ADS-1200
 |
Vanlige spørsmål og feilsøking |
Skanning og andre problemer
Skanneproblemer
| Problemer | Årsak | Forslag |
|---|
| TWAIN- eller WIA-feil oppstår når du begynner å skanne. (Windows®) | TWAIN- eller WIA-driveren er ikke valgt som primærkilde i skanneprogrammet. | Kontroller at Brother TWAIN- eller WIA-driver er valgt som primærkilde i skanneprogrammet. I for eksempel Nuance™ PaperPort™ 14SE klikker du på . Velg Brother TWAIN/WIA-driveren. |
| TWAIN-feil vises når skanningen starter. (Mac) | TWAIN-driveren er ikke valgt som primærkilde i skanneprogrammet. | Kontroller at Brother TWAIN-driver er valgt som primærkilde i skanneprogrammet. Du kan også skanne dokumenter med ICA Scanner-driveren. |
| Vertikale linjer vises på det skannede bildet. | Det har samlet seg papirstøv på overflaten av glasslistene. | Rengjør glasslistene på innsiden av maskinen. |
| Det skannede bildet mangler. | Papirførerne er ikke justert slik at de er tilpasset bredden på dokumentet. | Juster varsomt papirførerne slik at de er tilpasset bredden på dokumentet. Når skannestørrelse er satt til Auto og du skanner et dokument som inneholder flere sidestørrelser, må du sette smale sider inn rett og så nær midten av maskinen som mulig. Hvis dokumentet ikke mates inn rett, må du bruke Kontinuerlig skanning-alternativet. |
| Innstillingene er ikke egnet for dokumentet. Det ble for eksempel matet inn et Letter/A4-dokument mens Executive / A5 Letter var valgt som dokumentstørrelsen. | Sørg for at innstillinger for dokumentstørrelse er egnet for dokumentet. Konfigurer marginnstillingene og juster skanneposisjonen. |
| - | Konfigurer marginnstillingene og juster skanneposisjonen. |
| Det skannede bildet er skjevt. (ADS-1700W) | Hvis du bruker en forhåndsinnstilt dokumentstørrelse, kan ikke dokumentforskyvelsen korrigeres automatisk. | Velg Auto for Dokumentstørrelse. |
| Det skannede bildet er skjevt. | Papirførerne er ikke justert slik at de er tilpasset bredden på dokumentet. | Juster varsomt papirførerne slik at de er tilpasset bredden på dokumentet. Når skannestørrelse er satt til Auto og du skanner et dokument som inneholder flere sidestørrelser, må du sette smale sider inn rett og så nær midten av maskinen som mulig. Hvis dokumentet ikke mates inn rett, må du bruke Kontinuerlig skanning-alternativet. |
| Innstillingen Langt papir er valgt. | Velg en annen innstilling enn Langt papir. |
|
| Sett plastkortet rett inn i henhold til retningslinjene. |
| Dokumentet var krøllet. | Rett ut det krøllete dokumentet og skann på nytt. |
| Det pregede kortet var satt inn i kortåpningen med den pregede siden ned. | Sett det pregede kortet inn i kortåpningen med den pregede siden opp. |
| Skanningen går tregt. | Oppløsningen er ikke egnet for dokumentet. | Reduser skanneroppløsningen. |
| Du skanner i Bus Power-modus. (ADS-1200) | Koble maskinen til en stikkontakt, og prøv å skanne. |
| Dokumentet ble ikke matet. | Det har samlet seg papirstøv på overflaten av inntrekningsrullen eller separasjonsplaten. | Rengjør separasjonsplaten og inntrekningsrullen. |
| For mange dokumenter er lagt inn i den automatiske dokumentmateren samtidig. | Sørg for at du ikke overskrider kapasiteten til ADF-en. |
| Det er fremmedlegemer i den automatiske dokumentmateren. | Fjern alle fremmedlegemer eller istykkerrevet papir fra den automatiske dokumentmateren. |
| Mediet er for tynt eller for tykt. | Kontroller at mediet kan brukes med maskinen. |
| Fjernoppsett er i gang. | Avbryt Fjernoppsett. |
| Utløsing av papir er satt på pause. | Fjern eventuelt papir fra den automatiske dokumentmateren. |
| Plastkortmodus er valgt med matevelgeren. | Skyv matevelgeren til siden for ADF-modus. |
| Et plastkort er satt inn i kortåpningen. | Ta ut plastkortet. |
| Dokumentet var krøllet. | Rett ut det krøllete dokumentet og skann på nytt. |
| Filmen på inntrekningsrullens deksel er brettet eller fjernet. | Kontakt din Brother-forhandler eller Brothers kundeservice for å skifte ut inntrekningsrullens deksel. |
| Separasjonsplaten er ikke plassert korrekt, eller gummidelene på separasjonsplaten er brettet. | Sørg for at separasjonsplaten er plassert korrekt. |
| Forkantene av dokumentet er justert likt. | Luft arkene, og plasser sidene slik at forkantene står litt på skrå i forhold til materetningen. |
| Dokumentet er fastkjørt. | Det har samlet seg papirstøv på overflaten av inntrekningsrullen eller separasjonsplaten. | Rengjør separasjonsplaten og inntrekningsrullen. |
| Det er fremmedlegemer i den automatiske dokumentmateren. | Fjern alle fremmedlegemer eller istykkerrevet papir fra den automatiske dokumentmateren. |
| Dokumentet kan ikke brukes med maskinen. | Kontroller at dokumentet kan brukes med maskinen. |
| Dokumentet var krøllet. | Rett ut det krøllete dokumentet og skann på nytt. |
| Separasjonsplaten er ikke plassert korrekt, eller gummidelene på separasjonsplaten er brettet. | Sørg for at separasjonsplaten er plassert korrekt. |
| Papirstøv har samlet seg på sensorene. | Rengjør sensorene. |
| Filmen på inntrekningsrullens deksel er brettet eller fjernet. | Kontakt din Brother-forhandler eller Brothers kundeservice for å skifte ut inntrekningsrullens deksel. |
| Forkantene av dokumentet er justert likt. | Luft arkene, og plasser sidene slik at forkantene står litt på skrå i forhold til materetningen. |
| Skannekvaliteten er dårlig. | Det har samlet seg papirstøv på overflaten av inntrekningsrullen eller separasjonsplaten. | Rengjør separasjonsplaten og inntrekningsrullen. |
| Det har samlet seg papirstøv på overflaten av glasslistene på innsiden av maskinen. | Rengjør glasslistene på innsiden av maskinen. |
| Skanneroppløsningen er for lav. | Øk skanneroppløsningen. |
| Gjennomslag er synlig i de skannede dataene. | Innstillingene er ikke korrekte for dokumenttypen som skannes. | Merk av i avkrysningsboksen Fjerne gjennomslag/mønster / Fjerne bakgrunnsfarge. |
| Farger i de skannede dataene er mørke. | Innstillingene er ikke korrekte for dokumenttypen som skannes. | Gjør ett av følgende:
|
| En side som ikke er en tom side ble hoppet over. |
| Sett Hopp over blank side til Av. Eventuelt kan du redusere følsomheten for å hoppe over blank side. |
| Kan ikke skanne et langt dokument. | Langt papir er ikke valgt for dokumentstørrelsen. | Velg Langt papir for dokumentstørrelsen. Hvis du ikke kan velge Langt papir når du skanner fra maskinens kontrollpanel, setter du også Hopp over blank side til Av, Tosidig skanning til Av og Skannetype til et annet alternativ enn Auto. Deretter kan du velge Langt papir for dokumentstørrelsen. |
| Det oppstår flermating. | Dokumentet er ikke riktig lastet. | Legg i dokumentet riktig, og prøv på nytt. |
| Forkantene av dokumentet er justert likt. | Luft arkene, og plasser sidene slik at forkantene står litt på skrå i forhold til materetningen. |
| Dokumentet var krøllet. | Rett ut det krøllete dokumentet og skann på nytt. |
| Separasjonsplaten er ikke plassert korrekt, eller gummidelene på separasjonsplaten er brettet. | Sørg for at separasjonsplaten er plassert korrekt. |
| Filmen på inntrekningsrullens deksel er brettet eller fjernet. | Kontakt din Brother-forhandler eller Brothers kundeservice for å skifte ut inntrekningsrullens deksel. |
| Kan ikke skanne. (ADS-1700W) | Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås) er på. | Kontakt administrator for å sjekke innstillingene for Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås). |
| Pull Scan (Trekk skanning)-alternativet i Scan from PC (Skann fra PC)-dialogboksen i Internett-basert styring er deaktivert. | Aktiver Pull Scan (Trekk skanning)-alternativet. |
| Kan ikke skanne til en datamaskin fra maskinen. |
|
|
| Autostart skanning starter ikke. (ADS-1700W) | Innstillingene for Autostart skanning (snarvei 21) er feil. | Bekreft innstillingene for Autostart skanning (snarvei 21). |
| Plastkortet er fastkjørt. | Strømmen kom på når plastkortet satt i maskinen. | Ta ut plastkortet. Ikke la plastkortet stå i maskinen, for å unngå at det sitter fast igjen. |
| Det pregede kortet var satt inn i kortåpningen med den pregede siden ned. | Sett det pregede kortet inn i kortåpningen med den pregede siden opp. |
|
| Sett plastkortet rett inn i henhold til retningslinjene. |
| Papirstøv har samlet seg på sensorene. | Rengjør sensorene. |
| Plastkortet ble ikke matet. | Et dokument var satt inn i ADF-en. | Fjern dokumentet fra ADF-en. |
| ADF-modus er valgt med matevelgeren. | Skyv matevelgeren til siden for plastkortmodus. |
| Det pregede kortet var satt inn i kortåpningen med den pregede siden ned. | Sett det pregede kortet inn i kortåpningen med den pregede siden opp. |
| Kan ikke skanne til USB Flash-stasjon i Bus Power-modus. | Skann til USB støttes ikke når du bruker Bus Power-modus. | Koble skanneren til en stikkontakt, og prøv å skanne på nytt. |
| Kan ikke skanne til arbeidsflyt fra maskinen. | Innstillingene for Skann til arbeidsflyt er ikke konfigurert i Brother iPrint&Scan (for Windows® og Mac). | Konfigurer innstillingene ved å bruke Brother iPrint&Scan (for Windows® og Mac). |
Programvareproblemer
| Problemer | Årsak | Forslag |
|---|
| Kan ikke lagre innstillingene i Fjernoppsett eller Internett-basert styring. | Maskinen behandler data. | Vent til maskinen er ferdig med behandlingen, og prøv på nytt. |
| Maskinen konfigureres fra maskinens kontrollpanel. | Stopp konfigureringen av maskinen fra kontrollpanelet og bruk Fjernoppsett eller Internett-basert styring i stedet. |
| Kan ikke starte Fjernoppsett. | Maskinen er slått av. | Slå maskinen på, og prøv på nytt. |
| Maskinen er ikke koblet til datamaskinen. | Koble maskinen til datamaskinen og prøv på nytt. |
| En feil oppstår. | Fjern alle feil, kontroller at statusen er Klar på Fjernoppsett, og prøv på nytt. |
| Maskinen skanner. | Vent til skanningen er ferdig og prøv på nytt. |
| Maskinen konfigureres fra maskinens kontrollpanel. | Slutt å konfigurere maskinen fra kontrollpanelet. |
| Ettersom du trykket på | Gå inn på Fjernoppsett igjen, og lagre innstillingene. |
| En USB Flash-stasjon er satt inn i maskinen. | Fjern USB Flash-stasjonen. |
| Kan ikke angi IP-adressen og nettverksmasken. (ADS-1700W) | "000.000.000.000." er allerede skrevet inn. | Trykk på |
| Datamaskinen har oppdaget en USB Flash-stasjon. | En USB Flash-stasjon er satt inn i maskinen, og datamaskinen er koblet til maskinen ved bruk av en USB-kabel. | Datamaskinen oppdager USB Flash-stasjonen som er satt inn i maskinen. Ta ut USB Flash-stasjonen slik at datamaskinen ikke oppdager det. |
| Jeg vil begrense endring av innstillinger via Fjernoppsett. (ADS-1700W) | - | Når du slår på Sikkerfunksjonslås eller Innstillingslås, kan ikke brukerne bruke Fjernoppsett. |
| Jeg vil forhindre brukere fra å endre innstillinger ved bruk av Fjernoppsett. (ADS-1700W) | - | Når du slår på Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås) eller Innstillingslås, kan ikke brukerne bruke Fjernoppsett. |
Andre problemer
| Problemer | Årsak | Forslag |
|---|
| Maskinen er i Hvilemodus (strømsparingsmodus). | Maskinen er inaktiv, og tiden angitt i innstillingen for Hvilemodus har utløpt. | Gjør ett av følgende:
|
| Maskinen er ikke slått på. | Maskinen ble plugget inn før det var gått 60 sekunder etter at pluggen ble trukket ut. | Slå av maskinen, vent 60 sekunder og slå på skanneren igjen. |
| Datamaskinen finner ikke maskinen via USB-grensesnittet. | Skannerdriveren er ikke installert. | Installer skannerdriveren. |
