Hvis meldingen over dukker opp, kan du kontrollere følgende punkter for å løse problemet.

MERK: Illustrasjonene er tatt fra et representativt produkt og operativsystem og kan se annerledes ut enn din Brother-maskin og ditt operativsystem.

1. Kontroller nettverksenhetene
2. Kontroller brannmurinnstillingene

1. Kontroller nettverksenhetene

Kontroller at alle enheter på nettverket som PC-en og Brother-maskinen er koblet til, fungerer som de skal.

• Slå Brother-maskinen av og så på igjen.

  Det kan være at det innebygde nettverkskortet ikke virker av en eller annen grunn. Slå Brother-maskinen av og så på igjen for å tilbakestille nettverket.
   

• Kontroller Brother-maskinens nettverksgrensesnitt.
  Brother-maskinens nettverksgrensesnitt (kablet eller trådløst lokalnett, LAN) kan være frakoblet. Aktiver nettverksgrensesnittet (trådløst eller kablet lokalnett).
  > Klikk her for å aktivere Brother-maskinens nettverksgrensesnitt (kablet eller trådløst lokalnett, LAN).
   

• Kontroller nettverksforbindelsen mellom PC-en din og et tilgangspunkt.

  Nettverksforbindelsen mellom PC-en din og et tilgangspunkt er kanskje ikke tilgjengelig. Kontroller nettverksforbindelsen ved å søke opp nettsider på PC-en din og motta e-post via internett for å kontrollere nettverksforbindelsen.
   

• Kontroller nettverksenheter og forbindelseskabler på nettverket (gjelder kablede forbindelser).

  Nettverksenhetene og forbindelseskablene på nettverket som PC-en og Brother-maskinen er koblet til, fungerer kanskje ikke som de skal. Kontroller Link-lampen på ruteren eller huben for å forsikre deg om at de virker.
   

  • Hvis Link-lampen tennes eller blinker, virker nettverksenhetene og forbindelseskablene som de skal. Gå til neste punkt.
  • Hvis Link-lampen ikke tennes eller blinker, virker ikke nettverksenhetene eller forbindelseskablene som de skal. Koble forbindelseskabelen til andre porter eller bruk en annen nettverkskabel.

• Slå ruteren eller omkoblingshuben av og så på igjen.

  Ruteren eller omkoblingshuben vil kanskje ikke fungere som den skal hvis du kobler til kabelen på nytt eller endrer IP-adresse mange ganger, selv om IP-adressen har korrekte innstillinger. Slå ruteren eller omkoblingshuben av og så på igjen for å tilbakestille den.
   

• Kontroller tilgangspunktenes sikkerhetsinnstillinger (gjelder bare trådløse tilkoblinger).

  Tilgangspunkter du vil koble PC-en eller Brother-maskinen til, kan ha angitt sikkerhetsinnstillinger som begrenser tilgangen.

   

  • Du må konfigurere den trådløse datamaskinen og Brother-maskinen med samme SSID som er brukt for tilgangspunktet/ruteren i det trådløse lokalnettet (WLAN).
  • Deaktiver Privacy Separator
  • Hvis du bruker MAC-adressefiltrering i WLAN-tilgangspunktet/-ruteren, må du konfigurere Brother-maskinens MAC-adresse.

• Kontroller innstillingene for alle bredbåndsrutere og tilgangspunkter (gjelder bare hvis det er få bredbåndsrutere i nettverket).

  Innstillingene for alle bredbåndsrutere og tilgangspunkter vil kanskje ikke kunne konfigureres på rett måte hvis det er flere enn to bredbåndsrutere med flere LAN-porter i nettverket, som angitt nedenfor. Kontroller at innstillingene for alle bredbåndsrutere og tilgangspunkter er konfigurert på rett måte.
  

  Hvis du vil skifte bromodus (deaktivere DHCP-funksjonen osv.) for bredbåndsrutere kan du kontakte ruterens produsent og oppgi følgende opplysninger, eller sjekke håndbøkene som fulgte med bredbåndsruteren.

  • Brother-maskinen ble ikke funnet fra PC-en din via nettverket.
  • Datamaskinen har tilgang til internett.
  • Brother-maskinen kan koble seg til bredbåndsruteren.

2. Kontroller brannmurinnstillingene

Windows® -brukere
Macintosh-brukere

Windows-brukere

Hvis Windows®-brannmuren eller brannmurfunksjonen i et sikkerhetsprogram er aktivert, kan det være at den stopper den nødvendige nettverkstilkoblingen. Du må endre brannmurinnstillingene ved å opprette en brannmurregel for blokkere unntaksinnstillingene eller deaktivere hele brannmuren.

Når du har kontrollert og utført det ovennevnte, kan du prøve å installere driveren på nytt og se om det nå er mulig å finne enhetene eller ikke.

Macintosh-brukere

For brukere av personlig brannmurprogramvare:
(For eksempel Norton Internet Security™ og McAfee®.)
Hvis Windows®-brannmuren eller brannmurfunksjonen i et sikkerhetsprogram er aktivert, kan det være at den stopper den nødvendige nettverkstilkoblingen. Du må endre brannmurinnstillingene ved å opprette en brannmurregel for blokkere unntaksinnstillingene eller deaktivere hele brannmuren.
Hvis du vil vite hvordan du endrer eller deaktiverer slike programmer, kan du se i programmets bruksanvisning eller kontakte produsenten.

Når du har kontrollert og utført det ovennevnte, kan du prøve å installere driveren på nytt og se om det nå er mulig å finne enhetene eller ikke.