Kontroller nettverksnavnet (SSID) og nettverksnøkkelen (passord).

Hvis ruteren bruker WEP-kryptering, skriver du inn nettverksnøkkelen (passordet) som ble brukt som den første WEP-nøkkelen. Brother-maskinen støtter kun bruk av den første WEP-nøkkelen.

TS-08

Det er oppdaget to eller flere trådløse tilgangspunkter med WPS aktivert.

  • Bekreft at bare ett trådløst tilgangspunkt eller en ruter har WPS-metoden aktivert, og prøv på nytt.
  • Prøv på nytt etter et par minutter for å unngå forstyrrelser fra andre tilgangspunkter.

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Beslektede modeller

ADS-2700W

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.