WLAN (Wi-Fi) er ikke aktivert.

Kontroller følgende punkter, og forsøk å konfigurere den trådløse forbindelsen på nytt:

• Aktiver WLAN-innstillingen på maskinen din.
• Hvis nettverkskabelen er koblet til maskinen, skal den kobles fra.

Kan ikke finne det trådløse ruteren/tilgangspunktet.

Kontroller følgende punkter, og forsøk å konfigurere den trådløse forbindelsen på nytt:

• Kontroller at den trådløse rutere/ tilgangspunktet er på.
• Plasser maskinen midlertidig nærmere den trådløse ruteren / tilgangspunktet når du konfigurerer trådløse innstillinger.
• Hvis den trådløse ruteren / tilgangspunktet bruker MAC-adressefiltrering, skal du bekreftet at MAC-adressen til maskinen tillates i filteret.
• Hvis du har lagt inn nettverksnavnet (SSID) og sikkerhetsinformasjon (autentiseringsmetode/krypteringsmetode) manuelt, kan informasjonen være feil. Kontroll nettverksnavnet og sikkerhetsinformasjonen på nytt, og legg inn den riktige informasjonen på nytt.
• Start den trådløse ruteren / tilgangspunktet på nytt. Hvis du ikke finner nettverksnavnet (SSID) og sikkerhetsinformasjon, skal du se i dokumentasjonen som fulgte med den trådløse ruteren / tilgangspunktet, eller kontakt ruterprodusenten, din systemadministratoren eller Internett-leverandøren.

Det trådløse bedriftsnettverket og sikkerhetsinnstillingene kan være lagt inn feil.

Kontroller følgende punkter, og forsøk å konfigurere den trådløse forbindelsen på nytt:

• Bekreft følgende informasjon:

  • Nettverksnavnet (SSID) som ble valgt for å konfigurere maskinen.
  • Sikkerhetinformasjonen som ble valgt for å konfigurere maskinen (som f.eks. autentiseringsmetode, krypteringsmetode eller bruker-ID).

Hvis du fremdeles ikke finner nettverksnavnet (SSID) og sikkerhetsinformasjon, skal du se i dokumentasjonen som fulgte med den trådløse ruteren / tilgangspunktet, eller kontakt ruterprodusenten, din systemadministratoren eller Internett-leverandøren.

Maskinen støtter ikke autentiserings- og krypteringsmetoden som brukes av den valgte trådløse ruteren / tilgangspunktet.

Ved infrastrukturmodus (vanligst)

Endre autentiserings- og krypteringsmetoden til den trådløse ruteren / tilgangspunktet. Maskinen støtter følgende autentiserings- og krypteringsmetoder:

• WPA-Personal:

  TKIP / AES

• WPA2-Personal:

  TKIP / AES

• WPA3-Personal:

  AES

• Åpen:

  WEP / NONE (uten kryptering)

• Delt nøkkel:

  WEP

Hvis problemet ikke løses, kan det være at feil nettverksnavn (SSID) eller sikkerhetsinnstillinger ble lagt inn. Kontroller at alle trådløse nettverksinnstillinger er riktig på nettverket.

Nettverksnavnet (SSID) og nettverksnøkkelen (passord) er feil.

Kontroller følgende punkter, og forsøk å konfigurere den trådløse forbindelsen på nytt:

• Bekreft nettverksnavnet (SSID) og nettverksnøkkelen (passord).
• Hvis nettverksnøkkelen inneholder store og små bokstaver, skal du sørge for at det skrives riktig.
• Hvis du ikke finner nettverksnavnet (SSID) og sikkerhetsinformasjon, skal du se i dokumentasjonen som fulgte med den trådløse ruteren / tilgangspunktet, eller kontakt ruterprodusenten, din systemadministratoren eller Internett-leverandøren.
• Hvis den trådløse ruteren / tilgangspunktet bruker WEP-kryptering med flere WEP-nøkler, skal du notere ned og bruke kun den første WEP-nøkkelen.

Den trådløse sikkerhetsinformasjonen (autentiseringsmetoden/krypteringsmetoden/nettverksnøkkelen (passordet)) er feil.

Kontroller følgende punkter, og forsøk å konfigurere den trådløse forbindelsen på nytt:

• Bekreft nettverksnøkkelen. Hvis nettverksnøkkelen inneholder store og små bokstaver, skal du sørge for at det skrives riktig.
• Bekreft at autentisieringsmetoden som er lagt inn er lik autentisieringsmetoden eller krypteringsmetoden som støttes er den trådløse ruteren / tilgangspunktet, er like.
• Hvis nettverksnøkkelen, autentiseringsmetoden og krypteringsmetoden er bekreftet, startes den trådløse ruteren / tilgangspunktet og maskinen på nytt.
• Hvis Stealth-modus til den trådløse ruteren / tilgangpunkter er på, må du eventuelt deaktivere for å koble til det trådløse nettverket.

Hvis du ikke finner nettverksnavnet (SSID) og sikkerhetsinformasjon, skal du se i dokumentasjonen som fulgte med den trådløse ruteren / tilgangspunktet, eller kontakt ruterprodusenten, din systemadministratoren eller Internett-leverandøren.

Maskinen finner ikke en trådløs ruter / et tilgangspunkt der WPS (Wi-Fi Protected Setup) er aktivert.

Kontroller følgende punkter, og prøv på nytt:

• Se etter WPS-symbolet som vises på ruteren / tilgangspunktet, for å kontrollere at den trådløse ruteren / tilgangspunktet støtter WPS. Se dokumentasjonen som fulgte med den trådløse ruteren / tilgangspunktet for å finne mer informasjon.
• Både maskinen og den trådløse ruteren / tilgangspunktet må konfigureres for å sette på den trådløse forbindelsen ved bruk av WPS. Se brukerveiledningen for å finne mer informasjon.
• Hvis du ikke vet hvordan du konfigurerer den trådløse ruteren / tilgangspunktet, skal du se i dokumentasjonen som fulgte med den trådløse ruteren / tilgangspunktet, eller kontakt ruterprodusenten, din systemadministoren eller Internett-leverandøren.