DCP-J1200W(E)

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

Andre problemer

Problemer med kopiering

Problemer Forslag

Svarte merker eller prikker vises på kopiene.

Svarte merker eller prikker på kopiene forårsakes vanligvis av skitt eller korrekturlakk på skannerglassplaten. Rengjør skannerglassplaten og den hvite plasten over den.

imageimage Beslektet informasjon: Rengjør skanneren

Kopier er tomme.

Kontroller at du legger inn dokumentet korrekt.

imageimage Beslektet informasjon: Legg dokumenter på skannerglassplaten

Tilpass side fungerer ikke på korrekt måte.

Kontroller at dokumentet ikke ligger skjevt på skannerglassplaten. Plasser dokumentet på nytt og prøv igjen.

Kopieringshastigheten er for lav.

Vil du kopiere med normal kvalitet, trykker du raskt på MONO COPY eller COLOUR COPY (ikke trykk og hold nede). Hvis du trykker og holder nede MONO COPY eller COLOUR COPY i to sekunder, lager maskinen en kopi i best kvalitet, noe som tar lenger tid.

Skanneproblemer

Problemer Forslag

TWAIN- eller WIA-feil oppstår når du begynner å skanne. (Windows)

Forsikre deg om at Brother TWAIN- eller WIA-driveren er valgt som primærkilde i skanneprogrammet ditt. I for eksempel Nuance PaperPort 14SE klikker du Skrivebord > Skanningsinnstillinger > Velg for å velge Brother TWAIN/WIA-driveren.

OCR fungerer ikke.

Prøv å øke skanneoppløsningen.

Programvareproblemer

Problemer Forslag

Kan ikke skrive ut.

Avinstaller driverne (Windows) og Brothers programvare, og installer den nyeste versjonen av begge på nytt.

“Enheten er opptatt.” vises på dataskjermen.

Kontroller at maskinens LED-er ikke indikerer feil.

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Beslektede modeller

DCP-J1200W(E)

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.