MFC-J1300DW

Vanlige spørsmål og feilsøking

Andre problemer

Problemer med kopiering

Problemer	Forslag
Kan ikke lage en kopi.	Kontakt administratoren for å sjekke innstillingene for Secure Function Lock.
Det er svarte streker eller striper på kopiene.	Svarte streker på kopiene skyldes vanligvis smuss eller korrekturlakk på glasslisten. Rengjør glasslisten, skannerglassplaten, den hvite stangen og den hvite plasten over dem. Beslektet informasjon: Rengjør skanneren
Svarte merker eller prikker vises på kopiene.	Svarte merker eller prikker på kopiene forårsakes vanligvis av skitt eller korrekturlakk på skannerglassplaten. Rengjør skannerglassplaten og den hvite plasten over den. Beslektet informasjon: Rengjør skanneren
Kopier er tomme.	Kontroller at du legger inn dokumentet korrekt. Beslektet informasjon: Mate inn dokumenter i den automatiske dokumentmateren (ADF) Beslektet informasjon: Mate inn dokumenter på skannerglassplaten
Dårlige kopieringsresultater ved bruk av ADF.	Forsøk å bruke skannerglassplaten. Beslektet informasjon: Mate inn dokumenter på skannerglassplaten
Tilpass side fungerer ikke på korrekt måte.	Kontroller at dokumentet ikke ligger skjevt på skannerglassplaten. Plasser dokumentet på nytt og prøv igjen.
Flekker på baksiden av arket ved bruk av funksjonen for automatisk 2-sidig kopiering.	Endre utskriftsinnstillingene. Beslektet informasjon: Endre utskriftsinnstillingene når det er problemer med utskrift

Skanneproblemer

Problemer	Forslag
TWAIN- eller WIA-feil vises når skanningen starter. (Windows®)	Forsikre deg om at Brother TWAIN- eller WIA-driveren er valgt som primærkilde i skanneprogrammet ditt. I for eksempel Nuance™ PaperPort™ 14SE klikker du Skrivebord > Skanningsinnstillinger > Velg for å velge Brother TWAIN/WIA-driveren.
OCR fungerer ikke.	Prøv å øke skanneoppløsningen.
Dårlige skanneresultater ved bruk av ADF. (Det er svarte streker på skannede data.)	Rengjør den hvite stangen i og glasstripen under den. Beslektet informasjon: Rengjør skanneren
	Forsøk å bruke skannerglassplaten. Beslektet informasjon: Mate inn dokumenter på skannerglassplaten

Problemer med PhotoCapture Center

Problemer	Forslag
Ekstern disk fungerer ikke som den skal.	Kontroller at Ekstern disk-funksjonen er slått på. Hvis problemet vedvarer, kan du utføre følgende trinn: Ta ut minnekortet eller USB Flash-minnet og sett det/den inn igjen. Hvis du har prøvd "Løs ut" fra Windows®, må du ta ut minnekortet eller USB Flash-minnet før du fortsetter. Hvis det vises en feilmelding når du prøver å løse ut minnekortet eller USB Flash-minnet, betyr det at kortet er i bruk. Vent litt og prøv på nytt. Hvis ingen av forslagene ovenfor fungerer, slår du av datamaskinen og maskinen, og deretter slår du dem på igjen.
Får ikke tilgang til flyttbar disk fra datamaskinen.	Kontroller at Ekstern disk-funksjonen er slått på og at du har satt inn minnekortet eller USB Flash-minnet på riktig måte.
Deler av bildet mangler når det skrives ut.	Kontroller at Utskrift uten kanter og Beskjæring er slått av. Beslektet informasjon: Skrive ut bilder uten kant fra medier Beslektet informasjon: Skriv ut bilder med automatisk beskjæring

Problemer

Forslag

Ekstern disk fungerer ikke som den skal.

Kontroller at Ekstern disk-funksjonen er slått på.

Hvis problemet vedvarer, kan du utføre følgende trinn:

Ta ut minnekortet eller USB Flash-minnet og sett det/den inn igjen.
Hvis du har prøvd "Løs ut" fra Windows®, må du ta ut minnekortet eller USB Flash-minnet før du fortsetter.
Hvis det vises en feilmelding når du prøver å løse ut minnekortet eller USB Flash-minnet, betyr det at kortet er i bruk. Vent litt og prøv på nytt.
Hvis ingen av forslagene ovenfor fungerer, slår du av datamaskinen og maskinen, og deretter slår du dem på igjen.

Får ikke tilgang til flyttbar disk fra datamaskinen.

Kontroller at Ekstern disk-funksjonen er slått på og at du har satt inn minnekortet eller USB Flash-minnet på riktig måte.

Deler av bildet mangler når det skrives ut.

Kontroller at Utskrift uten kanter og Beskjæring er slått av.

Beslektet informasjon: Skrive ut bilder uten kant fra medier

Beslektet informasjon: Skriv ut bilder med automatisk beskjæring

Programvareproblemer

Problemer	Forslag
Kan ikke skrive ut.	Avinstaller og installer Brother-driveren på nytt.
"Enhet opptatt" vises på dataskjermen.	Kontroller at det ikke vises noen feilmelding på maskinens display.

Beslektede vanlige spørsmål

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Gå til seksjonen Brukerveiledninger

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Gå til siden Kontakt oss

Beslektede modeller

DCP-J1100DW, MFC-J1300DW

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.