Hvis du vil løse dette problemet og kunne skrive ut på nytt, kontrollerer du følgende:

 

1. Har du allerede konfigurert Brother-maskinen din?
2. Har du flyttet huset eller endret nettverksmiljøet for trådløst nettverk?
3. Er Brother-maskinen slått på?
4. Viser skjermen på Brother-maskinen eventuelle feil?
5. Er en unødvendig kopi av Brother-maskinens ikon som er oppført i skriverlisten (for eksempel: «Brother [modellnavn] (kopi 1)»)?
6. Finnes det gjenværende utskriftsjobber i utskriftskøen?
7. Har du prøvd å kontrollere og reparere den trådløse tilkoblingen (Wi-Fi)?
8. Har du prøvd ytterligere kontroller for å fastslå om den trådløse (Wi-Fi) ruteren eller tilgangspunktet fungerer som den skal?
9. Har du prøvd å konfigurere Brother-maskinen på nytt?
10. Er fastvaren til både Brother-maskinen og den trådløse (Wi-Fi) ruteren eller tilgangspunktet oppdatert til den nyeste versjonen?

 

1. Har du allerede konfigurert Brother-maskinen din?

Kontroller at du har konfigurert Brother-maskinen ved hjelp av den trådløse (Wi-Fi) nettverkstilkoblingen, og deretter installert riktig Brother-programvare og -drivere.
Hvis ikke, konfigurerer du Brother-maskinen, og prøver deretter å skrive ut.

> Klikk her for å se hvordan du setter opp din Brother maskin.

 

Hvis du fortsatt ikke kan skrive ut, går du til neste del.

 

 

2. Har du flyttet huset eller endret nettverksmiljøet for trådløst nettverk?

Hvis du har flyttet, endret Internett-leverandøren, byttet ut den trådløse ruteren eller tilgangspunktet eller endret innstillingene, må du konfigurere den trådløse nettverkstilkoblingen (Wi-Fi) på nytt:

 

1. Avinstallere Brother-skriverdriveren.
   > Klikk her for å se hvordan du avinstallerer driveren.
2. Konfigurer den trådløse tilkoblingen (Wi-Fi) på nytt.
   > Klikk her for å se hvordan du setter opp din Brother maskin.
3. Proslash;v aring; skrive ut. Hvis du fortsatt ikke kan skrive ut, går du til neste del.

 

3. Er Brother-maskinen slått på?

Hvis skjermen på maskinen er tom, er ikke maskinen slått på eller er i hvilemodus.

 

1. Trykk en knapp maskinen for aring; se om den varing;kner fra dvalemodus.
2. Hvis den ikke gjør det, må du kontrollere at maskinen er koblet til et strømuttak som fungerer (strømuttak) og slå på strømbrytere.
3. Hvis maskinen ikke er slått på selv om du prøvde å slå den av og på, kontakter du Brother kundeservice fra Kontakt oss.
4. Hvis maskinen er slått på, men du fremdeles ikke kan skrive ut, går du til neste del.

 

4. Viser skjermen på Brother-maskinen eventuelle feil?

Hvis skjermen på maskinen viser utskriftsfeil, for eksempel Papirstoppeller blekk/toner tom, kan det hende at maskinen ikke lar deg skrive ut. Fjern feilene først, og prøv deretter å skrive ut.
Hvis du vil ha mer informasjon om feilmeldinger, kan du se den elektroniske brukerhåndboken eller den grunnleggende brukerhåndboken .

> du finner den nyeste elektroniske brukerhåndboken eller den grunnleggende brukerhåndbokeneller brukerhåndboken i avsnittet om håndbøker .

 

Hvis maskinen ikke viser noen feil, men du ikke kan skrive ut, går du til neste del.

 

 

5. Er en unødvendig kopi av Brother-maskinens ikon som er oppført i skriverlisten (for eksempel: «Brother [modellnavn] (kopi 1)»)?

Det kan være opprettet en kopi av Brother-maskinen med samme navn hvis du:

• Endret USB-porten på datamaskinen som er koblet til Brother-maskinen.
• Installert samme skriverdriver flere ganger.

Når du skriver ut, må du alltid velge en skriverdriver som fungerer. Vi anbefaler også å slette unødvendige skriverikoner.

Hvis du ikke er sikker på hvilket skriverikon du skal velge, kontrollerer du hvilken skriverdriver som fungerer:

 

• (Windows 11)
• (Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)

(Windows 11)

 

1. Slå på Brother-maskinen. Hvis noen andre maskiner er koblet til, må du bare slå på Brother-maskinen som du vil bruke.
2. Klikk på Start > Innstillinger > Bluetooth og enheter > Skrivere og skannere.
3. Velg Brother-maskinen.
4. Kontroller at Brother-maskinens status.
   Hvis statusen er inaktiv, betyr det at skriverdriveren fungerer som den skal. Velg denne skriverdriveren når du skriver ut.
   

   (Valgfritt) Hvis du vil endre skrivernavnet, gjør du følgende:

   1. Klikk Skriveregenskaper.
   2. Endre skrivernavn i vinduet Skriveregenskaper og klikk OK.

   Hvis du vil slette en unødvendig skriver, velger du Brother-maskinen og klikker på Fjern.

Naring;r du har fullfoslash;rt kontrollene i denne delen, kan du proslash;ve aring; skrive ut. Hvis du fremdeles ikke kan skrive ut, går du til trinn 6.

 

(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)

 

1. Slaring; Brother-maskinen. Hvis noen andre maskiner er koblet til, må du slå av disse maskinene.
2. Åpne mappen enheter og skrivere:
   
   Windows 8.1 / Windows 10
   1. Aring;pne Kontrollpanel. ( Klikk her for aring; se hvordan man aring;pner Kontrollpanel.
   2. Klikk Maskinvare og lyd => Enheter og skrivere.
   (Windows 7)
   Klikk på Start > enheter og skrivere.
3. Hold markøren over skriverikonet til hurtigvinduet for skriverstatus vises.
   
   Hvis statusen er frakoblet, fungerer ikke skriverdriveren. Velg skriverdriveren som status ikke er frakoblet.

   (Valgfritt) Hvis du vil endre skrivernavnet, gjør du følgende:

   1. Høyreklikk på skriverikonet.
   2. Klikk Skriveregenskaper.
   3. Endre skrivernavn i vinduet Skriveregenskaper og klikk OK.
4. Hvis du alltid vil skrive ut med denne skriveren, høyreklikker du på skriverikonet og velger Angi som standardskriver. Haken vises på skriverikonet, og denne skriveren velges automatisk neste gang du skriver ut.
   

   Hvis du vil slette et unødvendig skriverikon, høyreklikker du på ikonet og velger Fjern enhet.

Naring;r du har fullfoslash;rt kontrollene i denne delen, kan du proslash;ve aring; skrive ut. Hvis du fortsatt ikke kan skrive ut, går du til neste del.

 

 

6. Finnes det gjenværende utskriftsjobber i utskriftskøen?

Hvis det er gjenværende utskriftsjobber i utskriftskøen, må du slette dem.

> Klikk her for å se hvordan du sletter utskriftsjobbene.

 

Prøv å skrive ut på nytt. Hvis du fortsatt ikke kan skrive ut, går du til neste del.

 

 

7. Har du prøvd å kontrollere og reparere den trådløse tilkoblingen (Wi-Fi)?

Kontroller at Brother-maskinen er riktig koblet til det trådløse nettverket (Wi-Fi).

1. Plasser maskinen så nær den trådløse (Wi-Fi) ruteren eller tilgangspunktet som mulig, med minimale hindringer. Store objekter og vegger mellom de to enhetene og interferens fra andre elektroniske enheter kan påvirke dataoverføringshastigheten til dokumentene dine og forårsake tilkoblingsproblemer.
2. Gå til et Internett-område, eller send og motta e-post. Hvis du har tilgang til Internett, men Brother-maskinen ikke finnes over det trådløse (Wi-Fi) nettverket, går du til trinn 4.
3. Skriv ut WLAN-rapporten, som viser statusen for tilkoblingen.
   > Klikk her for å sjekke trådløsstatusen på WLAN-rapporten.
4. Slaring; alle følgende enheter av og igjen i den rekkeføgen som er vist i illustrasjonen:
   
   Vent i minst fem minutter til Brother-maskinen blir koblet til det trådløse nettverket (Wi-Fi), og prøv deretter å skrive ut. Hvis du fortsatt ikke kan skrive ut, går du til neste trinn.
5. Prøv reparasjonsverktøyet for nettverkstilkobling.
   Dette verktøyet hjelper deg med å gjenopprette muligheter for trådløs utskrift med minimal brukermedvirkning ved automatisk å finne og oppdatere Brother-maskinens IP-adresse i skriverdriveren.
   1. Last ned reparasjonsverktøyet for nettverkstilkobling.
      > Klikk her for å laste ned reparasjonsverktøyet for nettverkstilkobling i delen Nedlastinger .
   2. Kjør reparasjonsverktøyet for nettverkstilkobling.
   3. Prøv å skrive ut. Hvis du fremdeles ikke kan skrive ut, utfører du ytterligere kontroller for trådløs tilkobling i neste del.

 

8. Har du prøvd ytterligere kontroller for å fastslå om den trådløse (Wi-Fi) ruteren eller tilgangspunktet fungerer som den skal?

Sikkerhetsinnstillingene for tilgangsbegrensning på den trådløse (Wi-Fi) ruteren eller tilgangspunktet kan være aktivert. Utfør kontrollene som er anbefalt nedenfor, og utfør dem om nødvendig.

 

• Hvis det er mer enn to rutere, kan det hende at innstillingene for alle trådløse rutere og tilgangspunkt ikke er riktig konfigurert.
• Hvis den trådløse ruteren (Wi-Fi) eller tilgangspunktet er i usynlig modus (ikke kringkaster SSID [nettverksnavn]), skriver du inn riktig SSID (nettverksnavn) og nettverksnøkkel (passord) manuelt.
  > Klikk her for å se hvordan du setter opp din Brother maskin.
• Hvis du bruker en trådløs repeater, starter du den på nytt.

Hvis du fremdeles ikke kan skrive ut, kan du prøve å konfigurere Brother-maskinen på nytt. Gå til neste seksjon.

 

 

9. Har du prøvd å konfigurere Brother-maskinen på nytt?

Hvis du har utført kontrollene som er anbefalt ovenfor, og tilkoblingsreparasjon og fortsatt ikke kan skrives ut, kan du prøve å installere driveren for Brother-maskinen på nytt (Full Driver & Software Package).

 

1. Tilbakestill nettverksinnstillingene til standardinnstillingene.
   > Klikk her for å se hvordan du tilbakestiller maskinen til fabrikkinnstillingene.

   Hvis du kan skrive ut eller skanne fra andre datamaskiner i nettverket, må Brother-maskinens nettverksinnstillinger ikke tilbakestilles, men du må kontakte datamaskinprodusenten, nettverksadministratoren eller Internett-leverandøren. Brannmurer eller sikkerhetsprogramvare kan blokkere kommunikasjonen.

2. Avinstaller Brother-driveren. (
   > Klikk her for å se hvordan du avinstallerer driveren.
3. Konfigurer den trådløse (Wi-Fi) nettverkstilkoblingen på nytt.
   > Klikk her for å se hvordan du setter opp din Brother maskin.

   Endre brannmur-/sikkerhetsinnstillingene midlertidig for aring; tillate nettverkstilkobling.

    

   Det kan hende at brannmuren/sikkerhetsprogramvaren til datamaskinen forhindrer at nettverkstilkoblingen opprettes. Hvis du mottar brannmurrelaterte varsler, anbefaler vi at du midlertidig endrer sikkerhetsinnstillingene datamaskinen for aring; opprette tilkoblingen.

   

   VIKTIG

   • Før du deaktiverer brannmuren, maring; du kontrollere at endringene du vil gjøre, passer for nettverket. Brother tar ikke ansvar for eventuelle konsekvenser av å deaktivere brannmuren.
   • Når du er ferdig, må du sørge for å slå brannmuren igjen.

Prøv å skrive ut. Hvis du fortsatt ikke kan skrive ut, oppdaterer du fastvaren til både Brother-maskinen og den trådløse (Wi-Fi) ruteren eller tilgangspunktet til den nyeste versjonen. Gå til neste seksjon.

 

 

10. Er fastvaren til både Brother-maskinen og den trådløse (Wi-Fi) ruteren eller tilgangspunktet oppdatert til den nyeste versjonen?

Kontroller at både Brother-maskinen og den trådløse ruteren eller tilgangspunktet bruker den nyeste fastvaren.

 

• Hvis du vil oppdatere maskinens fastvare, kan du se hvordan du oppdaterer fastvaren for Brother-maskinen.
• Hvis du vil oppdatere fastvaren til den trådløse ruteren/tilgangspunktet, kan du se i dokumentasjonen som fulgte med den trådløse ruteren/tilgangspunktet.

Hvis problemet vedvarer, kan det hende at riktig IP-adresse og nettverksmaske ikke er tilordnet Brother-maskinen. Kontakt produsenten av den trådløse ruteren eller tilgangspunktet, systemadministratoren eller nettverksadministratoren.