ADS-2200

Vanlige spørsmål og feilsøking

Skanning og andre problemer

Skanneproblemer

Problemer	Årsak	Forslag
TWAIN- eller WIA-feil oppstår når du begynner å skanne. (Windows®)	TWAIN- eller WIA-driveren er ikke valgt som primærkilde i skanneprogrammet.	Kontroller at Brother TWAIN- eller WIA-driver er valgt som primærkilde i skanneprogrammet. I for eksempel Nuance™ PaperPort™ 14SE klikker du på Skanningsinnstillinger > Velg. Velg Brother TWAIN/WIA-driveren.
TWAIN-feil vises når skanningen starter. (Mac)	TWAIN-driveren er ikke valgt som primærkilde i skanneprogrammet.	Kontroller at Brother TWAIN-driver er valgt som primærkilde i skanneprogrammet. Du kan også skanne dokumenter med ICA Scanner-driveren.
Vertikale linjer vises på det skannede bildet.	Det har samlet seg papirstøv på overflaten av glasslistene.	Rengjør glasslistene på innsiden av maskinen. Beslektet informasjon: Rengjøre skanneren og rullene
Det skannede bildet mangler.	Papirførerne er ikke justert slik at de er tilpasset bredden på dokumentet.	Juster papirførerne slik at de er tilpasset bredden på dokumentet. Når skannestørrelse er satt til Auto og du skanner et dokument som inneholder flere sidestørrelser, må du sette smale sider inn rett og så nær midten av maskinen som mulig. Hvis dokumentet ikke mates inn rett, må du bruke Kontinuerlig skanning-alternativet.
	Innstillingene er ikke egnet for dokumentet. Det ble for eksempel matet inn et Letter/A4-dokument mens Executive / A5 Letter var valgt som dokumentstørrelsen.	Sørg for at innstillinger for dokumentstørrelse er egnet for dokumentet. Konfigurer marginnstillingene og juster skanneposisjonen.
	Hvis du bruker en forhåndsinnstilt dokumentstørrelse, kan ikke dokumentforskyvelsen korrigeres automatisk.	Velg Auto for Dokumentstørrelse.
	-	Konfigurer marginnstillingene og juster skanneposisjonen.
Det skannede bildet er skjevt.	Papirførerne er ikke justert slik at de er tilpasset bredden på dokumentet.	Juster papirførerne slik at de er tilpasset bredden på dokumentet. Når skannestørrelse er satt til Auto og du skanner et dokument som inneholder flere sidestørrelser, må du sette smale sider inn rett og så nær midten av maskinen som mulig. Hvis dokumentet ikke mates inn rett, må du bruke Kontinuerlig skanning-alternativet.
Det skannede bildet er skjevt.	Innstillingen Langt papir er valgt.	Velg en annen innstilling enn Langt papir.
Skanningen går tregt.	Oppløsningen er ikke egnet for dokumentet.	Reduser skanneroppløsningen.
Dokumentet ble ikke matet.	Det har samlet seg papirstøv på overflaten av inntrekningsrullen eller bremsevalsen.	Rengjør bremsevalsen og inntrekningsrullen. Beslektet informasjon: Rengjøre skanneren og rullene
	For mange dokumenter er lagt inn i den automatiske dokumentmateren samtidig.	Sørg for at maksimalt antall sider passer for dokumentet ditt. Beslektet informasjon: Dokumenter som kan brukes
	Det er fremmedlegemer i den automatiske dokumentmateren.	Fjern alle fremmedlegemer eller istykkerrevet papir fra den automatiske dokumentmateren.
	Mediet er for tynt eller for tykt.	Kontroller at mediet kan brukes med maskinen. Beslektet informasjon: Dokumenter som kan brukes
	Fjernoppsett er i gang.	Avbryt Fjernoppsett.
	Utløsing av papir er satt på pause.	Fjern eventuelt papir fra den automatiske dokumentmateren.
Dokumentet er fastkjørt.	Det har samlet seg papirstøv på overflaten av inntrekningsrullen eller bremsevalsen.	Rengjør bremsevalsen og inntrekningsrullen. Beslektet informasjon: Rengjøre skanneren og rullene
	Det er fremmedlegemer i den automatiske dokumentmateren.	Fjern alle fremmedlegemer eller istykkerrevet papir fra den automatiske dokumentmateren.
	Dokumentet kan ikke brukes med maskinen.	Kontroller at dokumentet kan brukes med maskinen. Beslektet informasjon: Dokumenter som kan brukes
Skannekvaliteten er dårlig.	Det har samlet seg papirstøv på overflaten av inntrekningsrullen eller bremsevalsen.	Rengjør bremsevalsen og inntrekningsrullen. Beslektet informasjon: Rengjøre skanneren og rullene
	Det har samlet seg papirstøv på overflaten av glasslistene på innsiden av maskinen.	Rengjør glasslistene på innsiden av maskinen. Beslektet informasjon: Rengjøre skanneren og rullene
	Skanneroppløsningen er for lav.	Øk skanneroppløsningen.
Gjennomslag er synlig i de skannede dataene.	Innstillingene er ikke korrekte for dokumenttypen som skannes.	Merk av i avkrysningsboksen Fjerne gjennomslag/mønster / Fjerne bakgrunnsfarge.
Farger i de skannede dataene er mørke.	Innstillingene er ikke korrekte for dokumenttypen som skannes.	Gjør ett av følgende: Merk av i avkrysningsboksen Fjerne gjennomslag/mønster / Fjerne bakgrunnsfarge, og skann deretter fra datamaskinen. Øk lysstyrken, og skann fra datamaskinen. Øk kontrasten, og skann fra datamaskinen. Endre Skannetype til Grå eller Farge, og skann deretter fra datamaskinen.
En side som ikke er en tom side ble hoppet over.	Dokumentet er for lyst. Hopp over blank side er satt til På.	Sett Hopp over blank side til Av. Eventuelt kan du redusere følsomheten for å hoppe over blank side.
Kan ikke skanne et langt dokument.	Langt papir er ikke valgt for dokumentstørrelsen.	Velg Langt papir for dokumentstørrelsen. Hvis du ikke kan velge Langt papir når du skanner fra maskinens kontrollpanel, setter du også Hopp over blank side til Av, Tosidig skanning til Av og Skannetype til et annet alternativ enn Auto. Deretter kan du velge Langt papir for dokumentstørrelsen.
Det oppstår flermating.	Dokumentet er ikke riktig lastet.	Legg i dokumentet riktig, og prøv på nytt.
Kan ikke skanne.	Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås) er på.	Kontakt administrator for å sjekke innstillingene for Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås). Beslektet informasjon: Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås) 3.0
Kan ikke skanne.	Pull Scan (Trekk skanning)-alternativet i Scan from PC (Skann fra PC)-dialogboksen i Internett-basert styring er deaktivert.	Aktiver Pull Scan (Trekk skanning)-alternativet.
Kan ikke skanne til en datamaskin fra maskinen.	WIA-tjenesten er ikke startet. (Windows®) Brother PushScan er ikke angitt.	Start WIA-tjenesten. (Windows®) Angi Brother PushScan slik at den starter.
Skanningen starter ikke selv om jeg trykker på Skann-knappen til høyre på maskinen. (ADS-2700W)	Innstillingene for den første snarveien er feil.	Bekreft innstillingene for første snarvei.
Autostart skanning starter ikke. (ADS-2700W)	Innstillingene for Autostart skanning (snarvei 21) er feil.	Bekreft innstillingene for Autostart skanning (snarvei 21).

Programvareproblemer

Problemer	Årsak	Forslag
Kan ikke lagre innstillingene i Fjernoppsett eller Internett-basert styring.	Maskinen behandler data.	Vent til maskinen er ferdig med behandlingen, og prøv på nytt.
	Maskinen konfigureres fra maskinens kontrollpanel.	Stopp konfigureringen av maskinen fra kontrollpanelet og bruk Fjernoppsett eller Internett-basert styring i stedet.
Kan ikke starte Fjernoppsett.	Maskinen er slått av.	Slå maskinen på, og prøv på nytt.
	Maskinen er ikke koblet til datamaskinen.	Koble maskinen til datamaskinen og prøv på nytt.
	En feil oppstår.	Fjern alle feil, kontroller at statusen er Klar på Fjernoppsett, og prøv på nytt.
	Maskinen skanner.	Vent til skanningen er ferdig og prøv på nytt.
	Maskinen konfigureres fra maskinens kontrollpanel.	Slutt å konfigurere maskinen fra kontrollpanelet.
	Ettersom du trykket på -knappen på maskinen før du lagret innstillingene for Fjernoppsett, gikk maskinen i Hvilemodus.	Gå inn på Fjernoppsett igjen, og lagre innstillingene.
	En USB Flash-stasjon er satt inn i maskinen.	Fjern USB Flash-stasjonen.
Maskinen er i Hvilemodus (strømsparingsmodus).	Maskinen er inaktiv, og tiden angitt i innstillingen for Hvilemodus har utløpt.	Gjør ett av følgende: Trykk på . Trykk på . (ADS-2700W) Skanne ved hjelp av datamaskinen. Åpne toppdekselet. Legg i dokumentet. Trykk på skjermen. (ADS-2700W) Sett inn / koble fra USB Flash-stasjonen. Sett inn / koble USB-kabelen fra maskinen eller PC-en.
Maskinen er ikke slått på.	Maskinen ble plugget inn før det var gått 60 sekunder etter at pluggen ble trukket ut.	Slå av maskinen, vent 60 sekunder og slå på skanneren igjen.
Datamaskinen finner ikke maskinen via USB-grensesnittet.	En USB Flash-stasjon er satt inn.	Fjern USB Flash-stasjonen.
Datamaskinen finner ikke maskinen via USB-grensesnittet.	Skannerdriveren er ikke installert.	Installer skannerdriveren.
Kan ikke angi IP-adressen og nettverksmasken. (ADS-2700W)	"000.000.000.000." er allerede skrevet inn.	Trykk på -knappen for å slette den innskrevne informasjonen, og skriv deretter inn riktig informasjon.
Datamaskinen har oppdaget en USB Flash-stasjon.	En USB Flash-stasjon er satt inn i maskinen, og datamaskinen er koblet til maskinen ved bruk av en USB-kabel.	Datamaskinen oppdager USB Flash-stasjonen som er satt inn i maskinen. Ta ut USB Flash-stasjonen slik at datamaskinen ikke oppdager det.
Selv om skanning tillates av Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås), er Skann-knappen på høyre side av maskinen utilgjengelig. (ADS-2700W)	Skann-knappen på maskinen er ikke tilgjengelig når Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås) er slått på.	Slå av Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås).
Jeg vil begrense endring av innstillinger via Fjernoppsett.	-	Når du angir SFL eller Innstillingslås er på, kan ikke Fjernoppsett startes av brukere.
Jeg vil forhindre brukere fra å endre innstillinger ved bruk av Fjernoppsett. (ADS-2700W)	-	Når du slår på Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås) eller Innstillingslås, kan ikke brukerne bruke Fjernoppsett.