PT-P750W

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

Jeg kan ikke kople maskinen til det trådløse nettverket.

Først må du bekrefte at både skriveren og WLAN-tilgangspunktet/ruteren er slått på.

 

Deretter kan du kontrollere følgende.

 

  • Er dine sikkerhetsinnstillinger (SSID/nettverksnøkkel) korrekte?

    Bekreft på nytt og velg korrekte sikkerhetsinnstillinger.

     

    • Produsentens navn eller modellnummer på WLAN-tilgangspunktet/ruteren kan brukes som standard sikkerhetsinnstillinger.
    • Se instruksene til WLAN-tilgangspunktet/ruteren for informasjon om hvordan du skal finne sikkerhetsinnstillingene.
    • Spør produsenten av WLAN-tilgangspunktet/ruteren eller spør din Internett-leverandør eller nettverksadministrator.
       
  • Bruker du MAC-adressefiltrering?

    Bekreft at MAC-adressen til skriveren er tillatt i filteret.
    Du kan finne MAC-adressen i Communication settings i Printer Setting Tool.
    Se Bruke Communication settings.
  • Er WLAN-tilgangspunktet/ruteren i en stille modus? (kringkaster ikke SSID)

     

    • Du må skrive inn korrekt SSID-navn under installasjonen eller når du bruker Communication settings i Printer Setting Tool.
    • Kontroller SSID-navnet i instruksene som fulgte med WLAN-tilgangspunktet/ruteren og konfigurer oppsettet av det trådløse nettverket på nytt.
       
  • Er P-touch-etikettskriveren tildelt en tilgjengelig IP-adresse?

     

    • Konfigurer IP-adressen og nettverksmasken.
      Bekreft at både IP-adressene og nettverksmaskene på datamaskinen og skriveren stemmer og befinner seg i samme nettverk.
      Spør nettverksadministratoren om mer informasjon om hvordan du bekrefter IP-adressen og nettverksmasken.
    • (Windows)
      Bekreft IP-adressen, nettverksmasken og andre nettverksinnstillinger med Communication settings i Printer Setting Tool.
      Se Bruke Communication settings.

Hvis problemene fortsetter, må du avinstallere skriverdriveren og programvaren, og installere dem på nytt.

 

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Beslektede modeller

PT-D800W, PT-P750W, PT-P900W/P900Wc, PT-P950NW, RJ-2050, RJ-2140, RJ-2150, RJ-3250WB, RJ-4250WB

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.