Følg anbefalingene nedenfor for å løse dette problemet og skrive ut på nytt:

 

1. Sørg for at Brother-maskinen er klar til bruk
2. Kontroller og reparer den trådløse tilkoblingen
3. Diagnostisere og løse andre problemer med trådløs tilkobling.

1. Sørg for at Brother-maskinen er klar til bruk

 

1.1 Kontroller at din Brother-maskin er slaring;tt

Hvis maskinens skjerm er tom

Maskinen er ikke påslått eller er i hvilemodus.

 

• Trykk en knapp maskinen forå se om den våkner fra dvalemodus.
• Hvis den ikke gjør det, må du kontrollere at den er koblet til et strømuttak, og at alle strømbrytere står i PÅ-stilling.
• Hvis maskinen ikke reagerer selv om du prøvde å slå den av og på, kontakter du Brother-forhandleren.

 

 1.2 Kontroller at Brother-maskinens skjerm ikke viser noen feil

Hvis maskinens skjerm viser utskriftsfeil

Det kan hende at utskriftsfeil, for eksempelPapirstoppellertomt for blekk/toner, ikke lar deg skrive ut. Fjern dem først, og prøv deretter å skrive ut.

Hvis du vil ha mer informasjon om feilmeldinger, kan du se den elektroniske brukerhåndboken eller den grunnleggende brukerhåndboken .

> du finner den nyeste elektroniske brukerhåndboken eller den grunnleggende brukerhåndbokeneller brukerhåndboken i avsnittet om håndbøker .

 

 

1.3 Kontroller at din Brother-maskin er satt som

Slik kontrollerer du om Brother-maskinen er angitt som standardskriver:

 

(Windows 11 eller nyere)

Kontroller at Brother-maskinen er valgt for utskrift i programmet.
Hvis maskinen er valgt, men du ikke kan skrive ut, går du til trinn 1.4.

 

Windows 8 / Windows 10

Windows 10

1. Klikk Start.
2. Skriv inn Kontrollpanel, og trykk deretter på Enter -tasten.
3. Klikk enheter og skrivere.

Windows 8

1. Aring;pne Kontrollpanel. (
   Klikk her for å se hvordan man åpner Kontrollpanel.
2. Klikk Maskinvare og lyd => Enheter og skrivere.

Windows 7

Klikk Start => Enheter og skrivere.

 

Hvis det ikke er merket av for Brother-maskinen, høyreklikker du på Brother-maskinens ikon og velger Angi som standardskriver.

 

 

 

1.5 slette alle utskriftsjobber

Windows 11

1. Klikk på Start > Innstillinger > Bluetooth og enheter > Skrivere og skannere.
2. Velg Brother-maskinen, og klikk deretter på Åpne utskriftskø.
3. Hvis en utskriftsjobb i køen, klikker du på > Avbryt alle.

Naring;r du har fullfoslash;rt kontrollene i denne delen, kan du proslash;ve aring; skrive ut. Hvis du fortsatt ikke kan skrive ut, går du til avsnitt 2.

 

Windows 8 / Windows 10

Høyreklikk på ikonet for Brother-maskinen > Se hva som skrives ut > skriver > Avbryt alle dokumenter.

 

Hvis Avbryt alle dokumenter er nedtonet som ovenfor, klikker du Aring;pne som administrator. Skriv inn et administratorpassord og klikk Ja.

Naring;r du har fullfoslash;rt kontrollene i denne delen, kan du proslash;ve aring; skrive ut.

 

 

1.4 Kontroller Brother-maskinens status

(Windows 10 eller eldre)

Hvis du vil kontrollere statusen til Brother-maskinen, holder du musepekeren over ikonet og venter på at informasjonsvinduet skal vises.

 

• Hvis maskinstatusen erfrakoblet,
  
  
  
  høyreklikker du på Brother-maskinens ikon > Se hva som skrives ut > skriver > Bruk skriver frakoblet (kontroller at det ikke vises noen hake ved siden av denne innstillingen.)
  Hvis Bruk skriver frakoblet er nedtonet, klikker du på Åpne som administrator. Angi administratorpassordet, og klikk Ja.
   
• Hvis maskinstatusen ersatt på,
  
  
  
  høyreklikker du på Brother-maskinens ikon > Se hva som skrives ut > skriver > Pause utskrift (kontroller at det ikke vises noen hake ved siden av denne innstillingen.)
  Hvis utskrift midlertidig av midlertidig utskrift er nedtonet, klikker du på Åpne som administrator. Angi administratorpassordet, og klikk på Ja.Hvis skriverstatusen er frakoblet:  

Naring;r du har fullfoslash;rt kontrollene i denne delen, kan du proslash;ve aring; skrive ut. Hvis du fortsatt ikke kan skrive ut, kontrollerer du den traring;dloslash;se tilkoblingen slik det er beskrevet i avsnitt 2.

 

 

2. Kontroller og reparer den traring;dloslash;se tilkoblingen

Kontroller at Brother-maskinen er koblet riktig til det traring;dloslash;se nettverket.

Nettverkstilkoblingen mellom datamaskinen og den traring;dloslash;se ruteren er kanskje ikke tilgjengelig eller konfigurert feil maring;te.

 

Hvis du byttet ut den traring;dloslash;se ruteren eller tilgangspunktet, eller endret innstillingene, kobler du Brother-maskinen til den nye traring;dloslash;se ruteren eller tilgangspunktet.

 > Klikk her for å konfigurere den trådløse tilkoblingen.

 

 

 2.1 Kontroller at datamaskinen er koblet til det traring;dloslash;se nettverket

Hvis du vil teste tilkoblingen, kan du proslash;ve foslash;lgende:

 

1. Garing; til et Internett-omraring;de, eller send og motta e-post. Hvis du har tilgang til Internett, men din Brother-maskin ikke kan finnes over nettverket, kan du garing; til 2.2.
2. Skriv ut WLAN-rapporten, som viser statusen for tilkoblingen. Hvis det finnes feilkoder i rapporten, klikker du her for å kontrollere feilkodene på WLAN-rapporten.

 

2.2 Kontroller at Brother-maskinens trådløse nettverksgrensesnitt er

Hvis du ikke kan skrive ut trådløst, kan Brother-maskinens trådløse nettverksgrensesnitt være deaktivert. Slik aktiverer du Brother-maskinens trådløse nettverksgrensesnitt:

> Klikk her for å se hvordan Brother-maskinens innstilling for nettverksgrensesnitt endres.

 

Naring;r du har fullfoslash;rt kontrollene i denne delen, kan du proslash;ve aring; skrive ut. Hvis du fortsatt ikke kan skrive ut, kan du garing; til 2.3.

 

 

2.3 Kontroller at alle de traring;dloslash;se enhetene fungerer

Slaring; alle foslash;lgende enheter av og igjen i den rekkefoslash;lgen som er vist i illustrasjonen:
 

 

Vent i minst fem minutter mens Brother-maskinen kobles til det traring;dloslash;se nettverket, og proslash;v aring; skrive ut.

Hvis du fortsatt ikke kan koble til, bruker du reparasjonsverktoslash;yet for nettverkstilkobling (se 2.4 nedenfor) til aring; diagnostisere og reparere den traring;dloslash;se nettverkstilkoblingen.

 

 

2.4 Proslash;v reparasjonsverktoslash;yet for nettverkstilkobling

Dette verktoslash;yet hjelper deg med aring; gjenopprette utskriftsmuligheter med minimal brukerinteraksjon. Dette verktøyet vil automatisk finne og oppdatere IP-adressen til Brother-maskinen i skriverdriveren.

 

> Klikk her for å laste ned reparasjonsverktøyet for nettverkstilkobling i delen Nedlastinger .

Instruksjonene for reparasjonsverktøyet for nettverkstilkobling er tilgjengelige på nedlastingssiden.

 

Proslash;v aring; skrive ut. Hvis du fremdeles ikke kan skrive ut, kan du konfigurere Brother-maskinen nytt, garing; til 2.5.

 

2.4 Proslash;v aring; sette opp Brother-maskinen igjen

Hvis du har utført kontrollene og tilkoblingsreparasjonene ovenfor og fremdeles ikke kan skrive ut, kan du prøve å installere driveren på nytt (fullstendig programvarepakke).

> Klikk her for å se hvordan du setter opp din Brother maskin.

Hvis du har konfigurert Brother-maskinen igjen og fremdeles ikke kan koble til og skrive ut, maring; du utfoslash;re flere kontroller for traring;dloslash;s tilkobling, garing; til 3.

 

 

3. Diagnostisere og loslash;se andre problemer med traring;dloslash;s tilkobling

 

3.1 Skriv ut rapporten for nettverkskonfigurasjon og kontroller tilkoblingen til den traring;dloslash;se ruteren eller tilgangspunktet

Når Brother-maskinen er koblet til det trådløse nettverket, kontrollerer du maskinens status for trådløs tilkobling ved å skrive ut rapporten om nettverkskonfigurasjon:

 

> Klikk her for å se hvordan du skriver ut nettverkskonfigurasjonsrapporten. 

 

 

Kontroller Wireless Link-statusen rapportutskriften:

Status for Wireless Link	Tiltak
Kobling OK	Kontroller IP-adressen til datamaskinen og Brother-maskinen. > Gå til 3.2
feil)	Tilbakestill nettverksinnstillingene til standardinnstillingene. > Gå til 3.3

 

 

3.2 Sjekk din datamaskins og Brother maskinens IP-adresse

 

3.2.1 slik kontrollerer du IP-adressen til datamaskinen Og din Brother maskin

 

1. Slik kontrollerer du IP-adressen til datamaskinen: 
   
   Windows 11
   Klikk på Start > (Alle programmer >)Windows Verktøy, og startderetter Ledetekst.
   
   Windows 10
   Klikk på Start > (Alle programmer >) Windows System, og velg deretter Ledetekst.
   
   Windows 8
   1. Gå til startsiden og klikk . Dersom  ikke finnes på startsiden, høyreklikker du på et tomt punkt og klikker på Alle apper på linjen.
   2. Klikk Ledetekst.
   Windows 7
   Klikk på Start > Alle programmer > Tilbehør, og velg deretter Ledetekst.
    
2. Skriv ipconfig , og trykk Enter.
   Kontroller IP-adressen og nettverksmasken.
   Kontroller at nettverksmasken er 255.255.255.0. Hvis nettverksmasken er forskjellig, kontakter du nettverksadministratoren.
   
   
    
3. Skriv inn exit, og trykk på Enter -tasten på tastaturet for å lukke vinduet Ledetekst.
    
4. Kontroller naring; IP-adressen til din Brother-maskin i Network Configuration Report.
   
   > Klikk her for å se hvordan du skriver ut nettverkskonfigurasjonsrapporten.
    
5. Kontroller IP-adressen ved siden av <IP-innstillinger> på rapportutskriften.
   
   
    
6. Sammenlign din datamaskins og Brother-maskinens IP-adresse.
   • Kontroller at adressene er de samme, og at bare sluttnumrene er forskjellige.for eksempel:
     Datamaskin 192.168.1.2
     Brother maskin: 192.168.1.110
   • Kontroller at datamaskinen og Brother-maskinen bruker forskjellige telefonnumre mellom 2 og 254.
   • Hver maskin eller datamaskin i nettverket maring; ha en unik IP-adresse.
   • Hvis IP-adressen i nettverkskonfigurasjonsrapporten viser 0.0.0.0, maring; du vente i minst fem minutter og proslash;ve aring; koble til nytt.

Deretter ping Brother-maskinen din (se 3.2.2) for aring; kontrollere om den kommuniserer riktig med datamaskinen.

 

3.2.2 Ping Brother-maskinen

 

1. Mens du fortsatt er i ledetekstvinduet , skriver du inn: ping [Brother Machine's IP Address].
   (IP-adressen til Brother-maskinen er oppført i Network Configuration Report (Nettverkskonfigurasjonsrapport).)
    
2. Trykk Enter -tasten tastaturet. Datamaskinen vil pinge eller forsoslash;ke aring; kommunisere med Brother-maskinen. Naring;r du er ferdig, faring;r du ping-statistikken.
   • Hvis du mottar svar og de kommer fra Brother-maskinens IP-adresse (se bildet nedenfor som et eksempel), så er det kommunikasjon mellom datamaskinen og Brother-maskinen. Lukk vinduet.
     
     
      
   • Hvis du ikke mottar svar eller de ikke kommer fra den riktige IP-adressen, er det et kommunikasjonsproblem mellom Brother-maskinen og datamaskinen. Foslash;lg trinnene nedenfor for aring; loslash;se problemet:
      
     1. Kontroller at datamaskinen og Brother-maskinen er koblet til det samme traring;dloslash;se nettverket (med samme nettverksnavn (SSID)).
        Hvis datamaskinen og Brother-maskinen er koblet til forskjellige trådløse nettverk, og du ikke kan løse dette, kontakter du ruterprodusenten, nettverksadministratoren eller Internett-leverandøren for å feilsøke datamaskinens nettverkstilkobling.
         
     2. Kontroller at ingen brannmurer eller andre programmer kjoslash;rer, siden de kan hindre at nettverkstilkoblingen opprettes. Endre sikkerhetsinnstillingene datamaskinen midlertidig for aring; opprette tilkoblingen. Naring;r du er ferdig, maring; du soslash;rge for aring; slaring; brannmuren igjen.
         
        • Gjenta 3.2.2 etter at du har endret noen av innstillingene.
        • Hvis du fremdeles ikke kan pinge Brother-maskinen, kan du prøve å pinge fra en annen nettverkstilkoblet datamaskin for å kontrollere om problemet er spesifikt for datamaskinens nettverkstilkobling. Hvis det er tilfelle, kontakter du datamaskinprodusenten eller nettverksadministratoren for å få ytterligere hjelp med feilsøking av datamaskinen.
        • Hvis du fremdeles ikke kan pinge Brother-maskinen, garing; til 3.3 for aring; gjenopprette en nettverkstilkobling.

 

3.3 Tilbakestill nettverksinnstillingene til standardinnstillingene

> Klikk her for å se hvordan du tilbakestiller maskinen til fabrikkinnstillingene.

 

 3.4 Tilleggssjekker for aring; finne ut om ruteren eller tilgangen sonen fungerer som den skal

Sikkerhetsinnstillingene for tilgangsbegrensning den traring;dloslash;se ruteren eller tilgangspunktet kan vaelig;re aktivert. Utfoslash;r kontrollene som er anbefalt nedenfor, og utfoslash;r dem om noslash;dvendig.

 

• Kontroller at eventuelle alternativer for skilletegn for personvern er deaktivert.
• Hvis det er mer enn to rutere, kan det hende at innstillingene for alle traring;dloslash;se rutere og tilgangspunkt ikke er riktig konfigurert.
• Hvis du bruker MAC-adressefiltrering i den traring;dloslash;se ruteren eller tilgangspunktet, maring; du konfigurere MAC-adressen til Brother-maskinen.
  > Klikk her for å se hvordan du kontrollerer Mac-adressen.

 

 3.5 Proslash;v aring; sette opp Brother-maskinen igjen

Hvis du har utført kontrollene og tilkoblingsreparasjonene ovenfor og fremdeles ikke kan skrive ut, kan du prøve å installere driveren på nytt (fullstendig programvarepakke).
> Klikk her for å se hvordan du setter opp din Brother maskin.